【問題】筆電如何回復原始設定

[酷小子]

請教一下：
從沒有過筆電的我，敗了一台HP的TX1306，而按下電源開機時，要我選擇
1、繁體的VISTA
2、英文的VISTA
我想說英文不好做一下訓練，竟給他選了2，後來發覺用的不是很習慣
VISTA，所以想還原回去中文版的先習慣哩，結果就直接一直跑完，最後還是英文的

想請問，我要怎樣做才能重新回到，問我，你要1(繁體)還2(英文)的VISTA那個介面，它還原分割區在D槽，要先FORMAT掉C嗎??
沒用過VISTA，所以不敢貿然行事，請各位大大提供點方向哩!!
謝謝

[酷小子]

謝謝你的指導~
我之前就是照操作手冊one by one按F11給它回復，可惜就是沒出現英繁體的選單畫面，不曉得是不是有哪漏掉了
今天一早就給他打HP的0800~結果!! 國慶日，放假~
先謝謝你囉

[酷小子]

HP服務有夠爛的?
我一早打去它們的0800竟然說重新恢復至原機設定要收費N.T 750塊
跟我說"只有一次選擇"

說我才買兩天，服務小姐才幫我打去維修站，也說"人為選擇"錯誤，就是要750

太扯了啦!!我是要恢復到原機設定哩，(有英繁體選單才是原始設定哩)

選錯了，就要花錢了事，又不是要更換零件還幹嘛!!

況且你們說明書上根本都沒寫有這一項規定~

灌個軟體而已哩，現在你們連還原光碟的光碟片都省下來了

買二天的電腦回復原機設定竟要收750塊

雖不知其它家是否也這樣，但~
服務應該可以做得更好吧!!
※HP今後我不會再花一毛錢買你們的東西

[mis339]

最近常常看到類似的文章，在使用前不先搞清楚或是看一下說明書，然後操作錯誤或是使用錯誤就要怪廠商不夠「貼心」！不然就要撂下一句自以為狠卻一點用也沒有的「再也不買你們的東西」……唉～

裝英文版也不錯啊，反正網路上有MUI可以免費下載，去下載繁中語系，這不就好了嗎？

再不，反正你都說他爛了，你也沒差當個澳客，就去退貨啊！

我是自從用過HP的售後服務後，我就愛上它了！

[BlueFang]

Vista没有语言版本的，都是E文版+语言包的形式，所以控制面板中就可以更改界面为繁体中文模式。

[酷小子]

Alan您好：
對於你的指教，我虛心接受，但我想請問，他們說明書上有哪一點提到說，

在一開始選擇英文或中文介面的vista時，就永遠無法再回復這方面的資訊!!

我可是先看完說明書再操作機械的~

況且HP在有限保固及技術支援中的軟體技術支援部份提到，在90天內~
1、協助客戶重新安裝預先安裝的作業軟體
2、協助客戶解除安裝並重新安裝預先安裝的軟體
3、解釋和作業系統或預先安裝軟體相關的錯誤訊息
我就只想HP回復他們預先安裝的軟體原機設定，這也是他們寫在保固書上的，

我只是不懂他們就那三點而言，我的問題到底提供了什麼協助，是只要再花

750塊就能得到他們的協助嗎?

試問做為一個電腦使用者，你都不會有操作失誤的問題，但我做為消費者

在保固期限內，追求自己應有的權利，這難道是錯的嗎??你對於HP有好的服務

經驗，我也替你高興，只是他們白紙黑字寫在保固書上，卻沒這樣的服務，所

以我感到失望!

而就像你說的，你根本就沒有了解我做了些什麼，說明書上寫了什麼，只是撂

下一句"你也沒差當個澳客，就去退貨啊！"

真不懂我在第四樓第七行，明明就寫明他們說明書上就沒安裝前須注意這一項!

為什麼你還能扯什麼
"最近常常看到類似的文章，在使用前不先搞清楚或是看一下說明書"

[fireflybug]

作者: 酷小子

Alan您好：
對於你的指教，我虛心接受，但我想請問，他們說明書上有哪一點提到說，

在一開始選擇英文或中文介面的vista時，就永遠無法再回復這方面的資訊!!

我可是先看完說明書再操作機械的~

況且HP在有限保固及技術支援中的軟體技術支援部份提到，在90天內~
1、協助客戶重新安裝預先安裝的作業軟體
2、協助客戶解除安裝並重新安裝預先安裝的軟體
3、解釋和作業系統或預先安裝軟體相關的錯誤訊息
我就只想HP回復他們預先安裝的軟體原機設定，這也是他們寫在保固書上的，

我只是不懂他們就那三點而言，我的問題到底提供了什麼協助，是只要再花

750塊就能得到他們的協助嗎?

試問做為一個電腦使用者，你都不會有操作失誤的問題，但我做為消費者

在保固期限內，追求自己應有的權利，這難道是錯的嗎??你對於HP有好的服務

經驗，我也替你高興，只是他們白紙黑字寫在保固書上，卻沒這樣的服務，所

以我感到失望!

而就像你說的，你根本就沒有了解我做了些什麼，說明書上寫了什麼，只是撂

下一句"你也沒差當個澳客，就去退貨啊！"

真不懂我在第四樓第七行，明明就寫明他們說明書上就沒安裝前須注意這一項!

為什麼你還能扯什麼
"最近常常看到類似的文章，在使用前不先搞清楚或是看一下說明書"

廠商幫我把系統改成XP，結果發現XP無法支援平板電腦的觸控面板，想換回VISTA，按F11沒反應，但是確定硬碟內隱藏的回復區還在，廠商又沒有幫我做回復光碟，現下除了要廠商協助弄一片回復光碟外，不知道還有啥辦法可以回復VISTA?

廠商也是說HP如果拿機器去回復，要收1500的費用.......個人覺得有點扯.....為什麼出廠不附光碟片，既然買了NB，搭在隨機版OS，復原光碟理應也要附上......

對於復原光碟這塊的服務，真的很不滿意。

[mis339]

對不起，我對「澳客」兩個字跟你倒歉！
只是因為那陣子在逛各論壇時常常看到這種情緒性的發言，所以看了有點反感……