【抱怨】好個中華電信的維修水準(國際級的)

[p]

小弟使用ADSL近2年
最近幾天常常會對自動斷線 ADSL燈會熄滅
今天中華電信的人員 到來檢查線路說沒問
中午又開始會斷線
後來我又打112抱怨
下午那位維修人員打電話來
就推說 是線路老舊 造成ADSL瞬斷
好厲害 都推給客戶
我又問他說 那以前都沒問題 最近才有問題
維修人員他說就是線路老舊啊
果然是國際級的維修方式
高水準的維修
都不使用儀器就可以看出 哪有毛病 讚

都是客戶的錯
台灣人該死嗎? 因為只有中華電信這個家可以使用


P.S 那位打電話來的維修人員 口氣還很差
讓我感覺在打112還是一樣兩光

[password]

最初由 p 發表
小弟使用ADSL近2年
最近幾天常常會對自動斷線 ADSL燈會熄滅
今天中華電信的人員 到來檢查線路說沒問
中午又開始會斷線
後來我又打112抱怨
下午那位維修人員打電話來
就推說 是線路老舊 造成ADSL瞬斷
好厲害 都推給客戶
我又問他說 那以前都沒問題 最近才有問題
維修人員他說就是線路老舊啊
果然是國際級的維修方式
高水準的維修
都不使用儀器就可以看出 哪有毛病 讚

都是客戶的錯
台灣人該死嗎? 因為只有中華電信這個家可以使用


P.S 那位打電話來的維修人員 口氣還很差
讓我感覺在打112還是一樣兩光

直接撥打0800080128吧！
順便投訴一下之前那位，
貴地區的維修人員有可能會被扣點，
這樣他們才不至於太囂張


另外，查一下你的帳單中有沒有一筆每月五元的線路維護費，
有的話，凹他維修線路...:jocky:

[江湖賣藥的]

嗯~樓上老兄所言甚是!請參考

http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=119600

這裡有成功的案例哦!

[mp593]

五元也得凹@@"凹少成多?!讚!
線路老舊是中華的問題吧?!線路是中華的線，客戶這邊沒問題的話，那問題還是在中華身上，老舊要更換吧?!
一直投訴，直到改善為止！加油

[tharker]

反正一有斷線 你就打去報就對了!!

我也是這樣 我已經報到

分歧器 換掉

小烏龜 換掉

電話線路 換掉

機房更換

小烏龜再換

結果 好不到一天 今天又會了= =

都要打電話去 線路重組= =

受不鳥

[p]

真的有效嗎
我打兩次112
我們這邊的維修人員 打給我的態度已經不爽了
真不知道他們是不是還以為自己是公務員ㄚ
老是擺一個架子
中華電信 會爛不是沒原因

我在看看如果還會常常斷線 我在打080看看
受夠了這些X人 薪水高高不做事

[password]

別忘了你才是顧客，
該有的權益別忽略了！
遇到這種澳服務人員，
也不用講什麼情面了，
直接投訴便是了XD

[tharker]

最初由 p 發表
真的有效嗎
我打兩次112
我們這邊的維修人員 打給我的態度已經不爽了
真不知道他們是不是還以為自己是公務員ㄚ
老是擺一個架子
中華電信 會爛不是沒原因

我在看看如果還會常常斷線 我在打080看看
受夠了這些X人 薪水高高不做事

客服人員口氣都會很好

維修人員 要看人態度都不一定

不過報修久了....上面也會注意 他態度就變很多囉!

我本來都打412這支 昨天跟今天換打128

明天又要看到老盃盃了...

真是麻煩

讓我adsl正常吧= =

[241cat]

最初由 password 發表


另外，查一下你的帳單中有沒有一筆每月五元的線路維護費，
有的話，凹他維修線路...:jocky:

這五元到底是算收什麼意思的...
之前有一次我家的電話線路 從外面的電話盒到家的 中間 斷掉
打去中華電信請他們重新拉條新線.這樣既然也要收費.
*&^%$#

[pokyn]

最初由 p 發表
真的有效嗎
我打兩次112
我們這邊的維修人員 打給我的態度已經不爽了
真不知道他們是不是還以為自己是公務員ㄚ
老是擺一個架子
中華電信 會爛不是沒原因

我在看看如果還會常常斷線 我在打080看看
受夠了這些X人 薪水高高不做事

下次如果遇到態度不好時..

你也別生氣..

只要冷冷的問他 貴姓阿 ?? 或 怎麼稱呼阿?

這樣有一半的米蟲 態度都會變好..



只有一些不怕死的.. 還是一樣..

你也別生氣,只要問出他的姓名或編號..

在打去 0800080412 那邊投訴 要告訴他說要回覆的..