【抱怨】函至東森電信的抱怨信 居然用公式回應

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  1. #1
    -=!特選第一號台南
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    【抱怨】函至東森電信的抱怨信 居然用公式回應

    可惡的東森 居然用公式回應我∼看來真該退了∼以前用和信∼也沒有收過這樣的信∼真是難過死了∼


    親愛的用戶您好

    感謝您的來信,針對您的來函回覆如下:

    本公司已經收到您的來信,對於您信中所提之問題意見,我們相當重視,已為您向相關單反應中,如造成您的不便敬請見諒。

    如仍有其他疑問,歡迎您隨時與我們聯繫。

    謝謝您的來信!

    東森寬頻電信 CableModem 客服中心技術服務部 敬上

    CM服務信箱改囉! cmservice@ebtelco.com

    即日起…原service@ethome.net.tw客服信箱異動為cmservice@ebtelco.com

    東森寬頻電信股份有限公司

    Eastern Broadband Telecom Co., Ltd.

    -----------------------------------------------------

    客服首頁:http://cable.ebtelco.com

    客服專線:0809-030-050/0809-030-112

    客服信箱:service@ethome.net.tw

    -----Original Message-----
    From: ???????.com.tw [mailto:??????.com.tw]
    Sent: Thursday, June 26, 2003 9:51 PM
    To: eservice
    Subject: 有客戶在意見區填了資料快去看看!


    客戶姓名:kiat
    聯絡電話:0925752527
    意見反應:東森寬頻電信Cable Modem寬頻上網服務,自92年6月30日起全面採「帳號/密碼認證方式」連線。 小弟認為會造成用戶端的不方便∼請慎重裁定∼恐怕會引起用戶群團退貴公司Cable Modem業務。 而小弟將會於7月1日,實際情況而定∼決定是否離開貴公司用戶群∼因為這樣的設計無法令小弟接受∼ 希望貴公司不要因為自身Cable Modem機械序號遭到盜錄∼而沒有辦法提出更好的自我解決方案而犧牲網友的基本權益∼小弟之所以會提出退出貴公司用戶群只是為了表示小弟的極度不滿∼畢竟貴公司並不是唯一的ISP,希望貴公司能慎重重新考慮∼。 ps.這封信小弟將公開在 PCZONE 討 論 區 > ▲ -- ADSL & CABLE 寬 頻 網 路 相 關 討 論 區 > □ -- Cable Modem 使 用 心 得 交 流 討 論 版


    小峰峰:自從妳出現後,我才知道原來有人愛是那麼的美好..∼ ^.^/

  2. #2
    會員 Ydan 的大頭照
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    唉~~真的是該離開的時候了...
    有誰知道怎麼退租嘛?
    失望透頂了~

  3. #3
    會員 JsonW 的大頭照
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    最初由 Ydan 發表
    唉~~真的是該離開的時候了...
    有誰知道怎麼退租嘛?
    失望透頂了~
    .
    .
    被強姦了這些年,
    終於到了................
    也該是放下的時候.
    .
    唉!
    可憐! 可悲! 的小老百姓.
    無奈! 無辜! 的傻消費者.
    .

  4. #4
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    回覆: 【抱怨】函至東森電信的抱怨信 居然用公式回應

    Cable Modem機械序號遭到盜錄???????
    只盜錄其他合法消費者Cable Modem機械序號???????
    目前沒聽說只盜錄其他合法消費者Cable Modem機械序號就可以上Internet啦(詳細請閱hcl.bbs@bbs.hwh.edu.tw網友的文字)

    換句話說,這根本就是東森內部為了抓部份東森網管工程開了一堆黑戶~黑戶的問題嚴重,想到搞這套消費者開機認證機制東西試試看......東森公司不用腦筋在控制自己網管工程人員卻把腦筋用在消費者開機認證機制,唉..開機即上網是當初東森Cable有線寬頻上網廣告宣傳中的重點之一.......東森公司擺明著違約阿.....


    寄件者:別問我是誰 (hcl.bbs@bbs.hwh.edu.tw)
    主旨:Re: 和信和東森能否接受自備CABLE MODEM?
    網上論壇:tw.bbs.comp.network
    日期:2001-01-11 17:10:05 PST

    ※ 引述《ylchang.bbs@bbs.se.ntou.edu.tw (天兵)》之銘言:
    : ※ 引述《Mouriver.bbs@zoo.ee.ntu.edu.tw (早該升天成佛了)》之銘言:
    : > 東森十分惡霸,非得用他們的才行
    : > 和信不太清楚
    : > seednet好像可以,而且還推薦自備或買斷
    : 我不認為這有什麼惡霸不惡霸的,
    : 以某家來說, 他每一區的 cable 頭端設備不見得相同 (UBR)
    : 以我所知道的就有 motorola 跟 cisco 兩種.
    : 不同的頭端設備因為協定的不同, 所以搭配的 cable modem 不能混用.
    : 如果給 user 自備, 那 user 怎麼知道要備哪一種呢?
    : 不如用租的就好了.
    東森的也不算租.. 算是"借", 你繳的 3000 壓金它還是會還你啊...
    且... 你沒事買一台 cm 放在家裡面也沒用, 序號如果沒有註冊過他也不會讓你用你買的 cm 來上網不是嗎?
    --

    歡迎蒞臨 http://www.hyperspace.idv.tw 個人網站...

    --
    ※ Origin: 華夏銀河星艦 <bbs.hwh.edu.tw> ◆ From: linux.dmp.com.tw

  5. #5
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    只有電腦開機網路是通的當時客戶瑞的IP就是實體IP 若做上網的動作就是連到東森的網站,這不也是
    開機即上網....有講錯請指教 ^_^



  6. #6
    -停權中-
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    最初由 可愛滴小玉 發表
    只有電腦開機網路是通的當時客戶瑞的IP就是實體IP 若做上網的動作就是連到東森的網站,這不也是
    開機即上網....有講錯請指教 ^_^
    小弟06-30-2003 01:17 AM 文字中說:開機即上網是當初東森Cable有線寬頻上網廣告宣傳中的重點之一

    小弟剛才去
    http://www.cablehome.com.tw/faq.html
    發現東森寬頻電信Cable Home服務專區還是寫:
    Cable Modem雙向上網的特性就是永久連線,只要Cable Modem有開機,用戶就是永久連接在網際網路上。就好像是打開電視機,電視節目就會出現一般,只要打開電腦,即可立即連上網際網路。



    這證實了,東森公司擺明著違約阿.....
    今天大家指的是要用手打鍵盤去認證阿。
    請問,
    誰家打開電視機之後還得用手打入用戶帳號密碼......

    獺鴃牘||

    事實上東森公司自民國92年7月1日起,不光Cable Modem得開機,用戶端的PC一但斷線沒再次認證就只能跑LAN了......

  7. #7
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    只要Cable Modem有開機就可以上網,那電腦沒有開機也是可以上網嗎?當你的電腦開機才會跟dhcp要一個ip吧 我知道是電腦沒有開機是不能上網的 但當電腦一開機你做上網的動作還不是一樣要開一個ie嗎 的確電視一開就有節目可以看,但你電腦一開沒有做上網的動作 又怎麼定義開機即上網呢 除非
    你寫一個程式 你一開機電腦就會開ie這才叫電腦一開機就上網吧

  8. #8
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    最初由 可愛滴小玉 發表
    只要Cable Modem有開機就可以上網,那電腦沒有開機也是可以上網嗎?當你的電腦開機才會跟dhcp要一個ip吧 我知道是電腦沒有開機是不能上網的 但當電腦一開機你做上網的動作還不是一樣要開一個ie嗎 的確電視一開就有節目可以看,但你電腦一開沒有做上網的動作 又怎麼定義開機即上網呢 除非
    你寫一個程式 你一開機電腦就會開ie這才叫電腦一開機就上網吧
    你對於網路的認知有問題

  9. #9
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    最初由 可愛滴小玉 發表
    只要Cable Modem有開機就可以上網,那電腦沒有開機也是可以上網嗎?當你的電腦開機才會跟dhcp要一個ip吧 我知道是電腦沒有開機是不能上網的 但當電腦一開機你做上網的動作還不是一樣要開一個ie嗎 的確電視一開就有節目可以看,但你電腦一開沒有做上網的動作 又怎麼定義開機即上網呢 除非
    你寫一個程式 你一開機電腦就會開ie這才叫電腦一開機就上網吧
    那我開cuteftp.outlook他會跳出認證畫面嗎?
    請解答

  10. #10
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    最初由 可愛滴小玉 發表
    只有電腦開機網路是通的當時客戶瑞的IP就是實體IP 若做上網的動作就是連到東森的網站,這不也是
    開機即上網....有講錯請指教 ^_^
    不好意思
    如果在下開機只是要用telnet, WinMX ..其他服務呢??
    那還得開IE-->認証--> telnet, WinMX....... >_<



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