docsdiag 是個非常有用的Java工具, 可以從CM用戶端的電腦, 讀取CM上面的相關數據, 供作各種判斷的依據.
由於它在 Java 平台上執行, 可以適用於幾乎任何一種用戶端的作業環境. 此處介紹其簡易使用方式:

1. 下載 docsdiag.zip (按右鍵選「另存新檔」)
2. 自行新增一個資料夾, 將zip檔內容展開, 存入新資料夾中
3. 請先確定您已安裝了Java VM, 若未安裝者, 請自行尋找安裝方法.
4. 開啟一個 DOS 視窗, 並 cd 到您展開 docsdiag 的目錄內.
5. 執行 DOS 指令: jview /cp docsdiag.jar docsdiag

如果您的 CM 連接正常的話, 應該會看到類似下列的輸出結果:
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DocsDiag v020414 Copyright 2001-2 Robin Walker rdhw@cam.ac.uk

General Instrument SB3100 Cable Modem: Hardware version: 1; OS: VxWorks 5.3.1; Software version: 3.2.9p

Downstream channel ID = 3
Downstream channel frequency = 403000000 Hz
Downstream received signal power = 0.0 dBmV (or not supported)
Upstream channel ID = 2
Upstream channel frequency = 35984000 Hz
QoS max upstream bandwidth = 128000 bps
QoS max downstream bandwidth = 600000 bps
SigQu: Signal to Noise Ratio = 33.8 dB
Cable modem status = Registration complete
Upstream transmit signal power = 54.0 dBmV
Date and Time = 2002-04-14,21:18:12.00+00:00
Configuration filename = mota4100-silver.cm
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若只出現第一行, 然後就卡很久不出來, 那就是您的環境有問題, 讀不到CM數據. 通常的環境必須是:

1. CM 必須對 192.168.100.1 這個 IP 的通聯請求做出回應
2. CM 內的 SNMP Community 字串必須是 Public.
3. 執行docsdiag的電腦必須允許對外發出SNMP通訊.

以上前兩點通常在CM出廠時即已預設, 第三點則是您可以自行在用戶端電腦上調整, 通常遇到的問題都是被 PC 上的防火牆軟體阻擋, 關掉防火牆即可. 若您的狀況與此不符的話, 就無法成功讀取.

docsdiag 讀出的數據, 常用來作為CM維修工作的重要依據. 另外, docsdiag 還有一些附加參數, 可以用來加強讀取數據的深度.

這裡只先敎大家會安裝操作這個軟體, 至於裡面數據的解讀, 由於資料非常龐大, 等以後遇到的時候, 再慢慢與大家討論. 大家可以參考這個教學精華: 請問N/B一些問題?

若有興趣, 可自行參考說明網站: http://homepage.ntlworld.com/robin.d.h.walker/docsdiag/

經測試可以使用此法讀取的 CM 有以下業者:
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宜蘭 聯宇寬頻
高雄 廣信寬頻
三重 全聯有線 (東森, 可讀取但QoS讀數為0)
嘉義 世新有線 (部分可, 部分不可)
士林 陽明山有線 (東森)
台南 南天有線 (東森, 有些地區可以有些不行, QoS讀數為0)
桃園 南桃園有線 (光速)
北市 金頻道有線 (東森, PC 需改成 192.168.100.2 才可讀)

試過可能無法讀取的有以下業者:
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北市 麗冠有線
桃園 北健有線
雲林 北港有線 (Giga)
台南 三冠王有線 (Giga)
台中 群健有線 (光速)

歡迎各位網友隨時向版主回報測試的地區與結果, 以便更新以上資料.

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