【閒聊】看到最近GIGA ADSL的新方案

[Joe Lin]

一個月只要99元可用6個月綁約1年...第7個月後原價，似乎有點要重新申請的意願，覺得GIGA最近的走向好像比較希望綁住用戶，最基本的都也是季綁

[smosa]

我這幾天要從giga換到so-net，我打電話去要終止書...
giga他們一直來電說我為什麼要終止呢?他們還說要給我上面這樣的方案
他們好像注意到老客戶流失的問題了吧！

[偷心的人]

覺得這種玩優惠期的玩是hingnet先玩起的
跟本是騙人的沒想到一堆isp也跟進....
要那幾個月的優惠期有甚麼用ㄚ??過了優惠期還不是一樣貴..
難不成時間到就要換isp嗎??真是麻煩..到不如選一個真正便宜的...
用長久的點的還實際點!

[偷心的人]

最初由 smosa 發表
我這幾天要從giga換到so-net，我打電話去要終止書...
giga他們一直來電說我為什麼要終止呢?他們還說要給我上面這樣的方案
他們好像注意到老客戶流失的問題了吧！

我現在用的就是so-net價錢以同等級的來說真的是有比較貴點的
我準備要換isp了 因為so-net這陣子不知道為什麼明顯變的好慢喔...

[skylan0224]

唉~~~我曾經也是giga的用戶...
本來爽度是不錯...
不過第一波isp降價後giga沒降...
等了二個月，反應了很多次....
後來就跳到Seednet了....
當初除了pczone進不來以外.....
其他和giga用起來沒什麼不一樣......
我想應該有很多人和我一樣在那時候換isp了吧....

[海盜天使]

綁約只是行銷行為~~這是很正常的
如果每個客戶不時的申請、退租
企業就得花上許多人力和成本處理這些手續，造成行銷的成本流失

所以綁約的行銷方式，是一種很合理的行為
只不過我們應該合理的懷疑，我們客戶簽了約，違約的話是要罰錢的
可是在我們守約的同時，ISP真正給我們如同合約上的品質了嗎

這覺得這應該是台灣企業界應該正視的問題
為什麼沒有政府單位來介入處理呢??而ADSL部份，只不過是在市場上問題比較大的
有線電視、門號業者，其實都有類似的問題~


簡而言之
綁約只不過是企業在做相同成本的業務時
同時再開源節流的方式
客戶得到的品質是跟沒有簽約相等的

只是，這些企業敢抬頭挺胸的這樣說嗎?
因為提供良好的品質，所以我們可以合理的提出這份合約，希望每個客戶都能配合

[mmmgogogo]

最初由 海盜天使 發表
只不過我們應該合理的懷疑，我們客戶簽了約，違約的話是要罰錢的
可是在我們守約的同時，ISP真正給我們如同合約上的品質了嗎

同意
最近打電話給Gx問他我的連線費是季繳的.
而且什麼約跟優惠都是沒有綁喔.
比現在牌告的還貴.
他就說. 和信不能自動幫客戶降價.
哇咧.
中華電信的電路費降價的時候.
也是沒有問過消費者.
各家ISP在升速的時候.
也是自動升速.

這是消費者的權益!
幫消費者選對消費者最有利的方案應該是ISP要作的吧.
而且哪有笨蛋會說規格完全一樣. 然後挑貴的選.
叫他反應還囉哩叭說說是公司的規定.
公司規定不能改嗎? 公司難道不想順著市場嗎?
抱歉. 有點離題了.

我的感想是.
Gx從Cable modem就不長進. 雙向等了幾年.
現在面對老客戶的問題. 也反應了幾年.
結果就是好施小惠..
結果就是拿別家ISP也是這樣做來搪塞.

另外.
在我打電話的過程中.
客服說. 你不行退掉再申請喔. 公司會看.
如果是同一支附掛電話. 或是同一個人同地址的話.
就算是退掉. 你原來使用過的優惠還是不給你喲.
還有. 之前如果你有變更過IP方案(非常久以前Gx有出pppoe的固一方案).
在11/15的IP方案出來的時候. 仍然算是有變更過IP. 所以還是要交200塊喔.
請大家注意.