bgrich
2005-02-16, 04:59 AM
本人於過農歷年前約一週，seednet 12M/1M開始發生無預警斷線狀況，
數據機正常，無亮紅燈，可進入數據機看線路狀況。
通常斷線後約1分鐘即可重新連上(使用PPPOE)
此時報修，約請中華人員。
隔日，未再斷線，剛好中華人員來電，本人告知目前無斷線狀況，
再看看再說。
又隔日，斷線後即無法連上，因此又再報修，
SEEDNET客服官樣測試(叫你看燈號，改自動取得IP等等....還會說是不是你電
腦有問題，或是叫你不要用PPPOE，改用DHCP等)
由於本人確定自已電腦絕對沒問題，數據機也正常後，要求客服報修中華電信。
隔日，中華人員到府，拿出他自己的筆電測試，同樣無法連線，
遂與機房連絡，經查，中華機房設定，及至本人電腦線路一切正常，
因此中華人員致電SEEDNET客服要求SEEDNET機房檢查設定。
但因等後時間過久，中華人員表示他要趕場，先行離去，要我自行和SEEDNET
聯絡後續，留下不能上網錯厄的我.....
此時本人再次和SEEDNET客服聯絡，客服人員表示會追蹤進度並向我回報，
本人也取得此客服之編號以便聯絡。
此時下午3時，本人必須出門，因此無法繼續處理。
剛好出門後，遇見認識有在中華電工作的人，友人表示隔日會請人再來看。
隔日中午(我睡到中午=.=)，仍無法上網，再次致電SEEDNET，並請轉接
之前說會幫我追蹤的客服，得到的回答是：此人放年假去了.......$#@$$@#
剛好中午左右，中華人員再次到府，此次我時間多，
打定主意沒弄好不放他回去~.~
中華人員只好再次要求機房檢查設定，一切正常，
要求機房將本人設定重設、重建，完成，
中華人員致電SEEDNET機房要要檢查設定，對方回說也正常，
就這樣搞了一個多小時，
中華人員表示SEEDNET機房設定錯誤的機率達99%。
表示他先回去，到機房去查比較快，
當日下午約三時，總算可以連線，中華人員也來電關心，
表示確定是SEEDNET機房路由設定錯誤，即S機房沒對到H機房的設定。
總算趕在大家放年假前搞定，不然本人可能過年期間無網路可用.....
心得：
經此事件後，到目前本人仍會有不定時斷線的情況，但因次數不多，
因此不是太在意。
但是，本人卻已下定決心，年後將SEEDNET換成HINET(雖說是萬百個不願)
但也總比讓SEEDNET、HINET二邊推來推去得好…
這次斷線讓本人3天半無網路可用，實在火大!!!!
其實本人使用SEEDNET四年多來，報修數次，只有一次是更換數據機，
其他數次都是機房設定跑掉，實在心寒.....機房人員是幹什麼吃的 :mad:
以上抱怨文謹供各位參考，在打這篇文章時，又斷線一次....更加深本人換
ISP的決心，SEEDNET，抱歉了，你又要少一個用了四年以上的老客戶了 :mad:
贊助商連結
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通常斷線後約1分鐘即可重新連上(使用PPPOE)
此時報修，約請中華人員。
隔日，未再斷線，剛好中華人員來電，本人告知目前無斷線狀況，
再看看再說。
又隔日，斷線後即無法連上，因此又再報修，
SEEDNET客服官樣測試(叫你看燈號，改自動取得IP等等....還會說是不是你電
腦有問題，或是叫你不要用PPPOE，改用DHCP等)
由於本人確定自已電腦絕對沒問題，數據機也正常後，要求客服報修中華電信。
隔日，中華人員到府，拿出他自己的筆電測試，同樣無法連線，
遂與機房連絡，經查，中華機房設定，及至本人電腦線路一切正常，
因此中華人員致電SEEDNET客服要求SEEDNET機房檢查設定。
但因等後時間過久，中華人員表示他要趕場，先行離去，要我自行和SEEDNET
聯絡後續，留下不能上網錯厄的我.....
此時本人再次和SEEDNET客服聯絡，客服人員表示會追蹤進度並向我回報，
本人也取得此客服之編號以便聯絡。
此時下午3時，本人必須出門，因此無法繼續處理。
剛好出門後，遇見認識有在中華電工作的人，友人表示隔日會請人再來看。
隔日中午(我睡到中午=.=)，仍無法上網，再次致電SEEDNET，並請轉接
之前說會幫我追蹤的客服，得到的回答是：此人放年假去了.......$#@$$@#
剛好中午左右，中華人員再次到府，此次我時間多，
打定主意沒弄好不放他回去~.~
中華人員只好再次要求機房檢查設定，一切正常，
要求機房將本人設定重設、重建，完成，
中華人員致電SEEDNET機房要要檢查設定，對方回說也正常，
就這樣搞了一個多小時，
中華人員表示SEEDNET機房設定錯誤的機率達99%。
表示他先回去，到機房去查比較快，
當日下午約三時，總算可以連線，中華人員也來電關心，
表示確定是SEEDNET機房路由設定錯誤，即S機房沒對到H機房的設定。
總算趕在大家放年假前搞定，不然本人可能過年期間無網路可用.....
心得：
經此事件後，到目前本人仍會有不定時斷線的情況，但因次數不多，
因此不是太在意。
但是，本人卻已下定決心，年後將SEEDNET換成HINET(雖說是萬百個不願)
但也總比讓SEEDNET、HINET二邊推來推去得好…
這次斷線讓本人3天半無網路可用，實在火大!!!!
其實本人使用SEEDNET四年多來，報修數次，只有一次是更換數據機，
其他數次都是機房設定跑掉，實在心寒.....機房人員是幹什麼吃的 :mad:
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