【問題】筆電如何回復原始設定


酷小子
2007-10-10, 02:37 PM
請教一下:
從沒有過筆電的我,敗了一台HP的TX1306,而按下電源開機時,要我選擇
1、繁體的VISTA
2、英文的VISTA
我想說英文不好做一下訓練,竟給他選了2,後來發覺用的不是很習慣
VISTA,所以想還原回去中文版的先習慣哩,結果就直接一直跑完,最後還是英文的

想請問,我要怎樣做才能重新回到,問我,你要1(繁體)還2(英文)的VISTA那個介面,它還原分割區在D槽,要先FORMAT掉C嗎??
沒用過VISTA,所以不敢貿然行事,請各位大大提供點方向哩!!
謝謝

酷小子
2007-10-10, 03:57 PM
謝謝你的指導~
我之前就是照操作手冊one by one按F11給它回復,可惜就是沒出現英繁體的選單畫面,不曉得是不是有哪漏掉了
今天一早就給他打HP的0800~結果!! 國慶日,放假~
先謝謝你囉

酷小子
2007-10-11, 10:21 AM
HP服務有夠爛的?
我一早打去它們的0800竟然說重新恢復至原機設定要收費N.T 750塊:abuse:
跟我說"只有一次選擇"

說我才買兩天,服務小姐才幫我打去維修站,也說"人為選擇"錯誤,就是要750

太扯了啦!!我是要恢復到原機設定哩,(有英繁體選單才是原始設定哩)

選錯了,就要花錢了事,又不是要更換零件還幹嘛!!

況且你們說明書上根本都沒寫有這一項規定~

灌個軟體而已哩,現在你們連還原光碟的光碟片都省下來了

買二天的電腦回復原機設定竟要收750塊

雖不知其它家是否也這樣,但~
服務應該可以做得更好吧!!:eye:
※HP今後我不會再花一毛錢買你們的東西:confused:

mis339
2007-10-11, 01:13 PM
最近常常看到類似的文章,在使用前不先搞清楚或是看一下說明書,然後操作錯誤或是使用錯誤就要怪廠商不夠「貼心」!不然就要撂下一句自以為狠卻一點用也沒有的「再也不買你們的東西」……唉~

裝英文版也不錯啊,反正網路上有MUI可以免費下載,去下載繁中語系,這不就好了嗎?

再不,反正你都說他爛了,你也沒差當個澳客,就去退貨啊!

我是自從用過HP的售後服務後,我就愛上它了!

BlueFang
2007-10-11, 07:08 PM
Vista没有语言版本的,都是E文版+语言包的形式,所以控制面板中就可以更改界面为繁体中文模式。

酷小子
2007-10-13, 05:01 PM
Alan您好:
對於你的指教,我虛心接受,但我想請問,他們說明書上有哪一點提到說,

在一開始選擇英文或中文介面的vista時,就永遠無法再回復這方面的資訊!!

我可是先看完說明書再操作機械的~

況且HP在有限保固及技術支援中的軟體技術支援部份提到,在90天內~
1、協助客戶重新安裝預先安裝的作業軟體
2、協助客戶解除安裝並重新安裝預先安裝的軟體
3、解釋和作業系統或預先安裝軟體相關的錯誤訊息
我就只想HP回復他們預先安裝的軟體原機設定,這也是他們寫在保固書上的,

我只是不懂他們就那三點而言,我的問題到底提供了什麼協助,是只要再花

750塊就能得到他們的協助嗎?

試問做為一個電腦使用者,你都不會有操作失誤的問題,但我做為消費者

在保固期限內,追求自己應有的權利,這難道是錯的嗎??你對於HP有好的服務

經驗,我也替你高興,只是他們白紙黑字寫在保固書上,卻沒這樣的服務,所

以我感到失望!

而就像你說的,你根本就沒有了解我做了些什麼,說明書上寫了什麼,只是撂

下一句"你也沒差當個澳客,就去退貨啊!"

真不懂我在第四樓第七行,明明就寫明他們說明書上就沒安裝前須注意這一項!

為什麼你還能扯什麼
"最近常常看到類似的文章,在使用前不先搞清楚或是看一下說明書"

fireflybug
2007-11-23, 10:53 AM
Alan您好:
對於你的指教,我虛心接受,但我想請問,他們說明書上有哪一點提到說,

在一開始選擇英文或中文介面的vista時,就永遠無法再回復這方面的資訊!!

我可是先看完說明書再操作機械的~

況且HP在有限保固及技術支援中的軟體技術支援部份提到,在90天內~
1、協助客戶重新安裝預先安裝的作業軟體
2、協助客戶解除安裝並重新安裝預先安裝的軟體
3、解釋和作業系統或預先安裝軟體相關的錯誤訊息
我就只想HP回復他們預先安裝的軟體原機設定,這也是他們寫在保固書上的,

我只是不懂他們就那三點而言,我的問題到底提供了什麼協助,是只要再花

750塊就能得到他們的協助嗎?

試問做為一個電腦使用者,你都不會有操作失誤的問題,但我做為消費者

在保固期限內,追求自己應有的權利,這難道是錯的嗎??你對於HP有好的服務

經驗,我也替你高興,只是他們白紙黑字寫在保固書上,卻沒這樣的服務,所

以我感到失望!

而就像你說的,你根本就沒有了解我做了些什麼,說明書上寫了什麼,只是撂

下一句"你也沒差當個澳客,就去退貨啊!"

真不懂我在第四樓第七行,明明就寫明他們說明書上就沒安裝前須注意這一項!

為什麼你還能扯什麼
"最近常常看到類似的文章,在使用前不先搞清楚或是看一下說明書"


廠商幫我把系統改成XP,結果發現XP無法支援平板電腦的觸控面板,想換回VISTA,按F11沒反應,但是確定硬碟內隱藏的回復區還在,廠商又沒有幫我做回復光碟,現下除了要廠商協助弄一片回復光碟外,不知道還有啥辦法可以回復VISTA?

廠商也是說HP如果拿機器去回復,要收1500的費用.......個人覺得有點扯.....為什麼出廠不附光碟片,既然買了NB,搭在隨機版OS,復原光碟理應也要附上......

對於復原光碟這塊的服務,真的很不滿意。

mis339
2007-11-23, 11:36 AM
對不起,我對「澳客」兩個字跟你倒歉!
只是因為那陣子在逛各論壇時常常看到這種情緒性的發言,所以看了有點反感……




        


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