【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖，請大家來互相分享心得！

[alien0512]

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在此將經驗與大家分享，如果有錯誤的還希望各位先進不吝指教！

一、請問卡巴斯基V5.0跟V6.0有什麼差別？
KAV V6.0 與 KIS V6.0 功能有什麼不同？

請參考下面文章，有簡單的圖表能夠讓您一目瞭然
【新聞】KAV/KIS V6.0 販售價格資訊、產品升級方法、產品差異比較

二、V6.0.0.300b 中斷現象是什麼？影響很大嗎？
我該做哪些步驟？為什麼官方網頁都沒有提到中斷現象？
我該購買KAV/KIS V6.0英文版嗎？

會有此問題的版本：V6.0.0.2XX、V6.0.0.299、V6.0.0.300(b、b.c)
這是俄羅斯官方釋出的正式版本，「b」代表的是hotfix的版本
開啟程式卡巴斯基主視窗，在[Service]的[Product info]欄位下即可看的到
這版本老實說，在中文環境下會產生中斷現象，這已經是不爭的事實
唯一不願意去大方承認的，只有代理商而已...

中斷現象：
就是您在使用電腦的時候，會出現類似下面的狀況：

1.硬碟資料存取燈會先突然閃起來(因為產生錯誤，在製作DMP檔案中...)
2.再來營幕中央會出現視窗，按[確定]或[取消]都不能解決問題，但是建議您按[確定]
3.再來螢幕右下會出現視窗，提示您防毒程式已經中斷，視窗內有連結，按到可以立刻重新啟動

如果這畫面中的左下角重新啟動程式您沒按到的話，他並不會自動幫你重新啟動
你必須要先在右下角圖示上按右鍵選擇[Exit]，才能夠離開程式，再去開始程式集裡自行重新啟動

也就是說，程式中斷後，如果你不做這個步驟，你的電腦將會陷入完全沒有防備的狀態
如果你家中有對電腦不是很熟的人跟你共用電腦，萬一程式中斷後他不小心點到木馬，你就...

關於這部份的後續處理動作，您有很多種選擇：
1.你可以嘗試參考這篇文章，將此BUG正式回報給卡巴斯基俄羅斯官方
將DMP檔案壓縮成RAR壓縮檔案，可以大幅減少上傳時間
【教學】吼！卡巴斯基又當了！如何將錯誤訊息回報給卡巴斯基官方網站？
2.可以用手動的方式將壓縮過後的DMP檔案上傳到俄羅斯官方FTP伺服器
先用瀏覽器開啟此視窗：ftp://data.kaspersky.ru
按[檔案]、[登入身分]，輸入使用者名稱：kav2006dump，密碼：zpJRMUmvpJUdKnYq，按[登入]
及可以將檔案直接放置到這資料夾中，但是要注意一天只能上傳5個檔案，再多會被拒絕連線！
3.不管您願不願意做上面那些動作，請您務必刪除殘留下來占用許多空間的DMP檔案，方法參考這裡
【教學】如果您長期使用KAV/KIS V6.0.0.299&300，請記得做這個步驟

這部份的缺陷，俄羅斯官方網頁與台灣代理商網頁，都沒有針對這個嚴重的問題做出正式的回應
俄羅斯官方本身在測試時，是以俄文、法文、德文、英文這四種語言的作業系統作為測試標準
而參與測試的人當中，使用中文作業系統的人少之又少，所以當初也沒人重視這個問題

V6.0.1.304之後的版本，已經解決了中斷的問題，但目前還是屬於測試階段

一個有缺陷的產品，沒有人會想買，更何況是掌管電腦生死的防毒防駭軟體...
我不建議任何人購買此不穩定的正式版本，要購買請等到穩定正式版本釋出後再購買較好

三、KAV/KIS V6.0.1.3XX是什麼？使用需要付費嗎？有試用期限嗎？
我是V5.0版本的合法使用者，我能夠升級此版本嗎？

KAV/KIS V6.0.1.3XX nct 是V6.0系列的最新MP1Beta測試版本
『MP1』=『Maintain Pack 1』，即更新增強包
『nct』=『not completly tested』，即『未經過完全地測試過的版本』
換句話說，這版本的功能運作與其他特徵是尚未經過全面性的測試的

但是事實上除了其中的幾個版本有嚴重的問題外(V6.0.1.307、V6.0.1.321、V6.0.1.345)
其他版本在使用上並不會產生很嚴重的錯誤現象，當然包括300版本的中斷現象也不會出現
不過測試版畢竟是測試版，BUG是一定有的，想協助測試的人可以參考上一個問題作測試回報

MP1版本在正常情況下，都是需要使用「啟動碼」才能夠啟動的
V6.0.1.321之後的版本已經將試用30天的選項給取消掉了
不過這是因為它本身是測試版本的關係，所以當然不開放提供試用

如果你是卡巴斯基V5.0合法的使用者，想使用KAV/KIS V6.0版本，卻不想使用V6.0.0.300時
事實上您可以使用啟動碼來啟動MP1版本並使用它，雖然也有一些邪門歪道的手法啦...
不過授權期限部分事實上不用擔心，因為在到期前官方就會釋出MP1的正式版本
大家可以放心的使用MP1測試版本，直到MP1正式版本推出後再重新安裝便可以嚕

四、我該如何取得卡巴斯基系列軟體的最新測試版本？

相關資料皆可以在這篇文章之中取得，裡面有各種相關的下載資料：
【教學】卡巴斯基系列軟體～官方FTP資料夾(測試版&正式版)

五、我是V5.0舊版本的使用者，我該如何升級到V6.0.0.300的版本？
我是其他防毒軟體的使用者，我該如何新安裝V6.0的版本？
我已經安裝了V6.0.0.300，如果想升級成V6.0.1.XXX，有什麼要注意的？

如果授權金鑰皆在有效期限內：
卡巴斯基個人版V5.0的授權金鑰可以使用在KAV V6.0.0.300
卡巴斯基個人專業版V5.0的授權金鑰可以使用在KAV或KIS V6.0.0.300

如果授權金鑰不在有效期限內：
可以參觀代理商網頁尋求相關資訊，這邊不想幫他多打廣告
http://www.kaspersky.com.tw/store.htm

升級部分的安裝程序可以參考這篇文章，相關資訊都在裡面：
請新舊使用者務必要仔細看過一次，這都是我自己當白老鼠實驗得來的經驗，會有幫助的
如果您想使用V6.0.1.3XX的測試版本，不管有無授權金鑰，只要有啟動碼就可啟動
【教學】(05/31)Kaspersky Internet Security V6.0.1.314 備份、安裝、啟用、設定、中文化

六、我在使用KAV/KIS V6.0的時候，病毒碼常常會更新失敗，怎麼辦？

這種情況通常都是兩種情形：
1.官方病毒碼更新伺服器本身的檔案就有問題，錯不在你，此情況過幾個小時即可恢復正常
2.您的病毒防護資料庫在更新時產失了錯誤的失敗現象，請參考下面這篇文章排除困難：
【教學】如果KAV/KIS6.0病毒資料庫無法更新時，該如何處理？

七、我在選項中有看到Rescue Disk（救援光碟）的選項，請問我該如何製作？

救援光碟的製作必須要先安裝 PE Bulider 跟具備燒錄機，才可以製作，相關詳細教學請參考這篇文章
【教學】KAV/KIS V6.0 如何使用 PE Builder 來製作 Rescue Disk（救援光碟）？

八、我不想繼續使用KAV/KIS V6.0了，請問我該如何徹底移除它？
我在使用KAV/KIS V6.0時，發生某些錯誤情形，移除重新安裝也沒用？

如果您想徹底移除KAV/KIS V6.0，請先離開卡巴斯基主程式
使用新增/移除程式移除完之後，再使用下列工具徹底移除掉它
【教學】KAV/KIS6.0無法正常移除時，官方移除程式使用方法與教學

另外，如果您從V6.0舊(新)版本升級(換回)到V6.0新(舊)版本，有時會發生某些錯誤情形
(例：提示訊息設定中某些選項字會不見，已設定的規則存檔無法正常載入等等)

這不一定是程式本身的BUG，有時候是新舊版本之間的設定檔案本來就無法完全相容
有時候是因為您舊(新)版本的檔案未刪除乾淨，逕而影響到新(舊)版本的執行而已

請大家在更換版本時，務必確實做好徹底移除舊版本的動作，以避免不必要的麻煩！

九、請問 KAV/KIS V6.0 繁體中文版什麼時候出？

簡體中文版正式發售日期為07/12
卡巴斯基®互联网安全套装6.0个人中文版将于2006年7月12日隆重上市

繁體中文版正式發售日期為...
大家慢慢等吧，等死人不償命

十、我的KAV/KIS V6.0升級版本之後，Notification的設定視窗變的很奇怪？

開啟[Settings]視窗→[Services]→[Advanced]→怪怪的畫面



Notification的設定是關於卡巴斯基提示您事件的方式設定
會出現這種情形的原因，是因為舊版本未刪除乾淨的關係
此時需要移除現存的版本，再進安全模式使用官方移除工具移除
【教學】KAV/KIS6.0無法正常移除時，官方移除程式使用方法與教學
移除完畢後進正常模式直接安裝新版本，此情形便會消失！

十一、告訴初學者一些小秘訣，各位老手就當我是在自賣自誇吧！

1.請讓你的滑鼠休息一下，會有意外收穫
您是不是經常會因為在使用程式的時候
不知道程式的某個選項的功能是做什麼的，而困擾不已，不知道該如何做呢？
事實上只要將滑鼠停在那個選項中，就會出現相關的說明，當然...是中文的


2.請善用你的滑鼠左鍵，程式中很多地方都藏有捷徑可以按
只要是滑鼠指到之後，有出現底線的項目，停著會出現說明
也都可以按，這是可以直接連結到相關項目或功能的捷徑

3.請善用你的滑鼠右鍵，程式中很多地方按右鍵會出現選單
如同在你的桌面上按右鍵一樣，程式中在不同的項目或選項按右鍵
一樣會出現快捷選單，可以迅速獲得一些功能或操作
在被感染或是疑似感染的物件上按右鍵，還可選擇至網際網路找病毒資料

@、其他關於KAV/KIS V6.0的文章

【教學】Kaspersky Internet Security Anti-Banner 快捷鍵使用法
【教學】卡巴斯基防毒(KAV)/網路安全(KIS) V6.0 網路監控掃瞄資訊瀏覽快捷鍵
【教學】KAV/KIS6.0所使用的iChecker 與 iSwift 技術是什麼？
【新聞】Kaspersky VirusWatch system 卡巴斯基病毒監視系統

[iorittn]

KAV 6.0.0.300b我用的時候還有個問題
就是一些程式明明加入信任區了
像是MSN，對方傳訊過來
然後有連結要開網頁時
每次都會跳小視窗出來問要不要放行.......
我又換回5.0391了= =

[alien0512]

作者: iorittn

KAV 6.0.0.300b我用的時候還有個問題
就是一些程式明明加入信任區了
像是MSN，對方傳訊過來
然後有連結要開網頁時
每次都會跳小視窗出來問要不要放行.......
我又換回5.0391了= =

那個是啟動瀏覽器的動作，只要加入信任區域，以後就不會出現類似的狀況
也許是規則部份你沒有設定好

[ircopdd]

越來越爛 電腦會莫名其妙當機
我電腦重灌過 一樣 只要一裝卡巴 就會莫名其妙當機

[wendyji]

第一 開機之後要等他開好卡巴 這一版的絕對比5版的還久@_@ 真是受不了
第二 clubbox這種p2p的下載方式已經是經常見到的
居然還防這種下載??
　　若使用CB下載, 便會不斷跳出錯誤的對話方塊, 一開始讓我誤以為電腦怎麼了
　　後來想到卡巴經常跟很多東西衝突，所以我就將卡巴關閉，果然就沒事了！>_<

還是5版的比較好
那大家幹嘛要更新呢！！
>_<

或許這就是 聰明反被聰明誤吧！！

[alien0512]

作者: wendyji

第一 開機之後要等他開好卡巴 這一版的絕對比5版的還久，真是受不了
第二 clubbox這種p2p的下載方式已經是經常見到的，居然還防這種下載??
若使用CB下載, 便會不斷跳出錯誤的對話方塊, 一開始讓我誤以為電腦怎麼了
後來想到卡巴經常跟很多東西衝突，所以我就將卡巴關閉，果然就沒事了！

您說的這兩個問題我都沒遇到過～
是不是你設定上有問題？

一、6.0開機速度應該會比5.0版本要快多了
至少我的感覺是如此～

如果您所謂的開好卡巴斯基
是指圖示出現掃瞄開機物件完畢之後才算完成的話
那是因為預設掃描開機物件的時間，都是在開機之後兩分鐘才啟動的
如果調成零分鐘，開機時便會自動掃描開機物件，花不了多少時間的

如果您是指卡巴斯基圖示出現的時間太慢
有可能是你5.0版本沒有刪除乾淨
有可能是你6.0較舊的版本沒有刪乾淨
有可能是你安裝了不穩定的6.0版本(有幾個版本的確有問題)
有可能是你本身背景程式以及開機時會隨著一起啟動的程式太多

總之，可能的原因有很多，但是如果在正常情況下
我不覺得它開機速度有比5.0要慢，甚至覺得要快多了

二、關於CB下載問題

我有用CB、BT、eMule等下載軟體來下載過東西
從來都沒有發生過您說的類似問題

所謂的錯誤對話方塊，應該是藍色的提示訊息吧？
指的應該是卡巴斯基的防火牆詢問是否要准許連線的訊息吧？
那個是正常現象，任何一家防火牆都具備這種功能的～
基本上看他要用到哪些埠口，就開給他用就好了

另外CB本身有些少數的程式檔案會被誤判成木馬
記得也要加入排除區域，才不會被警告訊息打擾～

[MMRII]

作者: wendyji

第一 開機之後要等他開好卡巴 這一版的絕對比5版的還久@_@ 真是受不了
第二 clubbox這種p2p的下載方式已經是經常見到的

第一 開機之後要等他開好卡巴 這一版的絕對比5版的還久@_@ 真是受不了>>>我有一個小TIPS 就是在進入WINDOWS之前~將網路線拔掉~卡巴就不會拖時間了~會直接出現喔~等出現後再將網路線插回去就OK了~(開機掃瞄不包括在內)

第二 clubbox這種p2p的下載方式已經是經常見到的>>我沒有出現跟CB衝突的情況~我事先用訓練模式把我想要封鎖網路連接的程式設定好後~再調回低安全性~這樣一來~規則都還在~也可以阻止企圖亂連線的程式(EX:酒精120% POWER DVD)

[lokae]

請問這個問題要更改哪裡的設定啊??(更新與回復不能同時執行)
若用手動更新就沒問題....(341版)

[alien0512]

作者: lokae

請問這個問題要更改哪裡的設定啊??
(更新與回復不能同時執行)
若用手動更新就沒問題....(341版)

要不要換版本試試看？

搞不好是BUG

因為已經出到346嚕...

[hn1271n]

請問一下卡巴斯基6.0英文版的即時監控是哪個選項