會員 | 【問題】是我數據機壞掉?還是線出問題? 最近這一個月 網路經常斷線 數據機是中華電信的AR4031B ISP是Hinet 常常「ADSL LINK」、「ADSL ACT」燈一會熄一會亮 「ALARM」燈則是猛閃個不停 然後就連不上了,之後要再連線就出現了 「錯誤678」的訊息 其他的PWR、和LAN燈都顯示正常 感覺上比較像線的問題 因為就有那種要連不連的樣子 連上線後的斷線的機率也很大 可是打過去0800-080-128那邊 都是回報線路正常 不知道那邊所謂的「線路正常」是哪一段?『數據機到機房』? 可是我這邊數據機燈和裡面的數據所顯示的卻顯示不出正常數據來(下面有圖) 連線速度1m到8m都有 「HEC Errors」這項幾乎都是呈現0的數值(這算好嗎) 之前速度都很正常在7800左右 也不曾出現如此誇張的斷線次數 順便問一個很笨的問題 像adsl有可能會被偷接嗎? 之後打電話過去叫工程師過來 結果進房間看一眼烙下一句話:「因為太潮濕了 所以不要把數據機放地上」 就走了…… 還真XO的高手呀(汗) 所以來向各位好心的版友們求助 小弟應該怎麼辦才好 下面是我在巴哈姆特哈拉版po的 不過都沒人回就是了(汗) ================================================= 最近網路變超慢的,而且連線還連不上。 看數據機ALARM燈閃不停 打電話到0800080128去 總是回覆連線正常 說是我中毒的關係 剛剛網路又斷了 就重灌看看 剛灌好進去AR4031B裡面看連線狀態 這是剛灌好進去時看到的 剛進去AR4031B的畫面 http://org22.zorpia.com/0/2789/17850620.a493e2.jpg 這是過不到幾分鐘就出現的「斷線」情況下抓的 重灌不到3分鐘就斷的畫面連數據都沒有一片空白 http://org22.zorpia.com/0/2789/17850623.4deb89.jpg 「斷線」過後再來就是這張 斷線後恢復8M? http://org22.zorpia.com/0/2789/17850624.1434df.jpg 結果再回到上上一個步驟 無限循環(冏) 之前剛牽8M時從來沒有這樣的事情發生過 是上星期才開始的 最近變很嚴重 我對數據機跟機房之間的運作不熟 連線數值有可能變化這麼大嗎? 之前都很穩的在7800左右 連線的時候出現了「錯誤678」的訊息? 是指數據機到機房間的線出了問題嗎 因為上面提到 最近速度一直都不是很穩 從斷線~8m的速度都有 ============================================================ |
回覆 |
會員 | 回覆: 【問題】是我數據機壞掉?還是線出問題? 你的情形跟我一樣 後來中華員工來修理時 發現接分歧器的電話線 其中一條的接頭生鏽了 換掉就ok啦 |
回覆 |
會員 | 回覆: 【問題】是我數據機壞掉?還是線出問題? 嗯~多謝大大的回覆 還有小弟想再請問一下 像這種想要找中華的專人來檢測和換線 應該要去哪邊申請呢? 之前小弟都是透過數據上所給的0800-080-128那支電話的客服人員 叫來的 但是這樣好像沒辦法詳細說明想要「測線」和「換線」這類的服務 還是說 在中華員工來修理時 再跟他說要換線就可以了 剛剛在硬體版看到 也有不少版友說是內線老舊 換掉就好了 也是一樣的做法嗎? 此篇文章於 2007-02-21 01:43 PM 被 ss9015026 編輯。. |
回覆 |
會員 | 回覆: 【問題】是我數據機壞掉?還是線出問題? 打0800-080-412 轉客服 跟他說~~請他派人來查看 來看時就跟他說那裡有問題 他就會幫你處理 該換掉的就會換掉囉 |
回覆 |
會員 | 回覆: 【問題】是我數據機壞掉?還是線出問題? 我也有過類似的情況耶~不過掛的不是我的網路反而是我的市內電話不能打XD 試過一些方法之後才發現是分岐器壞了= =|| |
回覆 |
會員 | 回覆: 【問題】是我數據機壞掉?還是線出問題? 總之一有斷線你就馬上打...半夜也打... 能連進數據機,看到空白,表示你的數據機正常運作, Alarm燈亮除了數據機偵錯,發現本身的錯誤, 再來就是與機房失去連線(實體線路問題,或是機房設定錯誤) 你打128那個,只能確定你數據機連到機房的線有沒有斷掉, 線路正常,再來就是等外包上班,到俯檢修,再打電話到機房幫你查, 這部份,朋友遇過,在他抓狂的狀況下,凌晨幫查,馬上解決...@@" 因為只要128測試線路連線正常,大部分檢修都是機房設定操作而已, 只在他願不願意,想不想,要不要幫你處理... 潮溼是怎樣溼法...溼到看得到水滴? 連線有7800....不然應該不至於是室內線路的問題... 即使是線路的問題,線路維護也已包含再電話費帳單裡。 除非是溼到目視看的到水氣,甚至是水滴... 總之記住一個原則,第一次較修讓他搞,他說啥就啥,讓他自由發揮, 第二次之後,就要求換你認為或你懷疑可能有問題的設備, 不過也就數據機跟分歧器兩樣而已。 第三次之後,你打128..記下接電話的課服編號... 以後再打,除非他沒上班,否則一律要求轉接,指定找他! 你這問題有固定時間發生嗎? 之前朋友抓狂是因為外包跟機房沒溝通好,他是跑 br_0_33 機房的人卻以為是34....因他拿到的設定單確實是寫34... 打電話報修,外包來之後,改成33...就又正常, 隔天10:30...機房又把他修正為34.. 半個月修不好..我朋友很生氣的打128問問題到底出在哪裡, 超甜的聲音回答:陳先生,您是要解決問題,還是要一個道歉! 陳先生:我.....要報修..... 外包上班,一般人也在上班,外包一通電話說要來,就要請事假, 約的時間又不準時,一請都是三、四小時假來回,隔天又壞,真的很幹, 所以基本上,上述方法僅適合,修很多次修很久修不好,或是已經抓狂, 生氣之前問一下鄰居,或是課服,或許人家在調整線路,給你更好的品質! 不然不管外包、課服先生小姐,不就是上上班領個薪水而已!大家互相吧! |
回覆 |
會員 | 回覆: 【問題】是我數據機壞掉?還是線出問題? 也有可能是SNR那9太低緣故 之前我也發生過大概8或9那裡 他就閃紅燈 正常最好大10以上大概12左右--19 比較正常 之後他就打到機房把數據卡我的port抗雜訊調高一點 之後1年了沒斷過 之前問過為什麼會這樣 他說中華大概終端那裡有3種廠牌 數據機大概也3種在用 每一種數據卡都有相對的數據機 假如按照內定直跑就有固定機型可以用 但是假如A數據卡 用C牌數據機一般線路比較好的port穩定是不會有問題 一般假如A數據卡要用C數據機一般機房那裡內定直要改抗雜訊比才不會斷線 也比較穩定改太大也不行改太小會斷 有一定的直 說是他們研究所跟幾年經驗得到的結論出來的調整法 此篇文章於 2007-03-09 04:15 AM 被 yuechez 編輯。. |
回覆 |
|
XML | RSS 2.0 | RSS |
本論壇所有文章僅代表留言者個人意見,並不代表本站之立場,討論區以「即時留言」方式運作,故無法完全監察所有即時留言,若您發現文章可能有異議,請 email :[email protected] 處理。