8M/640K變成1M/64K

[supermaxfight]

電話線路:中華電信(還有其他家嗎?)
網路服務公司:seednet
申請的速度8M/640K

8M/640K變成1M/64K這要找中華電信還是ISP公司?
話說我端午節在家使用網路時還很正常

但是我今天回到家後發現，網路速度很慢，下載100K/s左右
開網頁慢、抓檔還會斷掉，PING值動不動就1s飛龍在天
然後就進去ATU-R看數值正不正常
一看，媽媽咪呀，昏倒
如附圖，變成1M/64K
請問用戶在這種情形下是要聯絡中華電信還是網路服務公司?
(事先已經重開ATU-R很多次，所以別再問我有沒有重開機=_=)

======已解決=========

昨晚十一點快十二點時，我就衝下樓直接按123
聽完一堆喇叭的廣告語音後終於可以跟客服人員對話
我開口就直接跟他說我的網路速度不正常變的很慢
進去ATU-R看數值為1024k/64k，請他幫我查一下線路
客服人員表示他看到的數字是正常的
我是不確定他看到的是機房裡面的數值還是我 "申請" 的速度
接著他就說一句我覺得不應該說出來的鬼東西
"你可不可以先跟seednet聯絡阿!"
...................
...............
強忍已久的火山爆發，不想跟他廢話這麼多

我已經很清楚的表示你們dslam那邊丟過來的速度就是1M/64K
你要我跟seednet聯絡，最後seednet不也是要打給你們機房那邊
既然我這通電話就已經很明確的告知症狀，為何不能當下就幫我處理好
然後我就跟他要他的客服人員編號
...................
他就跟我說他會幫我他會兩邊都幫我處理
我是不清楚他接下來做了什麼事
我就坐在電腦前一直按網頁更新數值
從我掛電話到數值變正常不到五分鐘吧...
很神奇，ATU-R不用重開也可以看到正常的數字變回來
就在看到數字正常後沒幾秒，我就接到客服人員回撥的手機
他就先請我重開ATU-R，我就跟他說目前數值正常
我有問他，機房那邊做調整是不是都會有紀錄?
他說有，但我的部分完全沒紀錄
見鬼了，設定好的數值會自動跳成1M/64K這麼剛好的速度...

=====================================

這件事情跟以前的中華電信婊GIAG的768K/128K用戶幾乎是一樣
http://www.pczone.com.tw/thread/31/6466/
我這邊什麼都沒動，打通電話過去吠個幾聲就可以解決
事情的結果已經很明顯是中華電信那邊的設定問題

對於中華電信基本上我是不太信任，但又不得不用
全台的用戶有多少人是處於不正常的狀態?!
有多少人被中華電信誤導為是ISP那邊的事情，請找ISP來處理
今天我電路費是繳給中華電信，不是繳給ISP

[wulala]

電路設定不正常!
請拿起市話打123或0800-080128申告!

[spooky_mulder]

電話線路:中華電信(還有其他家嗎?)
網路服務公司:seednet
申請的速度8M/640K

8M/640K變成1M/64K這要找中華電信還是ISP公司?
話說我端午節在家使用網路時還很正常

但是我今天回到家後發現，網路速度很慢，下載100K/s左右
開網頁慢、抓檔還會斷掉，PING值動不動就1s飛龍在天
然後就進去ATU-R看數值正不正常
一看，媽媽咪呀，昏倒
如附圖，變成1M/64K
請問用戶在這種情形下是要聯絡中華電信還是網路服務公司?

這種情形看來該換掉小白龜了，跟中華電信報修後，跟查修人員要求更換 4 Port 的，或是康全 CT-511C 也可以，看你自己，就是不要小白龜就對了。

因為你是 8M 用戶所以可以免費要求換 4 Port 的小烏龜。

[FYI]

8M/640K變成1M/64K這要找中華電信還是ISP公司?
話說我端午節在家使用網路時還很正常

端午節->08/30, 這期間的損失可以追討嗎? 話說有沒有人是1M->8M 的? 應該不會有反對意見吧!

[spooky_mulder]

端午節->08/30, 這期間的損失可以追討嗎? 話說有沒有人是1M->8M 的? 應該不會有反對意見吧!

是不是從端午節開始樓主也沒有提到，樓主只提到 8/30 速度變慢，所以既然只能確定 08/30 變慢，之前無法確定，如何知道端午節~ 08/30 有無損失呢。

而且華電有所謂的降速事件，會出報表請查修人員查測處理的。

[FYI]

這種事情旁觀者是無法體會當事人的憤怒, 所以請問該如何爭取自己的權益? 尤其這種事情如果發生在對網路所知有限的用戶身上, 難道只能摸著鼻子自認倒楣?

再補充一句, 小弟的親友中, 十個之中有十個不知道如何判斷自己所申請的頻寬是否正確, 不過帳單通常都是正確的

[spooky_mulder]

這種事情旁觀者是無法體會當事人的憤怒, 所以請問該如何爭取自己的權益? 尤其這種事情如果發生在對網路所知有限的用戶身上, 難道只能摸著鼻子自認倒楣?

如果當事人在 08/30 發覺速度有意，之前並不知道，那麼如何去要求之前不知道有沒有異常的損失追討呢？

連當事人自己都無法確定之前的狀況怎麼去要求，這是重點。

又不是沒碰過，也只是跟業者反映狀況，曾經有一次是晚上下與的時候，Cable 不能看也不能上網，但是有點晚了，業者說天氣的關係要明天才派修了，我當然是同理心的說沒問題，而我本來也就是希望業者隔天在派修，因為下雨也有點晚了。

同樣的情況會不會憤怒，其實就是一念之間而已，就算是故障，業者也沒有欠我們什麼，有什麼好憤怒的。

[FYI]

而且華電有所謂的降速事件，會出報表請查修人員查測處理的。

請問降速是人為疏失嗎? 如何補償? 願聞其詳

[FYI]

同樣的情況會不會憤怒，其實就是一念之間而已，就算是故障，業者也沒有欠我們什麼，有什麼好憤怒的。

坦白說, 如果您的態度是如此逆來順受, 那麼小弟和您也沒什麼好爭辯的

就算是八八水災, 政府也沒有欠人民什麼, 有什麼好憤怒的?

[spooky_mulder]

請問降速是人為疏失嗎? 如何補償? 願聞其詳

要看情況，有可能會是，例如 ATU-R 和 分享器 和 Switch 疊在一起，還用束帶綁起來造成過熱降速，這樣算不算是人為因素。

就算不是人為因素也大都是客戶家裡環境因素，例如：自備屋內線不良、自行 T接、屋內潮濕造成 RJ-11插座生銅綠而降速。