提供給想要或正在使用微軟「知識庫(KB)」的人參考。通常我們都把 Knowledge Base 簡稱為 KB。
由於微軟 KB 文件是以英文為主要語言，其他國家語言的版本則是視當地需要而翻譯，因此並不是每篇 KB 都有相對應的繁體中文版本，小弟建議用以下的方式來處理，以方便習慣看繁體中文的人們。
[list=1][*] 到 [url]http://www.microsoft.com/[/url] 左上角的 [b]Search for[/b] 輸入欲搜尋的關鍵字，然後在 [b]Search within results[/b] 輸入 kb or KB 進一步搜尋﹔
或在 [url]http://support.microsoft.com/[/url] 左上角或 [url]http://search.microsoft.com/[/url] 輸入你想要搜尋的關鍵字﹔
或是利用進階搜尋，到 [url]http://search.microsoft.com/advanced_search.asp[/url] 只勾選 [b]Support & the Knowledge Base[/b] 來搜尋﹔
或 [url]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;eu-us;kbhowto[/url] 或 [url]http://support.microsoft.com/?pr=kbinfo[/url] 輸入欲搜尋的關鍵字並進一步縮小搜尋的範圍。
[*] 找到的 KB 文件連結應該為 [color=blue]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;xxxxxx[/color] 的型式。（有時候找到的文件連結網址中的 [color=red];[/color] 可能是顯示 [color=red]%3B[/color] 或 [color=red]%3b[/color]，但不妨害該文件的正常連結。）
[*] 把其中的 [color=red]en-us[/color] 改為 [color=red]zh-tw[/color]，也就是變成 [color=blue]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-tw;xxxxxx[/color]。（[color=red]en-us[/color] or [color=red]zh-tw[/color] 的大小寫無所謂。）這樣做就可以改變顯示的語言（如果該篇 KB 有其他語言版版的話）。
[*] 還有一個做法，就是把連結改為 [color=blue]http://support.microsoft.com/?kbid=xxxxxx[/color]，它會自動偵測你瀏覽語言的設定。
[*] 如果不想看以上連結中，網頁上方與左方的部分，可以把網址改為 [color=blue]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;xxxxxx&fr=1[/color]，其中的語言設定同前面所述﹔或是改為 [color=blue]http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=xxxxxx&fr=1[/color] 讓它自動偵測瀏覽語言的設定。
又或我們可以把它改為 [color=blue]ftp://ftp.microsoft.com/MISC/KB/en-us/yyy/zzz.htm[/color] 的形式，其中 yyy 為二位或三位數，zzz 為三位數（前面自動補 0）。
[*] 以上的兩種做法，如果該篇文章有繁體中文版本，那應該就可以看得到，如果沒有，則仍然是英文顯示，就麻煩大家吃力一點，多多利用字典或是翻譯網站/軟體吧！
[*] 關鍵字（Keywords）的選取，除了一般我們有興趣的主題（Topic）之外，微軟還有提供了一些內定的關鍵字以供快速查詢﹔大家可以留意一下自己所找到的 KB 文件最底下，應該列有該篇文件索引用之關鍵字﹔小弟常常為了解決一個問題或想了解某方面的相關資訊，而從找到之 KB 內的資料再找到其他相關的 KB，直到問題被解決或相關資料收集完整為止。
[*] [url=http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/ittasks/support/topkball.asp]Microsoft IT Top KB Articles[/url]
[url=http://support.microsoft.com/common/canned.aspx?R=d&H=Microsoft+Windows+Installer&LL=support&Sz=kbmsi&Fr=&DU=&SD=GN&LN=EN-US&CND=1&VR=&CAT=&VRL=&SG=]Windows Installer[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151284]KB151284 - Top Articles on Troubleshooting Windows 95[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151286]KB151286 - Top Articles on Setting Up Windows 95[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151287]KB151287 - Windows 95 Questions and Answers[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151288]KB151288 - Top Articles on Networking with Windows 95[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151289]KB151289 - Top Articles on Windows 95 Multimedia[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151290]KB151290 - Top Articles on Windows 95 Hardware[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151291]KB151291 - Top Articles on Windows 95 General Information[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151296]KB151296 - Top Articles on Windows 95 Communications[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;152419]KB152419 - Top Articles on Internet Explorer for Windows 95[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;179727]KB179727 - Top Articles for Windows NT 4.0[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;187602]KB187602 - Top Articles for Windows 98[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;259382]KB259382 - INFO: Microsoft Transaction Server (MTS) Knowledge Base Article Index[/url]
[url=http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;259383]KB259383 - INFO: ASP Knowledge Base Article Index[/url]
[*] [url=http://www.kbalertz.com/]KB Alertz[/url]
[url=http://www.jsifaq.com/]JSI FAQ[/url]
[url=http://www.windows2000faq.com/]Windows 2000 FAQ[/url]
[url=http://www.windowsitlibrary.com/]Windows IT Library[/url]
[url=http://aumha.org/]Windows Support Center[/url]
[url=http://www.winguides.com/]Guide Network for Windows[/url][/list]
[iframe]http://support.microsoft.com/?scid=fh;zh-tw;kbnumb&fr=1[/iframe]
