【抱怨】Seednet數位光纖服務

[atos1943]

今天看到傳單，Seednet也有光纖服務，
當初接Seednet的ADSL時，中華有打來搶客戶，
只是當初想用網路電話，沒接中華的數位光纖，
剛剛打電話去問客服，可否查一下我居住的地方可否申裝，
客服竟然叫我去問中華電信，明明傳單是說打seednet的客服詢問啊，
網頁也是這麼寫的，怎麼客服又要我打給中華呢?
要不是我想用seednet的網路電話，
我可能天亮馬上去把seednet停掉

[sco00262]

如果你能裝中華的光纖,seednet的應該也可以!
本來就應該問中華的...

[jiuming]

作者: atos1943

今天看到傳單，Seednet也有光纖服務，
當初接Seednet的ADSL時，中華有打來搶客戶，
只是當初想用網路電話，沒接中華的數位光纖，
剛剛打電話去問客服，可否查一下我居住的地方可否申裝，
客服竟然叫我去問中華電信，明明傳單是說打seednet的客服詢問啊，
網頁也是這麼寫的，怎麼客服又要我打給中華呢?
要不是我想用seednet的網路電話，
我可能天亮馬上去把seednet停掉

10m以下的光纖是fttx架構
是所謂的xdsl
所以.............
所謂的最後一里路,還是掌控在hinet手上
這也是為有所謂的電路費(這也是adsl或光纖價格,居高不下的緣故)
所以,seednet要你去問hinet查是否可申裝的因素!
基本上線路的走法是

home>>hinet電路(電話線)>>光纖骨幹>>hinet機房>>光纖骨幹>>seednet機房

以上,提供您參考!

[atos1943]

我只是覺得seednet這樣的做法很奇怪，
試問我打去問中華的時候，中華會不會就勸我申請他們的服務呢
這樣不正是把客戶送給別人嗎?
而且如果是要申請這自行去跟中華詢問，
那何必在網頁及傳單上面要使用者打電話到seednet詢問呢？
直接註明 請先跟中華電信詢問可否申請
我就不會打電話去客服自討沒趣了

[wulala]

Seednet的光纖服務有兩種,
一種是光纖寬頻, 走速博電路, 用戶端採VDSL設備, 速率有3M/3M, 10M/10M, 20M/20M.
http://product.seed.net.tw/products%...nal/po/po6.htm
另一種是數位光纖, 走中華電信電路, 用戶端一樣採VDSL設備, 速率目前只開放10M/2M.
http://product.seed.net.tw/products%...nal/pl/pl4.htm
走中華電路的由於Seednet並無法知道中華的光纖建設進度, 所以才會要使用者向中華查詢是否能安裝,
消費者向Seednet申請, Seednet只能查該縣市的Seednet機房是否已有FTTx介接設備可以和CHT的FTTx骨幹連接.
(一般來說, 用戶能否安裝或使用該項服務算是提供業者和用戶間的營業機密, 所以別的業者不太可能任意進行查詢)
速博電路的光纖服務由於Seednet已併入速博體系下, 算是速博的子公司了, 所以能不能裝就可以由Seednet查到.

[atos1943]

剛剛打分公司的電話去問，
他們有幫我查，回答的結果讓我蠻意外的，
說中華電信說我這裡超距，無法申裝，
可是在去年申請seednet的2m/512時，
中華的行銷人員就打來詢問要不要換成他們的光纖服務了，
而之前報修時，也接過要不要轉成中華的光纖服務，
難道seednet的數位光纖服務跟中華的是不一樣的產品？
奇怪了
現在只好繼續用2Ｍ的ＡＤＳＬ，不想換去中華

[test0708]

作者: atos1943

剛剛打分公司的電話去問，
他們有幫我查，回答的結果讓我蠻意外的，
說中華電信說我這裡超距，無法申裝，
可是在去年申請seednet的2m/512時，
中華的行銷人員就打來詢問要不要換成他們的光纖服務了，
而之前報修時，也接過要不要轉成中華的光纖服務，
難道seednet的數位光纖服務跟中華的是不一樣的產品？
奇怪了
現在只好繼續用2Ｍ的ＡＤＳＬ，不想換去中華

這樣的事情好像常發生喔
這大概只有一個原因就是~~中華電信要保住客源
就算是超距也只有中華電信才能夠升級光纖

其它的ISP只能活該賺不到你的錢

[wulala]

先確認一下是否在Seednet已提供服務的區域之外....
http://product.seed.net.tw/products%...nal/pl/pl2.htm
目前 Seednet 數位光纖全省可供裝縣市範圍如下 ( 其他縣市陸續增建中 ) ：

台北縣市、基隆縣市
桃園縣市
新竹縣市
台中縣市
台南縣市
高雄縣市

若您欲確認裝機地址是否可申裝 Seednet 數位光纖服務，
請來電 Seednet 24小時客服中心 449-5000 ，由客服人員為您查詢。

由上述資料來看, 苗栗, 南投, 雲林, 嘉義, 屏東及外島和東部地區,Seednet都還沒有提供利數位光纖服務.