【問題】升級成中華電信1.5M ADSL

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  1. #1
    會員 宛如飛翔 的大頭照
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    【問題】升級成中華電信1.5M ADSL

    原本我是使用中華電信ADSL 512/64的使用戶
    5月份時申請變更為中華電信1.5M ADSL
    剛剛收到帳單發現有疑問...

    另外項目:
    ADSL月租費 899 ←這沒錯
    網際網路通信費 1180
    就是這一筆我覺得怪怪的
    我看了中華電信網站寫的
    http://www.hinet.net/event/020418_happy7/index.htm
    http://www.hinet.net/ADSL/upgrade.htm
    HiNet ADSL 上網通信費 前1∼6個月 689元
    (就算第七個月起也是888元)
    原512K(非固定制)升速為1.5M(非固定制)優惠內容:
    HiNet上網通信費前五個月499元。

    一直很不解為何要收到1180元
    跑去中華電信服務處詢問得來答案是.....
    1180原本就是1.5M的通信費??
    (他們非常堅持...)
    不過怎和HiNet廣告有一段差距...?
    我最疑惑是1180價格哪來的?
    服務小姐一直不給我解釋...

    我記得使用中華電信ADSL
    不管你是新申請還是升級都要綁兩年吧
    沒有分給用戶選擇要不要簽兩年的狀況
    (我爸竟然之前接到這種怪怪詢問電話...)



  2. #2
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    可能帳單登錄錯誤, 應該據理力爭~~

  3. #3
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    對跟中華電信反應吧,不行的話就去消基會投訴

  4. #4
    校長兼撞鐘 阿 土 的大頭照
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    升級 ADSL 我有經驗 , 消費者要懂得保護自己

    第一次從固接轉計時 , 費用有點問題 , 追了 2-3 個月 , 每個月都打電話去追不同的主管 , 最後我放棄了...花費的時間及人力 > 我要追討的 1000 多元 (經歷曾 post 在 ADSL 版)

    第二次我還在收集每個月帳單中 , 因為他們的電腦帳目系統會先扣款 , 聽說後面會扣回來
    建議收集 3 個月帳單後再對帳目 , 不對的話再據理力爭

  5. #5
    會員 宛如飛翔 的大頭照
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    今天又去查了一次,不過結果我不大滿意...
    5月我還在使用512/64時因為使用超過8小時
    (基本上我覺得有點像陷阱)
    所以5月份依舊得付499元的費用,再加上1.5M的通信費....
    結果就變成1180....

    另外發現,服務人員不一定懂得費率多少
    我列印了HiNet自己網站廣告去提出疑問
    對方(和昨天同一人)才開始著急
    趕緊去東問西問了好幾個同事、上司才勉強給我一個答覆
    至於升級ADSL的優惠也不清楚...

    如同阿土說的
    消費者要懂得保護自己...



  6. #6
    馬吉米 majimmy 的大頭照
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    anti hinet
    請辦理seednet或其他家isp

  7. #7
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    So-net ADSL 2M/256K
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    最初由 宛如飛翔 發表
    今天又去查了一次,不過結果我不大滿意...
    5月我還在使用512/64時因為使用超過8小時
    (基本上我覺得有點像陷阱)
    所以5月份依舊得付499元的費用,再加上1.5M的通信費....
    結果就變成1180....

    這簡直是胡扯~~

    從沒聽說過有這種理論, 重複收費的行為, 已經嚴重侵害消費者權利; 正確的算法, 應該是 (a/30) X 499 + ((30-a)/30) X 899, (where, a = 512K 使用天數)

    如果對方堅持超收, 應該請求消基會支援, 對華信施加壓力~~

  8. #8
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    2,592
    對,請消基會幫忙,中華電信堅持超收........哀.......消費者的權利的不管ㄌ..

  9. #9
    會員 Edwaids 的大頭照
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    302
    我覺得費用的問題
    老是出問題
    是不是中華電信知道民眾不會太去注意到所繳交的費用
    就算知道有不對收取的部分
    也就把消費者當成球踢來踢去
    最後不了了之?看準民眾毫無據理力爭的能力?

  10. #10
    會員 0029J 的大頭照
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    118
    最初由 strong 發表



    這簡直是胡扯~~

    從沒聽說過有這種理論, 重複收費的行為, 已經嚴重侵害消費者權利; 正確的算法, 應該是 (a/30) X 499 + ((30-a)/30) X 899, (where, a = 512K 使用天數)

    如果對方堅持超收, 應該請求消基會支援, 對華信施加壓力~~
    我之前轉giga的1.5m adsl時也是一樣啊,
    他們也是跟我說,我hinet512/64用超過時數得收499元的連線費,
    可是giga的連線費也收啊,
    還有電路費也照收,
    同月份,我改回hinet512/64,又再收一次連線費,
    氣俗我囉.
    可也無解啊!



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