越來越怪獸的中華電信....無言了....

[Tonney]

跟中華電信打交道幾十年, 原本一直感覺到中華電信其實沒大家想的那麼黑信....
但因最近搬家, 申請線路轉移....
這才發現, 中華電信的"官營"心態怎麼越來越嚴重, 連體態都大到可怕.....
申辦線路轉移, 將近一週, 才發現光纖不到位....... 中華電信得重新申裝, 辦流程... 又得下週....
隔天, 才又發現供裝新址得降速, 又得重新跑流程.....
再隔天, 才又說降速後, MOD也不能用...... 只好退租.....華信客服連絡家裡不懂的家人....於是乎....MOD退租變成含網路全部退租...... 得重新申辦, 重跑一次流程........ 又得重跑重排工期.....
申辦轉移, 到現在, 沒網路可用, 將近一個星期了...到現在還在重跑流程................

以前申辦市話轉移, 除非跨縣市, 不然電話號碼可以不用變.....
這下....只是 大溪搬大溪....跨局而已.... 電話號碼得變更........ 這是怎樣? 當初花錢選號...印的名片上的電話號碼, 通通得變.......
感覺這中華電信, 怎麼越來越退步, 越來越恐怖........


算了算了......火大, 全把它給退了..... 換cable 吧.........

[mis339]

中華是大怪獸沒錯，但還是會做事的！
有時候只是溝通不良而已……

換了別家……明明就不大……明明也不是官……明明價格應該要更便宜的……
但卻讓人覺得也是隻怪獸…… >.<

[DarkSkyline]

那是要聽一下徐懷鈺 ->有怪獸 的歌曲嗎?

[rogershu]

中華電信早在幾年前就「怪獸」了，而且不論是橫向或水平溝通都很差，那時公司的FTTx雙向2M不通，打了N通電話，每一通都要把我的問題重新再說明一遍，後來火大了，直接用公司發存證信函過去給中華電信的某營運處才由該營運處經理指派某一企業專案經理全職負責處理，退了兩個月一萬多元的費用還免費多用了一個月~真的現在想起來還會有點不爽~XD

[ddtop1303]

你對中華申請跑的流程有意見的話，
是可以直接跟中華那邊反應，
因為說不定不是只有你遇到這樣問題，
你反應了中華有改進，對大家也好。
不過因為這樣就換cable的話，
怎感覺是你會比較損失，
要換cable請三思~

[cchmarks]

說到黑,個人覺得電信滿黑,哈哈!到底是壟斷還是競爭呢?

[rogershu]

同縣市跨機房的話市話號碼就要更換了，你的資訊有點不太正確喔~

如果覺的受到委屈的話，建議換一間公司來服務會比較好一點，免得氣壞了得不償失~