我今天被互踢皮球,真的很不爽

**ficnoeo** · 2001-12-19, 09:06 PM

我是GIGA的768K/64K的用戶有感於最近開個網頁起碼要等個6到10秒,所以打到GIGA客戶中心,光是要等到他們可以接電話的時間我已經有點火了,後來有一位小姐接的,我就把問題詳述給她聽,然後不知道她在弄什麼,就說我有裝防火牆,沒辨法測到我的數據機,那我就聽她的把它關掉
後來她又說測不到,叫我連防毒軟體關掉,還是測不到,最後叫我叫把XP內建的防火牆關掉,
重開機,結果還是測不到,她好像有點不耐煩,叫我直接打0800080128,我只好無奈掛電話打到那邊,可是那邊一直忙線中,等了好久才有人接,結果那個男的問我的附掛電話,就說
我的一切正常,好像都沒有幫我測試,就說要我打回去GIGA,我好不容易才打到這邊,才不到
1分鐘就掛我的電話,我整個人傻住了..我又只好再打GIGA客服那邊,郤是電話語音:電話目前全部忙線中,請稍後再撥....我真的好想.....殺....人.....

**soulman** · 2001-12-19, 10:02 PM

我打了10幾通0800080128,從12月3號到現在,問題還是沒解決!!!到月底如果沒弄好,我
就換回56K,全都是欺騙消費者的廠商..............

**soulman** · 2001-12-19, 10:19 PM

從這裡就看得出來,giga真的沒誠意,到底會不會是hinet搞鬼??...
giga用戶的權益受損....giga連鳥都不會鳥你.....有問題一律找hinet....我只是一般的用戶,hinet根本不甩你,但若是GIGA出面當然就不同了...同樣一句老話:[想流失自己的客戶,就盡量別管!!!!!!!!!!!!!!永遠當hinet的老二吧........]

**ficnoeo** · 2001-12-19, 11:21 PM

唉....我都不知道要說什麼了...只能抱怨....

**david523** · 2001-12-19, 11:37 PM

最初由 ficnoeo 發表
我是GIGA的768K/64K的用戶有感於最近開個網頁起碼要等個6到10秒,所以打到GIGA客戶中心,光是要等到他們可以接電話的時間我已經有點火了,後來有一位小姐接的,我就把問題詳述給她聽,然後不知道她在弄什麼,就說我有裝防火牆,沒辨法測到我的數據機,那我就聽她的把它關掉
後來她又說測不到,叫我連防毒軟體關掉,還是測不到,最後叫我叫把XP內建的防火牆關掉,
重開機,結果還是測不到,她好像有點不耐煩,叫我直接打0800080128,我只好無奈掛電話打到那邊,可是那邊一直忙線中,等了好久才有人接,結果那個男的問我的附掛電話,就說
我的一切正常,好像都沒有幫我測試,就說要我打回去GIGA,我好不容易才打到這邊,才不到
1分鐘就掛我的電話,我整個人傻住了..我又只好再打GIGA客服那邊,郤是電話語音:電話目前全部忙線中,請稍後再撥....我真的好想.....殺....人.....

我已經申請seednet T1,退掉爛giga T1...今天頻寬又不足,打至客服又是一樣的答案....
已經受夠了!!!!!

**ficnoeo** · 2001-12-19, 11:53 PM

啊~我還漏了說,GIGA客服小姐說台北都一切正常,我是第一個說不正常的,意思好像我故意去找碴的,後來我還必需低聲客氣地跟她說我是電腦三不通,可以代為處理嗎?但她就好像變的點不耐煩了,好像我是客服,她是客戶...唉...申請寬頻是用來享受快速便利的,但郤
變成花錢來受氣的....

**0029J** · 2001-12-20, 09:40 AM

我也想換回HINET的512/64了，
昨天晚上，光撥"克服"電話就撥了一整個晚上，
一樣是GIGA跟HINET互踢，它們曉不曉得它們的"克服"電話多難打通啊，
把我踢來踢去的，整晚就在那兒撥"克服"電話，還無法解決我的問題。

在高頻寬跟穩定及有人處理，只能選擇有人處理，
天啊！我GIGA才用一個多星期而已說。
我已經受不了了！

**64730** · 2001-12-20, 09:53 AM

最初由 soulman 發表
從這裡就看得出來,giga真的沒誠意,到底會不會是hinet搞鬼??...
giga用戶的權益受損....giga連鳥都不會鳥你.....有問題一律找hinet....我只是一般的用戶,hinet根本不甩你,但若是GIGA出面當然就不同了...同樣一句老話:[想流失自己的客戶,就盡量別管!!!!!!!!!!!!!!永遠當hinet的老二吧........]

打GIGA她們只會說是HINET的問題
打HINET她們只會說是你是用GIGA的有問題應該找GIGA不是找HINET
那麼請問我們每個月繳的線路費用是繳給誰??????
那麼到底網路出問題我們客戶是要找GIGA還是HINET呢???????

**free777** · 2001-12-20, 10:13 AM

速度慢就算了(已有在建設)
客服爛不可原諒

**SUPERWANG** · 2001-12-20, 08:05 PM

我才用兩天GIGA 768/128K的ADSL就想退掉了，跟之前Hinet的512/64K真的差了很多，尤其是國外的部分，只能怪自己一時賭爛Hinet的衝動了....
今早試著打電話至GIGA客服，服務小姐只能可憐的承認對外頻寬不足，要我等她們到明年二、三月，轉了一個工程師還是一樣的答案，救命啊！有這麼嚴重的問題，怎麼廣告還打那麼大？要推便宜的方案也得衡量一下自己的實力嘛，否則讓人家有種受騙的感覺豈不更糟？！