BB寬頻 非常惡劣!! 要退租還要遭到百般刁難 大家進來看!!

[RouterOS]

建議您可去函NCC,請NCC協助再看看後續發展.

[tvcf]

建議水果報比較有殺傷力. 聽你這樣一講我也要去解約了.

[yuchiao]

bb寬頻…只能用一個字…爛…速度慢到不行…用合約綁消費者，真的爛…約到我要換回中華電信…至少服務品質好。

[baliboy]

我想問一下..申請之前有確認過合約內容嗎?
第一年合約快到期前有確認後續是續約還是沒有合約呢?
以上這些有確認 也有向你的網路業者確認是不要合約的 是不是就不會有這樣的抱怨呢?
看了很多消費者申訴抱怨的文章
自己該做到的事情是否有做到?
網路業者寄的每個訊息是否都有確認到?
合約不看 不問 時間到了也不問網路業者
繼續使用 反正價格一樣就當我賺到
不想用了 申訴一下反正他們也不敢怎麼樣
是不是有這些想法 我不清楚
要當個聰明的消費者很簡單也很困難
簡單的 就是了解你的合約 隨時留意訊息 注意你的合約時間
什麼都不做 什麼都不問 什麼都不管 這樣的消費者並不在少數

網路業者應該提供給用戶許多的方式可以聯繫
網站 客服電話 甚至門市都可以聯繫
多問 多看 多留意 這樣才是保護自己的方式

[baliboy]

哇~小弟我一向只看文不回文，
今天心血來潮註冊個帳號特別回這邊文就被說遮文章，
我不太懂有啥好遮的?我回文反而還至頂呢(笑)，
更好玩的是 何謂用心良苦?
提醒大家注意自己的合約，這是保護自己的方式，這樣就被講的好像我是來消毒的
我今天也從頭到尾並沒有說這家網路業者很好怎樣怎樣的
更好玩的是 您自己也明明找過消保官，他們也告知您這樣的方式是沒有問題的
意思就是錯的是您自己不是嗎?有事沒事無理取鬧要找消保官要找媒體，
自己PO文自己打自己巴掌還指著別人遮文章
有什麼好遮的?您從頭到尾有留意自己的合約期限嗎?
您用了一年多都在繳750元的費用難道不會覺得奇怪嗎?
還是就像我上一篇打的帳單價格一樣當我賺到，
反正要退租有啥問題就吵就申訴就對了，會吵的小孩有糖吃對吧?
您如果有在合約到期前就與您的網路業者確認後續使用的方式，
我想一定不會發生這樣的問題不是嗎?
只是建議您可以留意您的合約，避免後續爭議發生，
離您回文過了4個小時 這樣也可以被您胡思亂想(這是在您回文後我才看到的)，
而且我還沒有引用您的文章呢，
是我講對了踩到您的痛腳，還是怎樣呢?(笑)
還有 每一家網路業者並沒有不讓消費者退租，
只是合約期間內退租都會有違約金，只是要看您要不要支付罷了，
不想支付就說網路業者不讓您退租，這還蠻好笑的，
更何況，Cable Modem的押金1000元不就是數據機的押金嗎?
你退租時退還給您的網路業者他一定會退押金給您，
除非您有欠費或是違約金，才會直接從裡面扣除，多退少補
我沒用Cable Modem，用的是中華電信的光纖10M，我都知道了 那您這位消費者怎麼都不清楚呢?

反正 台灣大多數的消費者就是
合約在手 不看就是不看
消費方式只聽對自己有益的
反正 千錯萬錯 絕對不是消費者的錯
反正 後面有消保官及媒體可以撐腰
這就是人性啊(煙)

當您如果有遇到不平等的待遇及收費方式
您可以先詢問客服，如果他們的回答您不滿意，
當然可以再與消保官聯繫確認這樣的方式是否有違法，
如果沒有違法，您就乖乖繼續使用吧，
等合約到期您可以用您的行動來決定是否繼續支持您使用的網路業者，
別像有人 死不承認自己有錯，只會指著別人喊賊

[FYI]

只有慶聯 "只因正常繳費,而憑帳單上那幾行字" 就可以不經本人同意, 而一直主動延長合約 ! 那何必簽約呢 ?

如果經由這篇討論讓網友瞭解Cable 業者所制定的合約內容, 那也不枉眾多網友的一番苦心, 小弟雖然不是慶聯的用戶, 不過小弟大概可以猜測到上網費用制定的原則, 其實每一家業者都大同小異, 就算ADSL/VDSL 業者也不例外, 差別在於ADSL/VDSL 業者於合約到期後, 可能不會主動幫用戶續約, 此時收費會回到牌價, 若Cable 業者主動幫用戶續約, 則用戶可繼續享受優惠價, 然而用戶如果中途解約, 則支付優惠價和牌價之間的差價是很合理的, 這和ADSL/VDSL 不簽約, 照牌價計費是一樣的道理, 用戶並無損失

當然ADSL/VDSL 和Cable 計費方式多少有點不同, 不可一概而論, ADSL/VDSL 計費分成通訊費和電路費, ADSL 電路費有老客戶折扣, 所以超過一年以上者, 就算不續約, 也會有一點點優惠折扣, 但並不多, 此外, Hinet 光世代10M/2M 就算不續約, 費用也相差不多, 僅僅少了贈品, 業者自願犧牲一點利潤留住客戶, 這也無可厚非, 但Cable 業者若不願意, 那麼也不能強求, 然而不太可能拒絕用戶解約, 除非用戶拒絕支付合約到期後, 因自動續約所繼續享受的差價, 合約內容若不合理, 則消保官自然會協助解決, 看來合約內容並無不當, 若用戶願意支付違約金, 而業者仍百般刁難, 則請再向消保官投訴, 以免拖愈久損失愈大

[qq584838]

比我們家第4台網路還糟糕...
我們還會退剩下的費用勒....

[comsci]

你不是第一個,我跟你有一樣的狀況,以為是"使用"超過一年即可,沒想到是從每次續約後要滿1年,唉..沒辦法,2張小朋友的本票在別人那,本來還跟我說扣差額就好,不過你帳單上面是寫了"不租約滿1年(從續約那天開始?)"願意賠了那2張小朋友..我早就想轉Sonet/CHT光纖10M/2M了..可惜自己就像被人綁住的BB奴才一般,我相信不只我們兩個,有甚麼我們可以做的嗎?! 我很願意傾聽..@.@

[n629]

看了文章只能說
消費者粗心
經商者黑心

[spock]

bb寬頻…只能用一個字…爛…速度慢到不行…用合約綁消費者，真的爛…約到我要換回中華電信…至少服務品質好。

Hinet 服務品質好? 品質好我認同啦, 服務好真的是騙肖ㄟ

先前週五晚上斷訊, 跟我說周一才能換小烏龜
打電話去客服問撥接問題, 也只說不是她們問題~ 態度口氣也不好

有人會覺得Hinet 服務好喔? 說來聽聽怎麼好法?