8M/640K變成1M/64K - 第 3 頁

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  1. #21
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    回覆: 8M/640K變成1M/64K

    引用 作者:spooky_mulder 瀏覽文章
    很多客戶都以為什麼都沒有去動就不會出問題,有時候數據機出問題就是出在開了之後就沒有去動。

    客服就是做了重新 Link 的動作,有時候只重開數據機是不會有用的,因為數據機會當機, Port 也會,所以需要兩邊都 Reset ,這就是客服做的動作,也就是一般人會聽到的”重整”。
    關於這個就會產生另一個疑問
    既然中華電信的人員就可以當場處理(Reset)
    為何還要客戶自行聯絡ISP來處理

    另外...port當機,會造成速度從8M/640K變成1M/64K?!
    我寧願中華電信機房那邊當機就直接網路不通
    也不要長期處在不正常的情況下
    因為不是人人都有能力去判斷到底是用戶電腦的問題(ex中毒變慢)
    還是中華電信的部份出問題,亦或是網路服務公司那邊的問題



  2. #22
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    小弟本想多加一句, 小弟回那麼多話, 實在是不自量力, 在這件事情上, 小弟不知道真相為何, 也沒有看清全貌, 相信樓主現在也認為, 既然打通電話就可以解決, 很顯然就是機房設定的問題, 不過小弟現在保守多了, 難道機房不能提高輸出功率嗎? 當然也有可能會導致錯誤率增加, 所以保守的作法, 小弟會先設法排除小烏龜的問題, 最簡單的作法就是拆開檢查, 然而樓主忍受了一個月的不便, 這也是小弟想要表達的, 十個網友有十個不知道網路慢是誰的問題, 有些人會先懷疑是否自己中毒, 所以不好意思報修, 既然您願意忍耐, 那麼小弟也沒有更好的建議

  3. #23
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    回覆: 8M/640K變成1M/64K

    引用 作者:spooky_mulder 瀏覽文章
    電子零件是會老化的,五年前是 OK 的,不代表 5年後是 OK 的。

    也就是說五年前小白龜適用 8M/640K,不代表 5年後還可以跑得動。
    換個想法,五年前是OK,也不代表五年後有可能不OK
    我這台出廠年份是91年,已經七歲了,當時送到我手裡其實已經是外殼發黃
    我是不知道什麼老化不老化的,我不是念電子的,那些我聽不懂
    我只知道現在速度一切正常

    不過這些也已經不太重要,因為下個月要改換10M/2M

  4. #24
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    回覆: 8M/640K變成1M/64K

    引用 作者:supermaxfight 瀏覽文章
    關於這個就會產生另一個疑問
    既然中華電信的人員就可以當場處理(Reset)
    為何還要客戶自行聯絡ISP來處理

    另外...port當機,會造成速度從8M/640K變成1M/64K?!
    我寧願中華電信機房那邊當機就直接網路不通
    也不要長期處在不正常的情況下
    因為不是人人都有能力去判斷到底是用戶電腦的問題(ex中毒變慢)
    還是中華電信的部份出問題,亦或是網路服務公司那邊的問題
    所以有問題的時候直接報修。

    客服人員也要你報修了才有辦法做這個動作,不然三不五時 Reset 時客戶也會以為是網路出問題,不是嗎?

    一般 ADSL 不是專線,不會有人24小時監控。

  5. #25
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    引用 作者:supermaxfight 瀏覽文章
    Fly大你太客氣
    FLY 網友對Mac OSX 討論著力甚多, 但那不是小弟



  6. #26
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    回覆: 8M/640K變成1M/64K

    引用 作者:FYI 瀏覽文章
    小弟本想多加一句, 小弟回那麼多話, 實在是不自量力, 在這件事情上, 小弟不知道真相為何, 也沒有看清全貌, 相信樓主現在也認為, 既然打通電話就可以解決, 很顯然就是機房設定的問題, 不過小弟現在保守多了, 難道機房不能提高輸出功率嗎? 當然也有可能會導致錯誤率增加, 所以保守的作法, 小弟會先設法排除小烏龜的問題, 最簡單的作法就是拆開檢查, 然而樓主忍受了一個月的不便, 這也是小弟想要表達的, 十個網友有十個不知道網路慢是誰的問題, 有些人會先懷疑是否自己中毒, 所以不好意思報修, 既然您願意忍耐, 那麼小弟也沒有更好的建議
    客服只做了 Reset 的動作,所以機房設定沒有關係,客戶無法修改機房設定,而且也不是所有機房都是 24小時有人在的。

    客戶不報修華電就不會知道客戶有什麼問題,因為主動去找客戶經常會被當成詐騙集團。

    而且客戶報修的都做不完了,客戶沒報修的哪有時間主動去看,主動聯繫客戶還被當成詐騙集團或是哀客戶的罵。

  7. #27
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    回覆: 8M/640K變成1M/64K

    引用 作者:supermaxfight 瀏覽文章
    換個想法,五年前是OK,也不代表五年後有可能不OK
    我這台出廠年份是91年,已經七歲了,當時送到我手裡其實已經是外殼發黃
    我是不知道什麼老化不老化的,我不是念電子的,那些我聽不懂
    我只知道現在速度一切正常

    不過這些也已經不太重要,因為下個月要改換10M/2M
    沒錯啊,都可能啊。

    如果長時間不關機,同樣的情況還是可能會出現,所以好的使用習慣就是沒有在用的時候就把數據機關掉。

  8. #28
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    回覆: 8M/640K變成1M/64K

    其實,我就只寫重點,我就算寫的再詳細再清楚
    也是無法呈現案發現場的全貌

    我想我這個案例似乎不太能清楚的表達
    我舉一個假設的例子
    假如今天是8M/640K變成6M/480K
    用戶不知道該怎麼處理,以上面這例子我相信絕大用戶會自己摸著鼻子
    我現在開始覺得中華電信裝機人員不給用戶ATU-R帳號密碼的原因
    因為在這種模糊地帶,進不了ATU-R看速度,就頂多覺得網路怪怪的速度上不去
    再更惡劣一點的就是當年中華電信惡意降速GIGA用戶的案例
    (可不可以申請該速度又不是用戶拿槍指著CHT強迫他們安裝)
    進不了數據機看數值,誰會知道中華電信在搞啥鬼

    另外莫名奇妙從8M/640K降到1M/64K
    難道我就不能合理的懷疑是中華電信機房設定錯誤?!
    扯的是這個錯誤至少維持一個月以上
    要不是我昨天有回家
    我相信我家人還會繼續繳交8M/640K的錢,繼續使用這個不正確的速度
    此文章於 2009-08-30 11:36 PM 被 supermaxfight 編輯。

  9. #29
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    引用 作者:FYI 瀏覽文章
    FLY 網友對Mac OSX 討論著力甚多, 但那不是小弟
    不好意思我眼殘

  10. #30
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    引用 作者:spooky_mulder 瀏覽文章
    客服只做了 Reset 的動作,所以機房設定沒有關係
    小弟對這句話很有興趣, 請問ATU-R 和DSLAM 只有在ATU-R 開機時協調一次速率, 機房不Reset, ATU-R 不Reset, 速率就一直不變嗎? 會不會因為颳風下雨而速率動態改變? 機房Reset 和ATU-R Reset 是否作用不同?


    此文章於 2009-08-30 11:51 PM 被 FYI 編輯。

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