★[分享]6/8(NCC)核定100年中華電信光世代升速、降價Q&A相關問答集!!!

[Doraou]

作者: sayhi2000

早裝晚裝，時間一到，都會自動調降成『新費率』！
我發現很多HINET客服人員好像都看不懂自家寫的東西~

在QA中的二跟四都有明確的說明！
其中Q4中說的更清楚：

4、我5/23後才剛申請HiNet光世代50M或20M促銷方案，這樣會不會一直用舊費率計價?會不會吃虧？
答：不會的，我們會在接獲主管機關通傳會NCC核准函後，即依新費率計收。

果然是這樣!有些客服不是很瞭解自家公告

當天我不死心又打了一次客服
我問客服先裝是否只差幾天費率(大概只有幾十元吧)
ex:6/20生效,而6/15裝機的客戶,以(原先50m的價格/30天)x5日
之後仍以新牌告價計算,只是本月帳單會比較亂七八糟而已

昨天測速下行已達50m,上傳3m,看來自動升速5m上行要等很久

本次升速沒有派工換設備
客服說的AP和home wifi 呢?我想順便把872換掉啊

[rogershu]

作者: windata

現在 3m 384 的用戶數不知道剩多少，有資料嗎？
這次的調整並沒有此產品，蠻突兀的
加上我自己也是用該產品

身邊有一兩個朋友也是用3m/384的~

[ulimie]

都沒人有這個問題嗎?
光在想什麼時候調整速度,
"什麼時候開始調整收費金額?"

[mis339]

作者: ulimie

都沒人有這個問題嗎?
光在想什麼時候調整速度,
"什麼時候開始調整收費金額?"

噗，這兩個不是一起的嗎？
還是有可能先升速，後降價？
還是先降價，後升速呢？

[acion]

作者: ulimie

都沒人有這個問題嗎?
光在想什麼時候調整速度,
"什麼時候開始調整收費金額?"

調整速度在於機房相對應設備建置完成的時間
調整價格在於公告日