【閒聊】有多少人會自我檢測確定是ISP問題才抱怨

[Star69]

最初由 powerdbb 發表
網路服務連線也是一種商品服務
供應商本就因該為使用該服務的USER
解決"任何使用上的問題"

可以說USER沒有"使用常識"但不代表USER有錯
線路服務不是一般家用產品，開>播放>關，如此簡單
當ISP以一般家用產品商品普及銷售時
本身就必須承擔把它當一般家用產品的售後服務問題

台灣應該沒有任何ISP會幫你做 SERVICE 到LAN以內的問題處理吧?
他們只管 ATU-R到機房
ATU-R以內的問題他們會請你去自己找電腦公司的人解決

[freecool]

我會使用 ipconfig或是ping測試一下吧!

[laukai]

我點了樓主分享的連結→找不到網頁
要用
http://uniorg.net/read.php?tid=14024
才看得到

[cit0316]

我覺得版主thx寫的教學文章,從user倒機房內的測試,較為完整!
有時中華電信跟ISP之間互推責任

[stupidcrab]

我覺得~~~

既然付錢就是要享受服務，會自己澰測是因為自己懂
不懂當然就call 服務囉

只是自己可以知道為什麼的就不用浪費時間在打電話和檢測~~~
沒什麼對不對~~~

客服也都是拿著一本手冊，問a和問b二個答案是一樣的~~ 變FAQ了

可以自己檢測出來，確定不是自己問題之後，再call
還可以節省時間

付錢享受應有的服務不是就是應該嗎??

[sazabe]

台灣應該沒有任何ISP會幫你做 SERVICE 到LAN以內的問題處理吧?
他們只管 ATU-R到機房
ATU-R以內的問題他們會請你去自己找電腦公司的人解決

不一定吧
我今天晚上中華的拿一台新的tecom ar4031b的小烏龜幫我換
而且也幫我作測試
以及查看小烏龜的資料
是否有無達到一定的速度
也會幫我解答我所詢問的問題
我遇到的中華的工程師還算不錯

[Star69]

我點了樓主分享的連結→找不到網頁
要用
http://uniorg.net/read.php?tid=14024
才看得到

嗯! 論壇系統整個換過了@@! 連結也不一樣 so...

現在HiNet都是外包給人做裝ADSL的業務! 有些人會幫你弄 有些則請你自己找電腦公司來用你家自己內部的 LAN

[Star69]

我覺得~~~

既然付錢就是要享受服務，會自己澰測是因為自己懂
不懂當然就call 服務囉

只是自己可以知道為什麼的就不用浪費時間在打電話和檢測~~~
沒什麼對不對~~~

客服也都是拿著一本手冊，問a和問b二個答案是一樣的~~ 變FAQ了

可以自己檢測出來，確定不是自己問題之後，再call
還可以節省時間

付錢享受應有的服務不是就是應該嗎??

我PO這篇的目的是在於"教學"..
希望能有更多的人自己學會自我檢測 而不是動不動就打客服電話去"佔線"..

付錢是應享有服務這是沒錯! 但如果能自己排除的問題自己來 不是比打電話等人來看來的迅速有效率嗎?

若只是你自己LAN的問題可能只要幾分鐘就能解決的問題 何必一定要打電話等個一兩天! 等人到你家處理不到3分鐘就能解決的事?

[all600]

我PO這篇的目的是在於"教學"..
希望能有更多的人自己學會自我檢測 而不是動不動就打客服電話去"佔線"..

付錢是應享有服務這是沒錯! 但如果能自己排除的問題自己來 不是比打電話等人來看來的迅速有效率嗎?

若只是你自己LAN的問題可能只要幾分鐘就能解決的問題 何必一定要打電話等個一兩天! 等人到你家處理不到3分鐘就能解決的事?

那發文主題改為{[教學] 基本網路測試 }比較適合,也會比較有人氣,
還有如果是你自己寫的,就請直接貼在pczone上,不要用連結方式,這篇文章對大家應該很有幫助!