【抱怨】網路頻頻被降速 硬體?isp業者 出問題?

[csid]

小弟日前搬家不久 將原有網路線遷至新居
使用的烏龜還是原本中華附的那一支
7/14裝網路
隔天
突然發現烏龜閃紅燈然後斷網
之後重新連線時在使用em的時候發現速度頻頻上不去 卡在20~30K左右
停用所有網路程式後 發現烏龜沒有在閃爍 代表基本上沒中木馬,沒有隱藏程式在吃頻寬
至中華電信 測試ftp站 測試上傳
極速也只有到 26k

於是將ip調至 192.168.1.xxx
開網頁 進 192.168.1.1(DSL-Router)
看烏龜資訊

發現我的最大上/下速率被動了限制
DL-5096 KB/S
UP-256 KB/S

正常應該是
DL 8192 KB/S
UP 640 KB/S

以上數據最大衰減至10% 就是大約你家實際的上傳速度
也就是說我家現在速度上傳大概就跟我在FTP測試的差不多

之後打電話請之前裝修的技師來看一下
他幫我向中華網管確認 "沒有被降速"
說大概數據機過熱當掉
換了一台新的烏龜給我 速度馬上回來
7/18 颱風來隔天
烏龜又出狀況
與上述情形完全相同
這次我特別做了幾個測試

1.數據機關機數十分鍾至完全冰冷(有了之前的經驗 新的烏龜是放在地上給風扇吹)
再開烏龜重新連線-進DSL-Router看資訊 (上傳正常 除下載7958稍低一點)
接著到便當狗嘗試上傳一個檔案
此時烏龜開始閃紅燈 DSL-Router資訊的上/下限制不斷向下掉

2.數據機不關機 拔去電話線(非網路線)
操作流程同上 情形同上

3.以上兩個實驗測試多次後 DSL-Router 不再變動回正常值(XD) 一直給我小小水管狀態

以上情形請有經驗或有研究的大大給個指教吧 已經快沒辦法忍受 附8M的錢享受蝸牛的網速

[wulala]

ADSL 8M/640K的線路, CHT的機房都是設定8000Kbps/640Kbps.
但不同的模式(G.DMT, ADSL2, ADSL2+)和不同的設備的匹配所得到的最高連線速率會稍有不同.
G.DMT模式且無超距下, 有些最高就7968Kbps, 有些可以到8000Kbps, ADSL2+則幾乎都可到799xKbps.

樓主的情況, 上行和下行速率都嚴重衰減, 若不是數據機故障, 就是線路受到干擾了.
線路的干擾因很多, 例如:
中華電信的局線或交接箱配線盤受潮, 線路產生雜訊了.....
住家附近有電台(特別是地下電台, 有些電台功率開很強, 連市話的話筒拿起來聽都可以當收音機).
電話線太靠近某些電器或是緊貼著有線電視的線路,
這些電器或線路產生的電磁波干擾到電話線裡的ADSL的訊號...
另外, 電話線上所連接的分機或是傳真機答錄機等通訊設備沒有串接濾波器,
導致這些設備的雜訊混入電話線路, 干擾ADSL的訊號....
還有電話線的插座, 接線盒, 分歧器, 甚至是配線端子板等電路的接點潮溼/短路/氧化,
也會產生雜訊, 干擾ADSL的訊號.
我自己則遇過最令人想不到的原因.....數據機和接線盒之間那段短短的電話線故障了....
有趣的是, 這條線拿去接一般電話機完全沒問題, 但是接數據機就是會出讓ADSL連線不穩....

樓主提到颱風過後又開始異常, 那線路或配線盤, 端子板等接點受潮的可能性很高.
等颱風過後天氣放晴了, 若還沒有改善, 就打123報修吧! 這是CHT要負責的.

[csid]

順道po上我目前dsl info
ADSL Info

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 11.8 11.0
Attenuation (dB): 12.0 4.5
Output Power (dBm): 11.8 12.5
Attainable Rate (Kbps): 4992 264 (*大有問題*)
Rate (Kbps): 4608 128 (*大有問題*)

FEC : 42076 222
CRC: 880 158

Total ES: 4589 0
Total SES: 9 0
Total UAS: 32 0


Device Info

Software Version: T07L022.03_2.13_S

[wangcm]

閃紅燈,SNR又只有10db出頭,再加上FEC/CRC都不低,Attainable Rate當然跑不高(或說FEC/CRC不低/閃紅燈根本是SNR只有10db出頭的結果 ),這時您該做的是報修要CHT來查線(如果您有付NT$5/month的室內線路維護費的話當然不用客氣了 ),不須要動輒懷疑誰誰誰又動手腳了吧 ....

[wulala]

還是報修吧! 這99.99%是線路或小烏龜的問題了.
不過樓主貼的連線資訊中, 上下行訊號的Att.(衰減)都不嚴重(其實是很好, 看起來距機房或RD頂多幾百公尺),
上行還只有個位數的衰減率, 遠低於8M/640K參考值(20dB以下),
但訊噪比(雜訊比)偏低, 速率更是低到不像話(上行才128Kbps), 一般而言這是線路上有低頻干擾所造成.
像濾波器故障(或接錯孔), 電話機或傳真機等通訊設備故障發出雜訊, 線路接點有短路或嚴重氧化生鏽等....
都會造成這種現象.
樓主若不能自行檢查排除, 就打123或小烏龜上的障礙申告專線, 找CHT來查線吧!

[csid]

昨天還是那位幫我裝網路的技師過來負責
情況很不樂觀 似乎是我家附近地下電纜受潮引起
想想也這種情況也這有在下雨天發生
那位計師說這他也沒辦法 也只能先回報上去看中華啥時來換整個社區的電纜
目前只能幫我把訊號增強 看能不能減少衰減程度
不過中華的客服已經癡呆到一種奇怪的境界
當初我申告 隔了4天才打電話通知我
中華那邊測我速度一切正常
(廢話颱風走了 雨都停了 還會給你出亂子)
我很耐心的再次解釋一次狀況給他聽(承接的客服跟處理的客服不同)
他居然回我一句說
那有問題的時候歡迎您再來申告
......難道還要在等4天 雨停之後 你測速又跟我說沒問題
陷入無窮申告迴圈嘛 ~
我開始有點火上來
開始跟它纏 要他今天或明天一定要派技師過來
(第1次申告的時原本約7/22派技師來,7/21客服突然打電話來跟我說以上的事,說不派人過來了)
客服開始推唐 最後回我一句 要向上頭請示.....
N小時過去
好在上禮拜有到我家維修過的技師 主動打電話給我詢問情形
才幫我做了應急處理...
經此一是真的完全感受到中華客服的弱智跟無能

[darksnow]

報修可以用這個
http://112.cht.com.tw

我之前電話報修，說Splitter壞掉，他說會請維修人員出去時丟在我家信箱，
結果等了一星期都沒下文。 後來用線上報修，註明壞的原因並請他丟在信箱，
隔天就收到了。