您的來函編號 Ticket No{HN5HVL7K2J}
親愛的客戶您好:
感謝您的來信
非常感謝您的來信,有關貴客戶所反映之問題,經本公司瞭解是因為和信超媒體片面拒絕HiNet用戶經由下載時間較短的TWIX下載其home.gigigaga.com及member.giga.net.tw網頁,並引導用戶連結其遠在美國的網站(http://giga-mirrorl.ix4g.com),因而造成客戶下載速率大幅下降,和信超媒體如此作法勢必損及雙方用戶之權益,並違背資訊就近交換之原則。
針對此現象HiNet秉持著雙方互利的信念,仍會繼續與和信超媒體協調處理,以期早日解決此問題提昇雙方之服務品質。
中華電信數據分公司
HiNet客服中心 在此祝您上網愉快!
若您有任何問題或者建言,請電洽0800 080 412客服中心或以下列 e-mail address
與我們聯絡,我們將竭誠為您服務。
有關ADSL+HiNet最新優惠方案台端可來函 [email protected]
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P.S. :若與申請ADSL+HiNet業務無關之問題,則請勿使用此email帳號[email protected]
及電話02-23945512
-----以下是您的來信內容-----
From: tony <*********@msa.hinet.net>
To: [email protected]
Sent: Fri, 19 Sep 2003 21:58:13 +0800
Subject: 為什ㄇ不能去下載giga的檔案..
敬啟者您好:
客戶 tony 於 2003-09-19 21:58:13 自 WWW_N 來信
聯絡電話: **********
填表電腦IP: 218.165.111.2
內容如下:
我只要一下載到GIGA的檔案就出現如下:
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很抱歉,
現在伺服器都在忙碌中,為節省頻寬,建議您可以多利用代理伺服器,
或是將原 member.giga.net.tw / home.gigigaga.com 網址改為
Mirror site: giga-mirror1.ix4g.com
若 giga-mirror1.ix4g.com 有連結不順的情形,可試著將原本WWW的port 80 改為port 1080試試看。
若您持續連結不到本網站,並得到錯誤408的連接逾時訊息,表示您所使用的ISP 對本站有做限流,請向貴ISP反應,或更換至其他未限流之ISP。
您也可以改用Giga ADSL/Cable Modem上網服務以獲得最佳之瀏覽效果:
和信超媒體申請電話:0800-017-357
再次謝謝您的愛用!
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那到底有沒有改善的方法呢...請快回覆..!!
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看了之後..我只能點點點而已..至今都未改善..用中華的大大們..你們會這樣嗎?!
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