【求助】CyQ've 3248 退片時會刮片！

已經發生好幾次了！
燒錄完畢！一退片！臉就綠了！
因為 CD-R 竟然跳起來，
差不多快一半還在燒錄機裡面！
小心的拿出來，
發現又被拖盤刮出一道刮痕，
這有辦法解決嗎？
謝謝！

拿去經銷商修理吧，如果保固期沒過的話