【抱怨】打GIGA客服等於沒打...

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  1. #1
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    【抱怨】打GIGA客服等於沒打...

    每次網路有問題打到GIGA,他們的服務人員總是叫我測這個測那個的...

    還有半夜網路斷掉...他們下班了...求助無門.....

    像今天也是早上網路斷掉...烏龜燈號正常..進去看烏龜的設定...

    也是正常..速率都有顯示...可是就是無法自動分到GIGA的IP(兩台電腦都這樣)

    後來打電話問他們...他們又把問題推回給我...問我當時我的IP為何..

    我忘記了...他叫我下次斷線要記好...否則無法判斷...

    我是覺得...GIGA的客服有點差..每次都把責任推給消費者...

    然後客服人員沒24小時值班...到時候有問題又無法當場解決....

    總之....GIGA客服我真是對你"龜懶怕火"無處發阿....



  2. #2
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    中華英雄 ADSL 4M/1M
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    我也是用GIGA的呀
    但是還沒有你這樣說

    但是他們的客服真的很難打
    但比之前還要好多了

    不過我之前網路無法連線打電話過去問
    他們客服說馬上幫我測試連線速度

    都正常
    過來我打去中華電信
    問他們連線是否正常
    因為就是小烏龜都燈亮卻不能連線
    也從開過了還是一樣

    不過話說回來GIGA他們有些處理態度不是很好
    但是有些客服真的做的不錯

  3. #3
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    可以寫信

  4. #4
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    最初由 youngdog 發表
    可以寫信
    寫信更慘
    我上禮拜寫信過去 一個禮拜了
    還沒回信給我
    而且好幾次了...

  5. #5
         mgoii 的大頭照
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    2003-07-31
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    478
    下次請錄音吧
    態度不好就去客訴



  6. #6
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    2002-01-07
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    也不算是態度不好...只不過沒解決我的問題...
    每次都把責任推給我...讓我有苦說不出拉...

  7. #7
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    2003-08-18
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    台灣客服好的一隻手指頭數得出來
    你要好的客服~請到美國或日本
    台灣應該沒你要的

  8. #8
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    2002-01-07
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    那跟手指是哪一家阿?蠻想知道的,可以作為換isp的參考

  9. #9
    Student
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    回覆: 【抱怨】打GIGA客服等於沒打...

    最初由 kwpt 發表
    每次網路有問題打到GIGA,他們的服務人員總是叫我測這個測那個的...

    還有半夜網路斷掉...他們下班了...求助無門.....

    像今天也是早上網路斷掉...烏龜燈號正常..進去看烏龜的設定...

    也是正常..速率都有顯示...可是就是無法自動分到GIGA的IP(兩台電腦都這樣)

    後來打電話問他們...他們又把問題推回給我...問我當時我的IP為何..

    我忘記了...他叫我下次斷線要記好...否則無法判斷...

    我是覺得...GIGA的客服有點差..每次都把責任推給消費者...

    然後客服人員沒24小時值班...到時候有問題又無法當場解決....

    總之....GIGA客服我真是對你"龜懶怕火"無處發阿....
    我也是GIGA用戶,
    小烏龜燈正常,但是都不會分到IP∼
    我打去GIGA客服問
    他說是Hinet線路問題要我打電話給Hinet客服
    結果Hinet客福幫我檢查線路沒問提
    後來又請他拿新的小烏龜來換

    結果一樣,沒分到IP
    我想說可能我帶賽吧!
    高興的是我家的小烏龜是全新ㄉ

    沒想到我看到你ㄉ文章
    你是我的知音阿∼ㄏㄏㄏ

  10. #10
    搜尋 go dog
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    看看這個吧 也許對您有幫助
    Giga 三不五時就斷線....



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