GIGA客服品質

[komayasi]

本人原是 HiNet 用戶因工作需要改為 GIGA 前天華信施工人員來府上更改 IP 當場就一連串的夢饜與不爽。
1.未更改前HiNet還是可以上網，更改後無法連線。施工人員用電話連續GIGA機房，打四十幾分才接通 要機房ping小烏龜。機房說小烏龜沒有回應，應該是華信線路有問題。當場華信人員說不可能，未改 前還在使用更改後不能連線不是線路的問題。機房人員要華信把電話給我說的還是一樣是線路問題， 　各位大家你能接受嗎？〈IP設定本人與華信人員一起參予一切正確〉電話掛斷後請華信恢復正常又可　以上線了。一切正常我不改了
2.華信人員走後GIGA又來電說還是華信線路有問題你能接受嗎？我說不改了GIGA人員問我華信施工人　員的姓氏就掛斷了。
3.今天華信人員打電話來說我又沒有得罪你為什麼 E-mill到我公司說我服務態度太差？天啊！難道是昨　天我把華信人員姓氏告訴GIGA了嗎？左思右想一定是為了我這一筆生意又回到華信GIGA人員不高興　才反咬華信施工人員一口。
4.GIGA服務態度你能接受嗎？

[cb168]

原始作者是 : komayasi
本人原是 HiNet 用戶因工作需要改為 GIGA 前天華信施工人員來府上更改 IP 當場就一連串的夢饜與不爽。
1.未更改前HiNet還是可以上網，更改後無法連線。施工人員用電話連續GIGA機房，打四十幾分才接通 要機房ping小烏龜。機房說小烏龜沒有回應，應該是華信線路有問題。當場華信人員說不可能，未改 前還在使用更改後不能連線不是線路的問題。機房人員要華信把電話給我說的還是一樣是線路問題， 　各位大家你能接受嗎？〈IP設定本人與華信人員一起參予一切正確〉電話掛斷後請華信恢復正常又可　以上線了。一切正常我不改了
2.華信人員走後GIGA又來電說還是華信線路有問題你能接受嗎？我說不改了GIGA人員問我華信施工人　員的姓氏就掛斷了。
3.今天華信人員打電話來說我又沒有得罪你為什麼 E-mill到我公司說我服務態度太差？天啊！難道是昨　天我把華信人員姓氏告訴GIGA了嗎？左思右想一定是為了我這一筆生意又回到華信GIGA人員不高興　才反咬華信施工人員一口。
4.GIGA服務態度你能接受嗎？

不要說服務態度..就連連線品質奇差無比..老話一句.爛

[nopy]

原始作者是 : komayasi
本人原是 HiNet 用戶因工作需要改為 GIGA 前天華信施工人員來府上更改 IP 當場就一連串的夢饜與不爽。
1.未更改前HiNet還是可以上網，更改後無法連線。施工人員用電話連續GIGA機房，打四十幾分才接通 要機房ping小烏龜。機房說小烏龜沒有回應，應該是華信線路有問題。當場華信人員說不可能，未改 前還在使用更改後不能連線不是線路的問題。機房人員要華信把電話給我說的還是一樣是線路問題， 　各位大家你能接受嗎？

用 hinet 線路正常不代表到 giga 線路就應該正常!!

施工人員只是把你的小烏龜改成使用另一條到 Giga 的網路...

到 Giga 的網路和到 hinet 的網路是走不同路線的..
(不可能 Giga 的機房和 Hinet 機房在一起吧)
如果中華電信沒有把網路建立好，Giga 當然 ping 不到你的小烏龜

線路如果真的不通，你要 Giga 怎麼辦？

中華電信施工人員水準不一，對於這種施工人員，
ISP 當然要提出抗議囉...