ADSL升級光纖的老客戶優惠促銷方案??





France
2009-10-15, 09:10 PM
昨天晚上7點多,接到一通來自中華電信人員的促銷電話....目的:希望小弟
把家中的8M ADSL 升級到 10M光纖 ; 他說目前這是中華的內部方案,而且
是只有針對老客戶;沒有書面合約說明,但是他還跟我說的蠻詳細的,我就把它列
出來;讓大家參考一下囉……1.Mod 免費2年收看免月租(2年到期前3個月中華會
告知,不使用的話要預先退租拆機) + 10M = 999元 2.若不租用MOD(純租用光纖10M),他個人權限可以從999再減免至900多(詳細價格我就不列了,避免害到該位熱心人員)

第1項好像還有送7-11禮卷1000元,第2項因沒租用MOD故無此優惠;但第2項他說還有送歡樂點的點數(這部分我不知道是不是每個人都有,或者是因人而異)

PS: 以下是該位工程人員告知的(資訊正確與否請自行斟酌參考!!)

一、目前好像規定裝機15天內有問題一律都是統由外包處理,之前規定是3~5
天不等

二、裝機預約時間目前是星期一到星期日,0900~1800皆可

三、之前因為委請外包做電銷,有造成顧客抱怨,所以電銷部分他們收回自己
來做

四、123及0800-123部分都交給外包了,所以不用太期待他們的素質 XDD (412
應該例外~)

五、跟他通電話時,他旁邊同事也好像在做電銷;真辛苦....

六、我是有跟他談到擔心維修的問題,他說留公司專線電話給我,上班時間找他
沒問題。

七、目前升級為光纖 , ADSL年資好像會保留而非清空 , 以後此號碼再度申請
ADSL 年資優惠會繼續計算??

拉拉雜雜打了一堆,先謝謝各位的收看;也跟大家分享這個消息...!!

小弟還有幾個問題想請教各位~他說目前只有三款VDSL數據機,我查了一下好像
只有D-Link . Zyxel 沒錯吧??(工程人員說:有無限AP那款今年度已經不使用了??)

因為想問問櫃台有沒有更優惠的方案,還是就以此電銷方案升級為光纖就好??

有答應該位人員要電話回覆是否申裝 , 拜託各位先進指點一下囉 ,感恩....

小弟所在區域 : 板橋...




spooky_mulder
2009-10-16, 07:29 AM
一、目前好像規定裝機15天內有問題一律都是統由外包處理,之前規定是3~5
天不等

四、123及0800-123部分都交給外包了,所以不用太期待他們的素質 XDD (412
應該例外~)

六、我是有跟他談到擔心維修的問題,他說留公司專線電話給我,上班時間找他
沒問題。

拉拉雜雜打了一堆,先謝謝各位的收看;也跟大家分享這個消息...!!

小弟還有幾個問題想請教各位~他說目前只有三款VDSL數據機,我查了一下好像
只有D-Link . Zyxel 沒錯吧??(工程人員說:有無限AP那款今年度已經不使用了??)

因為想問問櫃台有沒有更優惠的方案,還是就以此電銷方案升級為光纖就好??

有答應該位人員要電話回覆是否申裝 , 拜託各位先進指點一下囉 ,感恩....

小弟所在區域 : 板橋...

一、我記得外包裝機的保固期一直是 15天,在桃園至少3年以上了,可能不同營運處跟包商簽的合約不一樣,現在可能統一了,說到一些外包人員的施工素質,只保固3~5天的確太少了。

四、123及0800-123 不完全是外包,也有部分資深員工,至少管理的一定是正式員工。

六、維修是正式員工應該還好。

目前VDSL 的確有三款數據機,DLink 1款 5540C(VDSL1),ZyXEL 2款 P-872H(A)(VDSL1)、P-870H-51(VDSL2) 或 P-870HA(VDSL2),或者應該說 4款。

你說的這個方案,的確是在櫃檯問不到的。

ellery
2009-10-19, 09:20 AM
一、我記得外包裝機的保固期一直是 15天,在桃園至少3年以上了,可能不同營運處跟包商簽的合約不一樣,現在可能統一了,說到一些外包人員的施工素質,只保固3~5天的確太少了。

六、維修是正式員工應該還好。


一、至少有一周.
六、據聞部份營運處試辦過查修外包化, 但成效不彰, 結果又回歸正職員工.