【抱怨】SeedNet唯一客服專線夜間不營業

[junede]

自從我改為SEEDNET後，線路很好！
但上週六發生DHCP故障現象時，唯一在需要
撥打40509000
聯絡客服人員時，所有晚間及夜間的電話都給回應，
『所有電話都在佔線，請稍後再撥』
只有白天才會撥通，都要排隊。
撥接專線40503000也是很難通。

對於若在晚上急需解決的時候，只能等到早上再聯絡處理了！
這是我目前感到瑕疵，美中不足的部分。
分享給各位想申請SEEDNET ADSL的朋友。

[seadust]

最初由 junede 發表
自從我改為SEEDNET後，線路很好！
但上週六發生DHCP故障現象時，唯一在需要
撥打40509000
聯絡客服人員時，所有晚間及夜間的電話都給回應，
『所有電話都在佔線，請稍後再撥』
只有白天才會撥通，都要排隊。
撥接專線40503000也是很難通。

對於若在晚上急需解決的時候，只能等到早上再聯絡處理了！
這是我目前感到瑕疵，美中不足的部分。
分享給各位想申請SEEDNET ADSL的朋友。

SeedNet線路好沒話說
服務不比Hinet好(一樣普普)倒是真的
我就是因為這樣牽So-Net的
PS.不過現在費率看起來 以SeedNet最便宜

[asplinux2000]

SeedNET？？
ㄜ...您什麼時候打的？？
我上次大概凌晨１２點多有打一通去問線路狀況
有服務人員接........

<< 別跟我說那服務人員是鬼扮的=.=a >>

[哈寶寶]

@_@"Giga客服晚上也沒有人吧...??

[cit0316]

Seednet的客服也是我不滿的地方常忙線,而且又沒免費電話,可是我最近又跟它簽了一年...

[luckyboys]

偶倒是有個小經驗
週末晚上9點多試撥123反應問題時
結果居然有人接電話服務....中華電信變了

[YSSECLIPSE]

最初由 luckyboys 發表
偶倒是有個小經驗
週末晚上9點多試撥123反應問題時
結果居然有人接電話服務....中華電信變了

中華電信123這支電話只要非上班時間,他會轉到一個統一客服的地方,而不是你家附近的服務處

[luckyboys]

素喔..

不過也還算好啦
因為以前都會要你上班時間再來電

[Shamus]

Seednet晚上還是會有客服的啦,只是也真的是要等比較久...

我打客服問問題幾乎都是接近半夜的時候,都可以接上,只是有一次等了快20分鐘

不過線路好比較重要吧,免得你天天打去跟客服聊天,裝adsl變成打電話交友喲?

[Vspec]

會嗎? 我前天 DHCP 出問題 晚上 10點-12點 都在處理我的問題!

後來 他幫我處理DHCP 先是無法恢復正常速度,後來我就先告訴他 處理好在打給我~ (不然我電話要一直打)

BUT.......他說請機房 把我的DHCP 固IP 清掉啥的.......還是無效! (感覺SEEDNET 的 DHCP不穩)

後來就請他幫我轉回 PPPOE了.......

不過起初 也是 PPPOE 不穩會飄..... 過了一下子 就OK了!


以上我給分數 75分... 如果DHCP 固IP 能穩定 那就會加分很多!