aikichen
2008-04-01, 12:07 AM
大致上就是
SO-NET硬體頻寬不夠
也沒有馬上表明是他們的問題
最後經由中華電信的查證
才知道是SO-NET 這個ISP
要再經過他們的機房一次
而它們的機房 又會把頻寬再分享給其他人
所以會變成
晚上 還有假日尖峰時段
跑的無敵慢...50/kb
連上PTT都會LAG....
前2個月已經稍微改善
速度可以抓到1000/KB
最近又開始變慢了
打去給客服 雖然態度很好
但是和我說跳針話...就是不保證頻寬
還好我家線路離光化箱非常近
中華也有來我家測過 表示我家線路沒問題
而且速度很棒~
所以我才能據理力爭..
我目前要先維護自己的權利
自己也是繳光纖的價錢
品質卻是比ADSL還差...
我覺得根本是詐欺
自己ISP頻寬不夠 還沒增加硬體
又要去促銷 導致受害的是我們
客服一直說他們會改善要改他們一點時間
但是請問:
我都等了10幾天了..還在那邊檢討
不知道再檢討什麼??
一間好的公司不是應該要有作業流程嗎??我的案件
已經不算是個案了~
既然一開始營運就知道會有網路不足的問題是不是
早就開始有機制了???
而不是等客戶抱怨很久才去改善
我發現很多網路使用著也和我有同樣的困擾
包含去 PTT 尋求過問題
不知道下一步是不是要去找
NCC還是頻果還是那個可以幫忙的團體
來維護我個人的權益呢???
我真的想去爆料...不知道要找NCC還是頻果
還是消基會...有人可以指教一下嗎?
SO-NET硬體頻寬不夠
也沒有馬上表明是他們的問題
最後經由中華電信的查證
才知道是SO-NET 這個ISP
要再經過他們的機房一次
而它們的機房 又會把頻寬再分享給其他人
所以會變成
晚上 還有假日尖峰時段
跑的無敵慢...50/kb
連上PTT都會LAG....
前2個月已經稍微改善
速度可以抓到1000/KB
最近又開始變慢了
打去給客服 雖然態度很好
但是和我說跳針話...就是不保證頻寬
還好我家線路離光化箱非常近
中華也有來我家測過 表示我家線路沒問題
而且速度很棒~
所以我才能據理力爭..
我目前要先維護自己的權利
自己也是繳光纖的價錢
品質卻是比ADSL還差...
我覺得根本是詐欺
自己ISP頻寬不夠 還沒增加硬體
又要去促銷 導致受害的是我們
客服一直說他們會改善要改他們一點時間
但是請問:
我都等了10幾天了..還在那邊檢討
不知道再檢討什麼??
一間好的公司不是應該要有作業流程嗎??我的案件
已經不算是個案了~
既然一開始營運就知道會有網路不足的問題是不是
早就開始有機制了???
而不是等客戶抱怨很久才去改善
我發現很多網路使用著也和我有同樣的困擾
包含去 PTT 尋求過問題
不知道下一步是不是要去找
NCC還是頻果還是那個可以幫忙的團體
來維護我個人的權益呢???
我真的想去爆料...不知道要找NCC還是頻果
還是消基會...有人可以指教一下嗎?