【新聞】拉攏老客戶 ISP祭好康

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  1. #1
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    【新聞】拉攏老客戶 ISP祭好康

    從聯合新聞網轉貼:
    http://udn.com/NEWS/INFOTECH/INF3/1839545.shtml

    拉攏老客戶 ISP祭好康
    【記者龔小文報導】

    逐漸飽和的寬頻上網市場,ISP業者開發新用戶之餘,也想辦法維繫廣大老客戶的忠誠度,現在回饋寬頻老客戶的措施,除了月費折扣、紅利積點外,So-net率先推出第一張ISP VIP會員卡,讓用戶在簽約特約商店消費享受折扣,好康從網路延伸到實體世界中。

    寬頻用戶數已突破300萬,業者預估,今年還有約70萬戶的成長潛力,中華電信預估今年新增40萬用戶,成長率次之的So-net則目標新增5到10萬。相較之下,如何緊緊抓住既有廣大老客戶,可能遠比開發新用戶來得重要。

    So-net昨天推出ISP首創的VIP會員卡,這是So-net繼紅利積點後,又一會員忠誠計畫新服務,讓會員每消費30元上網不僅可累積紅利1點,兌換Sony數位商品、隨身碟、Post-Pet、無線鍵盤滑鼠、家庭劇院喇叭組等贈品外,還可以憑VIP卡在特約商店優惠消費,例如國賓影城就合作定每周四為So-net Day,270元的電影票只要250元,飲料、爆米花都半價,另有多家3C賣場、咖啡廳、飯店、旅行社等優惠。

    HiNet、Seednet之前也曾經有上網連線費積點回饋的制度,後來都考量成本和效益,結束了紅利積點,So-net就成了目前唯一提供紅利回饋的ISP。

    雖然沒有紅利回饋,HiNet、Seednet、So-net都有老客戶年資折扣,其中,中華電信電路費年資折扣適用各家ISP,從滿1年開始,就可享95折優惠,最高使用滿6年以上,可以享受85折的折扣價差;上網連線費的部分,折扣則是各家略不相同,平均可享95折到8折不等。

    老客戶年資折扣算起來頗划算,比HiNet等開出的老客戶續約同享新客戶優惠的幅度還大,用愈久、賺愈多。
    -----------------------------------------

    感想:或許剛剛宣稱用戶破十萬的So-net認為提供老客戶年資折扣,不如鼓勵老客戶多去特約店消費吧...(苦笑)

    另外一篇有關用戶破十萬的新聞連結:
    So-net搶當民營ISP一哥



  2. #2
    中山魚 apencilbox 的大頭照
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    不過我從去年大概9月~~開使用so-net
    到現在以經5個多月了~
    他還是沒寄vip卡來啊....
    "你的so-net ADSL服務滿3個月了嘛?如果是的話.即符合so-net VIP會員卡資格.並將於次月起收到so-net VIP會員卡歐~"歐...................
    歐.......

  3. #3
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    So-net的這張VIP卡沒啥用處吧,看看這位朋友的經驗就知道了:

    [抱怨] SO-NET的鳥VIP卡
    http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=18271

  4. #4
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    最初由 apencilbox 發表
    不過我從去年大概9月~~開使用so-net
    到現在以經5個多月了~
    他還是沒寄vip卡來啊....
    "你的so-net ADSL服務滿3個月了嘛?如果是的話.即符合so-net VIP會員卡資格.並將於次月起收到so-net VIP會員卡歐~"歐...................
    歐.......
    我是快滿兩年了~是一月初才收到這張卡~不過不實用就是了~

  5. #5
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    Hinet 光世代 3M/768
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    337
    實在沒法相信這位記者所寫的以上情形..大家都知道每一家ISP根本就是想辦法要拉人進來..新人最好康..老客戶繼續綁約又有啥好康!?連線費折扣...真的能夠折扣多少!?



  6. #6
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    2003-02-02
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    16

    我2M了

    台中縣--豐原市

    業務員打電話來--說好--一週之後

    下載破200KB/S

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