BenLi
2009-09-12, 01:45 PM
首先,為了要無縫轉換,我都算好在ISP合約日期終止之前轉換,多出來的幾天就算他們賺的
最近這幾年來先後由和信(cable)→So-net(ADSL)→Sparq(ADSL)→HiNet(VDSL)→Seednet(VDSL)→台灣大寬頻(VDSL)
一來可以持續享用各家最便宜方案、二來可以比較各家ISP之間的速度差異
在和信(cable)→So-net(ADSL)→Sparq(ADSL)→HiNet(VDSL)這段轉換都沒有問題,但是到了HiNet(VDSL)→Seednet(VDSL)→台灣大寬頻(VDSL)這段問題就來了
因為VDSL申請得早,所以中華電信提供的數據機為沒有web介面的ZyXEL P-872H
在HiNet(VDSL)→Seednet(VDSL)時突然在中華電信約好的施工日期前一個工作天前提前斷線
約好星期一施工但卻星期五就斷線,數據機紅燈沒亮所以我就先打電話問HiNet是不是提前把我斷線
HiNet說合約終止日期還沒到不可能提前斷線,我又問會不會是機房那邊提早異動,查了半天又跟我說沒有
最後我就說那你們可不可以提前今天就來幫我轉換(此時Seednet帳號密碼都已收到),中華電信說現在時間已晚(約18:00左右)來不及,最快也得星期一早上
於是那個週末就無法宅在家中
星期一中華電信的外包人員來了,沒三分鐘就完工,我就問了那位外包說為什麼我上禮拜五就被斷線
他說在ADSL數據機時有個東西可以調,當然他有詳細說但我早忘了,比如說73調74
但是這台VDSL數據機沒有這個功能,無法收到兩家ISP的訊號,可能是機房那邊提早異動所以你就被斷線了
所以最後判定為中華電信的過失,但我也懶得去要這三天的所賠了
但天啊,在一年後Seednet(VDSL)→台灣大寬頻(VDSL)的這一天同樣的事情又發生了
數據機依然沒有亮紅燈,我依然先打電話去Seednet,Seednet依然跟我說終止日期還沒到不可能提前斷線,中華電信依然告訴我機房不可能提前異動
但這次施工沒有排在禮拜五所以隔天就可以來施工
奇妙的是我隔天在中華外包人員來之前我試著用台灣大寬頻的帳號連線居然通了(但在昨天我也試過確不通)
所以外包人員連到網頁回報竣工之後就閃人
離Seednet終止日起起碼還有五天,不可能提早把我斷線,中華電信也是說機房不可能在約定施工日期前一天提前異動(但根據一年前的案例是機房的錯,不然就是中華外包扯爛污)
台灣大寬頻提早把我把帳號啟動會否造成影響我就不知道
於是這兩年來ISP轉換前的斷線形成羅生門
現在,台灣大寬頻將在11月底到期,我依舊準備轉換ISP,這個羅生門我這次要如何避免
一定有人說,啊你是24小時不用網路會死喔,但我重點不是這個,我重點是要事件的真相
究竟是是前ISP的錯?後ISP的錯?中華電信機房的錯?ZyXEL P-872H數據機的錯?我提前申請ISP的錯?
希望有專業人員常駐的PCZONE能幫我釐清這羅生門
最近這幾年來先後由和信(cable)→So-net(ADSL)→Sparq(ADSL)→HiNet(VDSL)→Seednet(VDSL)→台灣大寬頻(VDSL)
一來可以持續享用各家最便宜方案、二來可以比較各家ISP之間的速度差異
在和信(cable)→So-net(ADSL)→Sparq(ADSL)→HiNet(VDSL)這段轉換都沒有問題,但是到了HiNet(VDSL)→Seednet(VDSL)→台灣大寬頻(VDSL)這段問題就來了
因為VDSL申請得早,所以中華電信提供的數據機為沒有web介面的ZyXEL P-872H
在HiNet(VDSL)→Seednet(VDSL)時突然在中華電信約好的施工日期前一個工作天前提前斷線
約好星期一施工但卻星期五就斷線,數據機紅燈沒亮所以我就先打電話問HiNet是不是提前把我斷線
HiNet說合約終止日期還沒到不可能提前斷線,我又問會不會是機房那邊提早異動,查了半天又跟我說沒有
最後我就說那你們可不可以提前今天就來幫我轉換(此時Seednet帳號密碼都已收到),中華電信說現在時間已晚(約18:00左右)來不及,最快也得星期一早上
於是那個週末就無法宅在家中
星期一中華電信的外包人員來了,沒三分鐘就完工,我就問了那位外包說為什麼我上禮拜五就被斷線
他說在ADSL數據機時有個東西可以調,當然他有詳細說但我早忘了,比如說73調74
但是這台VDSL數據機沒有這個功能,無法收到兩家ISP的訊號,可能是機房那邊提早異動所以你就被斷線了
所以最後判定為中華電信的過失,但我也懶得去要這三天的所賠了
但天啊,在一年後Seednet(VDSL)→台灣大寬頻(VDSL)的這一天同樣的事情又發生了
數據機依然沒有亮紅燈,我依然先打電話去Seednet,Seednet依然跟我說終止日期還沒到不可能提前斷線,中華電信依然告訴我機房不可能提前異動
但這次施工沒有排在禮拜五所以隔天就可以來施工
奇妙的是我隔天在中華外包人員來之前我試著用台灣大寬頻的帳號連線居然通了(但在昨天我也試過確不通)
所以外包人員連到網頁回報竣工之後就閃人
離Seednet終止日起起碼還有五天,不可能提早把我斷線,中華電信也是說機房不可能在約定施工日期前一天提前異動(但根據一年前的案例是機房的錯,不然就是中華外包扯爛污)
台灣大寬頻提早把我把帳號啟動會否造成影響我就不知道
於是這兩年來ISP轉換前的斷線形成羅生門
現在,台灣大寬頻將在11月底到期,我依舊準備轉換ISP,這個羅生門我這次要如何避免
一定有人說,啊你是24小時不用網路會死喔,但我重點不是這個,我重點是要事件的真相
究竟是是前ISP的錯?後ISP的錯?中華電信機房的錯?ZyXEL P-872H數據機的錯?我提前申請ISP的錯?
希望有專業人員常駐的PCZONE能幫我釐清這羅生門