好複雜 , 眼睛花了
已經更正了 , 謝謝告知.

過一年後的電路費呢??
HINET還有綁約方案可以選.像我用SEEDNET一年後的電路費一直沒人說的清

法制上,網路歸網路,電路歸電路,
網路續約請找ISP,一般來說ISP綁約都是一年
電路續約請找中華電信

依據公平交易原則,不論ISP是哪一家,中華電信電路優惠方式都一樣,差別只是在於網路與電路不同一家,續約就要分別找ISP跟中華電信

以中華電信HINET 10M/2M FTTB為例:
HINET網路原價650元/月,綁約一年,綁約優惠價490元/月
中華電信光纖電路原價650元/月,綁約兩年,第一年優惠價現在是500元/月,第二年650元/月

第一年:網路費490元/月+電路費500元/月=990元/月

第二年(網路有續約):網路費490元/月+電路費650元/月=1140元/月
第二年(網路無續約):網路費650元/月+電路費650元/月=1300元/月

第三年(網路+電路都有續約):網路費490元/月+電路費500元/月=990元/月
第三年(網路+電路都無續約):網路費650元/月+電路費650元/月=1300元/月

所以要續約請在綁約期滿前3日通知中華電信

這邊是不是有寫錯，正確應該是綁約優惠價490元/月

現在HiNet第二年續約只收990，比照第一年
我有打去客服務，令人火大的是當ISP並非是HiNet，電路費第二年只能恢復原價，但自家的卻可以繼續990

根據acion版友提到的法制上和公平交易原則字眼
HiNet這樣是否有違法，不知有哪些管道可以申訴


謝謝

哈哈哈,我又被抓包了,已修正
申訴管道很多,
1.直接向客服或客服主管申訴,如果客服或客服主管無法確定,可以要求確認後回電或回文,回文比較好可以直接留存當證據
2.消基會
3.NCC

呵呵 話說我還有好幾個月才會滿一年

只是看到近期的HiNet鄉民陸陸續續提到第二年可以在續990，才無聊打去問非HiNet用戶第二年的電路怎麼算，結果卻得到這種回應

另外重點是HiNet這樣算違規嗎，不算的話申訴也沒立場

依照合約寫的電路是綁兩年約,
所以第二年hinet網路續約電路就可以優惠500元/月,其實是違法的
重點是有證據嗎??
有證據去申訴的結果會是:
1.其他isp的用戶也比照電路第二年就可以續約
2.中華電信會被罰錢,按ncc過往紀錄可能只罰幾十萬,按照公平交易法恐怕就是幾百萬起跳了

客服就直接講HiNet第二年可以續約990，但很抱歉其他ISP業者電路部份只能恢復原價，這段話錄下來可以當證據嗎

但另一個重點HiNet的帳單手法是併成一條990的費用，如果他硬凹說這是340+650=990，這樣是不是就沒有違法了

就技術面來看, 的確是如此....
反正500+490或是650+340, 總和都是990,
重點是錢都是進中華電信的口袋, 所以要怎麼拆是隨它解釋,
如果真的要和它玩一玩, 當然要有證據了!
申請書就是最好的證據, 建議不想使用Hinet, 但第二年仍想適用電路優惠的人,
可以用"契約審視期"這個對消費者的保障條款, 先拿到Hinet的續約申請書,
就算被要求立即簽約, 也可以用這條保障條款來反悔.
但重點是要看看申請書裡頭是否有電路月租繼續享有每月500元的優惠這條,
若有, 就可要求對其他ISP用戶必須一體適用, 然後不租用Hinet....

不對喔,不論是HINET的網路費或是中華電信的電路費的售價或優惠價,依照電信法在推出前都需要經過NCC審核,
所以中華電信必須要列清每一項收費帳目,不能任意解釋然後打爛帳