【問題】網路下載變慢

[lifeattitude]

前幾個星期裝好網路hinet 8M，看一下數據，本來下載是7944，
因為這幾天玩遊戲玩到一半會突然斷線，或者是暴PING(我玩CS)，
網路一直不是很穩定，所以又看一下數據，下載變成6944，
那我可以打電話去請中華電信的人幫忙嗎？如果可以應該打一隻電話？
我又如何跟客服人員說這種狀況呢？我的問題很囉唆，因為比較沒經驗，
我怕我講的狀況客服人員會隨便敷衍我，感謝大家，

[mis339]

它本來就是非固定速率！你從7974變6944……我想你打去他會跟你說這是「正常」的吧！我老闆家的10M/2M VDSL，最快也只有8M/1M，平常大多是6M/600K左右，打去反應……中華電信也是說……「正常」！

[lovewinme]

=.= 我2/512 => 8/640 結果沒換都很穩定
一換猛斷線，三天找了中華電信來我家測試線路兩天。

我8M/640 還有跳到 只有幾十K 然後跳紅燈在自己連線。
好無奈。

[HCG]

根據我這幾天申裝 8M 的經驗來回覆一下：

8M 的訊號品質比低速的 ADSL 來說較不穩定，也就是說你 ADSL MODEM 剛開機時看到的值通常不是你這條線路上真正穩定的速度，隨著你使用網路，偶爾訊號變差時 ADSL MODEM 也可能會降速來保持穩定性。所以要確定你線路上真正可跑到的值，最好試著長時間持續大量下載(至少半天到一天)，然後同時進數據機不斷觀察你的 SNR 值會不會經常上下變化，以及 attainable rate 的變化過程。這樣觀察個半天以上可能就知道你線路上的穩定值了。

另外，只要 SNR 不會抖動，或是會抖動但是不至於掉到很低如 7~5 以下，ADSL MODEM 未經常閃紅燈斷線重連，傳輸速率大致維持在某個正常穩定值以上，其實都算是正常。

所謂的正常穩定速率只是個概念，請先爬文了解一下看看，8M 跑 3~4M 的人也不是沒有，要依距離估計大概的值，然後再針對可能的疑點去查，如果只是不夠快，也用不著失望，換個角度想，你已經花幾乎同樣的錢卻比 2M 跑快幾乎一倍了，不是嗎？最重要的是訊號穩定不會胡亂斷線，這才是重點。

像我家升 8M 跑到比較穩定的值約 3.5M 其實我覺得也不錯了，但是就是仍然會有點頻繁的不定時斷線... 這就沒法接受了。原因就出在 SNR 抖得太厲害，有時穩了個不到半天忽然抖一下就斷線然後重新開始抓訊號又抓到高速，然後重複斷-連-斷-連，等到降到穩定值可能又過了半天。

樓主的狀況，8M 約跑 7M，其實很正常了。

還有，怕被客服人員乎巄，就應該自己多爬文了解一下，在合理的問題點上和客服反應問題，他們應該也都會熱心幫你處理。

[wulala]

作者: lifeattitude

前幾個星期裝好網路hinet 8M，看一下數據，本來下載是7944，
因為這幾天玩遊戲玩到一半會突然斷線，或者是暴PING(我玩CS)，
網路一直不是很穩定，所以又看一下數據，下載變成6944，
那我可以打電話去請中華電信的人幫忙嗎？如果可以應該打一隻電話？
我又如何跟客服人員說這種狀況呢？我的問題很囉唆，因為比較沒經驗，
我怕我講的狀況客服人員會隨便敷衍我，感謝大家，

不知道您是否是超距安裝?
從數據來看, 衰減值高了些, 若不是超距就是線路比較老舊所致.
加上您貼的的數據中的下行訊噪比已經低於10, 在速率穩定度上就可能會比較差一點,
若有長時間的數值統計或是初開機及開機一段時間的數據可以對照, 大家可能比較容易判斷或提供改進的意見.

[lifeattitude]

這是今天的數據
ADSL Downstream Upstream
Rate (Kbps): 7232 640
SNR Margin (dB): 14.0 20.0
Attenuation (dB): 32.5 16.5
Output Power (dBm): 19.8 12.6
HEC Errors: 97 0
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Total ES: 56
Total SES: 0
Total UAS: 12

然後在請問一下，這網路玩遊戲ping大概都在4~60，感覺有點不順，
用PING的測試軟體大概都在42MS，可是之前再台北時接CABBLE 2M/512K，
PING大概都在1~30，玩起遊戲順多了，這是不是跟網路速度沒關係呢？
如果沒關係那要怎樣才可以改善？?

[supermaxfight]

作者: lifeattitude

這是今天的數據
ADSL Downstream Upstream
Rate (Kbps): 7232 640
SNR Margin (dB): 14.0 20.0
Attenuation (dB): 32.5 16.5
Output Power (dBm): 19.8 12.6
HEC Errors: 97 0
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Total ES: 56
Total SES: 0
Total UAS: 12

然後在請問一下，這網路玩遊戲ping大概都在4~60，感覺有點不順，
用PING的測試軟體大概都在42MS，可是之前再台北時接CABBLE 2M/512K，
PING大概都在1~30，玩起遊戲順多了，這是不是跟網路速度沒關係呢？
如果沒關係那要怎樣才可以改善？?

cable跟ADSL是完全不一樣的東西喔，所以拿來比並不恰當
不過有的ADSL的反應時間很快就是了...4M/1M...20ms=.=