【求助】救命阿.....受不了~~一定要幫幫偶

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  1. #1
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    2002-09-17
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    8

    【求助】救命阿.....受不了~~一定要幫幫偶

    我在七月開始使用 So-net 一開始還正常(大慨不到一星期)
    後來變的很慢,之前正常時連線打CS Ping有70~100非常棒
    現在都200~500 or 700 只有我一台上網沒有下載任何東西
    網頁也很慢...後來就Call客服到現在九月了也沒解決
    到他們叫我測的和宇 http://211.78.1.131/
    慘的時候平均25KB最好到35KB
    說可能是中華的線路問題在今天有中華電信來看
    結果中華電信派的人甚麼也不懂..問他有沒有網站讓我
    測下載正不正常..也不知道...後來我Call索尼客服,
    客服請那位中華電信人員和索尼機房溝通,結果那個中華電信說
    這樣不行,他還有別的case就跑掉了(應該是怕自己甚麼也不懂)
    註:中華電信機房離我家100~200公尺,非常近)
    以下我留一些測試資料

    Tracing route to idc.kgex.com.tw [211.78.1.131]
    over a maximum of 30 hops:

    1 * * * Request timed out.
    2 159 ms 139 ms 299 ms 61.64.126.2
    3 69 ms 59 ms 59 ms KH-Core-01-WK-Core-01.kgex.com.tw [211.78.0.210]

    4 570 ms 139 ms 299 ms 61.61.128.70
    5 349 ms 139 ms 308 ms idc.kgex.com.tw [211.78.1.131]

    Trace complete.


    Tracing route to www.so-net.net.tw [61.64.127.7]
    over a maximum of 30 hops:

    1 * * * Request timed out.
    2 509 ms 79 ms 79 ms 61.64.126.2
    3 69 ms 69 ms 69 ms 10.1.1.1
    4 370 ms 79 ms 530 ms 10.1.1.62
    5 69 ms 69 ms 69 ms www.so-net.net.tw [61.64.127.7]

    Trace complete.

    Tracing route to tw.yahoo.com [202.1.237.21]
    over a maximum of 30 hops:

    1 * * * Request timed out.
    2 239 ms 59 ms 59 ms 61.64.126.2
    3 69 ms 58 ms 59 ms 211.78.0.211
    4 149 ms 510 ms 69 ms kgex-twix-II-peer.kgex.com.tw [211.78.9.101]
    5 79 ms 69 ms 79 ms 211.22.41.170
    6 289 ms 550 ms 69 ms 211.22.35.114
    7 69 ms 69 ms 69 ms 211.22.35.57
    8 199 ms 550 ms 79 ms 211.22.41.89
    9 99 ms 89 ms 89 ms tw.yahoo.com [202.1.237.21]

    Trace complete.

    救救我阿~~還是要換一家ISP



  2. #2
    趕路痴頑
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    2001-07-23
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    508
    第一關就出不去了
    很多事,是一定要經歷才能學會的;
    沒辦法,不跌倒學不會走路;
    再怎麼努力說明,別人也不會懂你成長的歷程.

    ~Reco~

  3. #3
    高級會員
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    4,329
    問題應該是出在
    從你家到機房的這一段吧

    因為這一段
    1 * * * Request timed out.
    所以問題應該是出現這裡

  4. #4
    會員
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    231

    回覆: 【求助】救命阿.....受不了~~一定要幫幫偶

    最初由 googoo 發表
    我在七月開始使用 So-net 一開始還正常(大慨不到一星期)
    後來變的很慢,之前正常時連線打CS Ping有70~100非常棒
    現在都200~500 or 700 只有我一台上網沒有下載任何東西
    網頁也很慢...後來就Call客服到現在九月了也...
    我猜你的外部線路故障了,測速ftp.adsl.hinet.net可以測速
    擬再報修一次打0800080128要他派人過來,記住叫他帶筆記型電腦.
    以免它說你的電腦有問題要你自己解決,讓他用它的電腦試,如果華信人員說是SO-NET的問題,你也可以要他用華信的測速帳號用它的筆記型電腦去我剛剛給你的FTP測速,最後如果他確定是華信自己陷路的問題又一直敷衍你的話,你在留言說說情形,我再教你要如何做,孩是你有QQ我再教你也行,說實在的華姓南部人員服務態度非常好,北部聽說不太好,我前天的速度居然改成608K/384K我登入小烏龜看到差點昏倒
    我是1.5M/384K的居然變成這樣,半夜3點打電話去0800080412跟他反應,它幫我策ATU-R說真的是這樣,它說他也沒辦法處裡,要我打0800080128要我跟128人員說,我馬上打0800080128結果它也幫我測,說葛天會幫我處裡,呵呵你們一定想不到早上8:45芬華信機房人員就打電話給我說已經正常了,呵呵效率真的快喔~~~~@@

    PS:412那位人員不是跟我踢皮球不幫我處裡,反而412那位客服粉用心喔~~~它是跟我說他們的權限只能處裡華信自己的用戶別間ISP的自己打128比較快(我是SO-NET),它說如果128沒處里好可以申訴,它建議我將ATU-R的速率抓下來申訴時可以用到,它還熱心的交我如何抓圖呢,真的非常感謝他~~~~~@@

  5. #5
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    8
    那是中華電信還是索尼的問題阿 ??
    兩邊機房都說
    "先生你的線路十分良好喔"
    "可能是'中華電信/索尼'的問題喔"
    只會互推~~
    不過索尼態度比華信好太多了



  6. #6
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    231
    我幾乎可以肯定是中華的問題,擬再,ftp.adsl.hinet.net的速度如何呢???????
    說實在的擬報修讓工程人員帶NB去你家試試就知道了,如果工程人員說是SO-NET的問題你就打SO-NET的電話要工程人員跟SO-NET對質看看是誰的錯,反正你只要確定你的電腦沒問題就好了,如果用工程人員的NB都會發生問題了,納華信跟SO-NET就要給你負責,你能跟我說你再SO-NET的測速業的速度嗎????
    還有再ftp.adsl.hinet.net,下載的速度嗎????

    http://ap.hichannel.com.tw/SPEED_TEST/
    對了我想應該是你家外佈線路的問題啦,因為我也發生過類似的~~@@
    如果工程人員再來的時候太不還是不好的話,等他依走你就達0800080128跟華信說工程人員什麼都不懂,也不幫我處理要他馬上再派一個會的人來,呵呵那樣的話我給你保證是請1天內能弄好,相信我
    我做過喔~~~~~~~~~~~我都是半夜給牠打0800080123和0800080412和0800080128全部給她訴苦然後質問隔天效率超好,不過這招我已經好久沒用了,因為現在高雄的效率超棒的~~~~@@

    http://www.hinet.net/support/tel.htm
    如不形來這裡給牠申訴∼~~~@@
    http://112.cht.com.tw/

  7. #7
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    261
    你的DNS改過沒??
    印象中SO-NET在7~8月時換過DNS.

  8. #8
    會員 toms25 的大頭照
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    797
    我也是中華的adsl,外線如果有問題,只要"烏龜"開著就可以從機房測出來線路是否正常
    所中華電信派出來的工作人員可能是新手~什麼都不懂就跑了再打一次故障申告,叫中華電信換老手出馬
    人生就是不斷的學習~學習~再學習
    如果你對自己絕望,那沒人幫的了你
    有信心不一定會成功,沒信心一定失敗
    沒有試過如何能體會成功的甜美滋味
    (感謝土大幫我圖檔壓縮 )

  9. #9
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    最初由 傲如風 發表
    我幾乎可以肯定是中華的問題,擬再,ftp.adsl.hinet.net的速度如何呢???????
    我昨天試過了
    27KB....也是不理想...
    在So-net的http://211.78.1.131 測試也不好 25KB ~35KB

    說實在的擬報修讓工程人員帶NB去你家試試就知道了,如果工程人員說是SO-NET的問題你就打SO-NET的電話要工程人員跟SO-NET對質看看是誰的錯,?..
    就是打算讓他們對質時...中華電信的人就跑掉了....
    非常不負責任

  10. #10
    會員
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    2002-09-17
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    8
    最初由 cflin 發表
    你的DNS改過沒??
    印象中SO-NET在7~8月時換過DNS.
    謝謝~~~
    不過我不是固然IP所以不用改DNS



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