2011等舊版使用者先用專用移除程式移除再安裝
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
序號可通用(沒通用請重新安裝一次)
無序號只可試用

NIS 2012英文版
http://buy-download.norton.com/downloads/CLT/NIS/US/2012/19.1/21219/ESD/NIS-TW-30-19-1-0-28-EN.exe
NIS 2012正體中文版
http://buy-download.norton.com/downloads/CLT/NIS/CH/2012/19.1/21219/ESD/NIS-TW-30-19-1-0-28-CH.exe
建議把設定的智慧型定義檔(簡化版定義檔)關閉
然後按更新會出現117MB的更新
安裝後這樣才是完整定義檔