【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累 - PCZONE 討論區

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---- ADSL 抱 怨 與 鼓 勵 對於 ISP 或中華電信有各種 "抱怨" 或" 鼓勵" 請在此版發表!

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【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
今(20)天凌晨零點多的時候,你是否陷入網路大斷線窘境?無論把數據機重開、網路重新登入,連不上線就是連不上線,撥打HiNet障礙台求救也出現大塞車,百萬的網路族,就只能看著自己電腦的網頁呈現了近二小時的「無法顯示網頁」,這全因為網路線路市佔率最高的HiNet,發生路由器故障!

中華電信的寬頻用戶數在台市佔率最高,儘管各家固網公司亟欲分食網際網路這塊大餅,但中華電信還是穩如泰山,目前寬頻用戶數(含ADSL及FTTB)仍持續成長,累計用戶數已達415萬戶,其中8M以上高速率用戶約100萬戶;3G行動電話用戶數已超過152萬戶。

顯見現代人重度依賴網際網路,然而6月20日凌晨0時30分,北台灣大部份網路卻出現大斷線。中華電信表示,係因HiNet台北機房有一部路由百器發生故障,導致部分經由該設備上網的客戶,所傳送的訊務受到影響,經HiNet技術人員緊急發現處理後,於凌晨1時57分恢復正常。

中華電信指出,這部路由器傳送網路封包時出現不正常,影響所及主要為北台灣用戶,只要連上的網站不在此封包內,用戶還是可以連上線。不過當記者問及此次路由器故障到底影響了多少用戶,中華電信並無正面回覆,僅表示當時還有120萬的用戶可以正常上網。但記者估計受影響用戶,超過百萬戶以上。

至於是否賠償,中華電信表示,在用戶合約中即明訂,故障超過24小時才予以賠償,昨日突發性上網障礙,HiNet工程師發現後,不眠不休以最快的速度,僅花約1.5小時即修復,盡全力讓客戶所受到的影響降至最低,不在合約賠償之限。

新聞出處:
http://tw.news.yahoo.com/article/url...0/52/g3oi.html

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會員
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
當時 我連上 Hinet 信箱,中時電子報,雅虎 等Hinet 所管的網站 ,都進不去, 本想留言給障礙申告。

第二天起床,線路又好了。
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會員
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
爛記者
明明我屏東也受到影響
夠南了吧
還北台灣勒
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會員
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
我在高雄也斷了~@@
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會員
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
好像不只北台灣吧~!
澎湖這邊也斷線了
而且居然只有一間新聞有出來
別間新聞難道都被消息封鎖
不敢播報嗎?
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路過的熊
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
故障超過24小時才予以賠償

可是我每ㄧ秒鐘上網都要被收費 =.=b

想想還真嘔~~~
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會員
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
對啊~~這明明是大事情....
難道所有新聞媒體通通被封口 @@?

今天一早就開始看新聞就是沒看到...網路上也只有那則....
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會員
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
打給中華電信得到的回應也很鳥

說既然已經修復了
何必放消息(公告)...

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會員
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
疑點:
1.凌晨1時57分恢復正常→跟朋友一些人到2時30分才恢復....
2.HiNet工程師發現←其實0點整左右就有朋友發現
發現後打電話至中華電信,才發現電話早就暴了....而他們應該是電話先暴才知
由之間做其他類似行業的經驗,大多機器故障都是客服人員先知道(因為滿線)
之後由客服人員的主管單位(一般沒幾家晚上承認有主管)聯繫相關人員處理。
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人工智能80
回覆: 【討論】HiNet凌晨大斷線 北台灣百萬戶受累
......不眠不休阿
最好是有那麼辛苦,工程有這麼浩大...=.=

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