抗議消基會網路問卷調查疏失

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  1. #1
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    抗議消基會網路問卷調查疏失

    2002年1月11日台北訊

    針對由消基會主辦,電信總局、蕃薯藤數位科技及網路消費協會協辦之「ADSL消費者滿意度調查」結果,和信超媒體對該調查之樣本取樣、分析方法等調查過程提出強烈質疑,並將對消基會發出正式公文,表達嚴正抗議。

    和信超媒體表示,該調查乃是透過蕃薯藤網站,於90年10月24日至11月2日間進行之網路問卷,首先,該問卷調查中並沒有任何辨識受訪者身分之機制,只要填入身份證字號即可作答,因此完全無法確認受訪者是否的確為ADSL寬頻用戶,如此一來將導致所有調查結果與實際狀況出現無法避免的偏差。其次,調查報告中並未提供誤差值及信賴區間等相關數據,也有損調查結果的可信度。再者,由於該調查取得各家ISP業者有效問卷數比例與市場現況不符,因此業者也相當質疑本調查結果是否能夠真實反映市場狀況。

    和信超媒體強調,主辦單位消基會身為公正的第三單位,不但使用不公正的調查方法,導致調查結果出現嚴重瑕疵,並在未曾察覺該調查機制疏失的情況下,即將該調查結果公布於大眾媒體,不僅誤導消費者認知、對受調單位造成無法彌補的商譽損失,也有違消基會一貫之公平、公正原則,因此和信超媒體將發函消基會,以正視聽。

    業者指出,Giga寬頻用戶的低退租率,顯示用戶對於和信超媒體之寬頻服務有一定的滿意度,業者也將秉持以滿足消費者需求第一優先的經營理念,持續提升服務效能、改善服務品質,以提供消費者最佳的寬頻服務。



    http://www.giga.net.tw/company/Company_5_1.asp?id=133



  2. #2
    LDS
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    會員 LDS 的大頭照
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    2001-02-13
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    如果今天ㄉ結果是和信第一~~
    不知道別家ㄉ又要如何抗議??
    真不知道你們在爭什麼???

    我是中華ㄉ1.5M白老鼠~
    我從512/64中華ㄉ換過來ㄉ
    用ㄌ這麼久只有一個感覺~
    雖然不是最好ㄉ~但卻是最穩定ㄉ

    還是一句話~不是我說ㄉ喔~~
    開放ㄉ時代~無奈ㄉ選擇~中華電信

  3. #3
    會員 toyota88 的大頭照
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    2001-12-27
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    家中 浮動IP FTTH 100m/40m,公司 固6 FTTH 50m/10m
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    75
    最初由 LDS 發表
    如果今天ㄉ結果是和信第一~~
    不知道別家ㄉ又要如何抗議??
    真不知道你們在爭什麼???

    我是中華ㄉ1.5M白老鼠~
    我從512/64中華ㄉ換過來ㄉ
    用ㄌ這麼久只有一個感覺~
    雖然不是最好ㄉ~但卻是最穩定ㄉ

    還是一句話~不是我說ㄉ喔~~
    開放ㄉ時代~無奈ㄉ選擇~中華電信

    也是最貴的!

  4. #4
    會員 8960470 的大頭照
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    2001-12-21
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    我之前用GIGA的ADSL768K上網很慢,看大家許僬GIGA很厲害,都說SEED NET好,結果我換了SEED NET以後,天啊在這裡留言要花(最快)1分30秒,然後跟大家說超慢的,結果跟我說:是我的電腦有問題,這未免也!@#$%︿&*()(GIGA上網慢說GIGA爛,SEED NET上網慢就說我的電腦有問題),我看消基會的問卷調查也是假的,反正我現在SEED NET已經停掉再換GIGA回去了至少他是固定IP的的,我再也不信這裡的人說SEED NET有多好了。

  5. #5
    高級會員
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    2001-10-02
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    ADSL 的最大特性就是頻寬獨享,但影響網友上網速度之因素甚多,包括上網時段、地區、及對方網站的聯外頻寬….等,故無法就單一面向確定穩定度。
    雖然ADSL的傳輸速率有受到距離的限制 但是由於中華電信已在各地區建置機房,能提供ADSL服務的地區涵蓋率達99%,若您的居住地點在可申裝之距離內(距中華電信局端4~6公里內,視當地電信線路環境而定),則其傳輸品質是不會受到影響,請用戶放心。
    雖然ADSL的傳輸速率有受到距離的限制,但是由於中華電信已在各地區建置機房,能提供ADSL服務的地區涵蓋率達99%,若您的居住地點在可申裝之距離內,則其傳輸品質是不會受到影響,請用戶放心。
    最佳距中華電信局端距離
    a.512k/ 64k 4KM (~4.6KM)公里內
    b.768k/128k 4KM (3.7KM~4KM)公里內
    c.1.5M/384k 3KM (2.7KM~3KM)公里內
    但仍需由中華電信實際檢測及視當地電信線路環境而定



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