★[分享]6/8(NCC)核定100年中華電信光世代升速、降價Q&A相關問答集!!!

[yyy200619]

中華電信HiNet ADSL及光世代感恩回饋
近300萬客戶享「升速」、「降價」雙重好康大優惠

中華電信歡慶建國百年，並響應政府推動全民數位生活，特別感恩回饋廣大客戶，經國家通訊傳播委員會(NCC)通過，接續99年8月至11月ADSL升速不加價之後，再度推出HiNet光世代大幅降價又升速方案，包括HiNet ADSL最低速率、8M及光世代之客戶，預計將近300萬戶受惠，HiNet光世代之客戶更享頻寬升級及資費調降之雙重優惠。
　　此次資費調降又升速方案，中華電信表示，相關配合作業已積極進行中，除ADSL最低速率升速預定於8月1日實施外，光世代升速於接獲主管機關通傳會核准函後，將正式展開，預估三個月即可全面完成，相關訊息請撥服務電話123或於中華電信網站查詢。 http://www.cht.com.tw
6/8通傳會(NCC)核定100年光世代升速、降價Q&A

1、中華電信升速又降價感恩回饋，我現在的速率可以享受到嗎？
答：若您現有租用速率為512K/64K、8M/640K、3M/768K 、10M/2M、20M/2M、50M/3M、100M/5M即可適用

2、我是舊用戶，可以適用新公布的方案嗎？
答：可以的。無論新、舊客戶一律適用新費率。

3、降價又升速的新方案什麼時候可以適用呢？需要申請嗎？
答：6/8通傳會(NCC)核准之降價與升速新方案，本公司將於收到公文並公告七日後，主動為客戶辦理，您無需提出申請。

4、我5/23後才剛申請HiNet光世代50M或20M促銷方案，這樣會不會一直用舊費率計價?會不會吃虧？
答：不會的，我們會在接獲主管機關通傳會NCC核准函後，即依新費率計收。

5、中華電信多久時間才能完成我的光世代自動升速呢？
答：由於本次活動適用客戶數量龐大，升速的時程，在接獲主管機關通傳會NCC核准函後，預定於3個月內陸續完成。本公司將建置網頁查詢功能，未來您可連結https://123.cht.com.tw 查詢相關進度。

資料來源 中華電信客服Q博士Facebook:
https://123.cht.com.tw/webecss/FAQ79.htm
http://www.facebook.com/CHTCallCenter

[genuineintel]

3、降價又升速的新方案什麼時候可以適用呢？需要申請嗎？
答：6/8通傳會(NCC)核准之降價與升速新方案，本公司將於收到公文並公告七日後，主動為客戶辦理，您無需提出申請。

如此說來，新費率最快6/15就可上路囉───如果NCC用e-mail傳送公文，並且種花店當天就已收到的話！不過，呆完已經和一百多個國家享有免簽證待遇，萬一NCC公文出國旅行的話，那就‧‧‧‧‧‧

[windata]

現在 3m 384 的用戶數不知道剩多少，有資料嗎？
這次的調整並沒有此產品，蠻突兀的
加上我自己也是用該產品

[jazzblue]

現在 3m 384 的用戶數不知道剩多少，有資料嗎？
這次的調整並沒有此產品，蠻突兀的
加上我自己也是用該產品

別擔心 ~~ 都是同一家的用戶~不可能大家降價 你沒降
沒降你再去反應就好了!!

可能還會幫你升級呢 !

[0911595378]

新功能耶 只是還沒開放
估計快了 快升了

如果 有加上 用鞭子 抽 加快進度 的功能 該多好 (知道了 你的 第一優先)

[Doraou]

上星期從10m申請升速20m,案件已送但還沒完工
剛看到50m降幅很大,想說乾脆升50m好嚕

打給中華的客服小姐,說我要直接升50M
不過她說50m 999/月計價必須在NCC核准7日後才實施喔
如果我先申請並在之前完工,是以原促銷50m 1199/計價
所以到6/15後,她會再致電詢問
可是我就必需多等幾天再申請升50M,好耽心到時裝機的人爆多,要排隊等很久...

我搞迷糊了,不是說自動調費率
到底該不該先申請去卡位,下星期完工嘟嘟好趕上新費率

[acion]

上星期從10m申請升速20m,案件已送但還沒完工
剛看到50m降幅很大,想說乾脆升50m好嚕

打給中華的客服小姐,說我要直接升50M
不過她說50m 999/月計價必須在NCC核准7日後才實施喔
如果我先申請並在之前完工,是以原促銷50m 1199/計價
所以到6/15後,她會再致電詢問
可是我就必需多等幾天再申請升50M,好耽心到時裝機的人爆多,要排隊等很久...

我搞迷糊了,不是說自動調費率
到底該不該先申請去卡位,下星期完工嘟嘟好趕上新費率

很多人不知道裝機時間是可以預約的，打客服電話吧

[sayhi2000]

上星期從10m申請升速20m,案件已送但還沒完工
剛看到50m降幅很大,想說乾脆升50m好嚕

打給中華的客服小姐,說我要直接升50M
不過她說50m 999/月計價必須在NCC核准7日後才實施喔
如果我先申請並在之前完工,是以原促銷50m 1199/計價
所以到6/15後,她會再致電詢問
可是我就必需多等幾天再申請升50M,好耽心到時裝機的人爆多,要排隊等很久...

我搞迷糊了,不是說自動調費率
到底該不該先申請去卡位,下星期完工嘟嘟好趕上新費率

早裝晚裝，時間一到，都會自動調降成『新費率』！
我發現很多HINET客服人員好像都看不懂自家寫的東西~

在QA中的二跟四都有明確的說明！
其中Q4中說的更清楚：

4、我5/23後才剛申請HiNet光世代50M或20M促銷方案，這樣會不會一直用舊費率計價?會不會吃虧？
答：不會的，我們會在接獲主管機關通傳會NCC核准函後，即依新費率計收。

[qfli]

等到公告的新費率生效
個人應該就會衝50M的方案了~

昇速以後上傳會有5M
這個速率已經期待很久了.....^^

[loveu8]

現在就再等實際公文公告時間
不過1個月之內
勢必大塞車...QQ