【討論】嗚這款代誌---中華電推銷光世代 霸王硬上弓

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  1. #1
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    【討論】嗚這款代誌---中華電推銷光世代 霸王硬上弓

    這是真的嗎?? 從來不知道中華電信有這麼認真過,以前我要裝,都說不行沒線路,要我直接殺到服務中心才確定有線路。
    真是大不同唉。

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    中華電推銷光世代 霸王硬上弓
    【聯合晚報╱記者戴安瑋/台北報導】 2007.09.26 02:50 pm

    繼來電答鈴,中華電信又傳不當推銷「光世代」光纖服務。消費者指控中華電信工作人員,以不實的方式讓其讀高中的女兒誤以為父親已同意安裝光纖,再加上工作人員拍胸脯保證「六個月不會收費」,讓工作人員順利進門安裝。未料第二個月就收到帳單,消費者向中華電信客服中心申訴,卻被反問:「你小孩多大了?」

    在交通部上班的林先生很生氣地說,不管小孩年齡多大,中華電信這麼大的一家公司,不應以這種伎倆強迫推銷光纖。他認為,中華電信有欺騙之嫌。

    前奏→工作人員密集電話騷擾

    林先生表示,前幾個月,他就不斷接到中華電信工作人員的電話,問他要不要裝光纖,有時還會一天接到二、三通,而且是不同的人打來的,他都回答說「不用」、「不要接」。

    序曲→大人不在登門 小孩點頭

    但7月30日當天,他出門上班,太太因有事不在家,中華電信工作人員竟到他家裡,跟其讀高中正在放暑假的女兒說,「整棟樓都要裝光纖」、「我已打電話給妳爸爸,但手機不通」等話,讓她女兒誤以為爸爸已經答應人家,今天來裝光纖,就打開門讓工作人員進門。

    他說,工作人員在安裝時,還告訴他女兒,「六個月內不會收費,六個月後才會收費」。他回到家,女兒告訴他這件事,他很生氣,但想到有六個月時間,還可以慢慢處理,未料第二個月的電信帳單,就開始收費了。

    奏樂→中華電每月多300元入袋

    林先生家裡本來裝有ADLS,是2M/256K的,一個月的HINET網路月租費及ADSL電路月租費是800多元,但裝了光纖後,費用爆增為1137元,足足多了300元。

    謝幕→反問抗議客戶「小孩多大了」

    他氣得向中華電信客服中心申訴,客服人員竟問他「小孩多大(幾歲之意)了」?他氣得說:「你管我小孩幾歲,我沒答應的事,怎可來安裝?」何況其女兒還不滿20歲啊!但客服人員不太理他,暗示他家有簽光纖同意書,所以第二月就收費。但他問女兒,女兒說當天什麼書面都沒簽。

    後來,林先生透過關係向「有力人士」投訴,中華電信才出面處理,並說下個月即會退費。林先生說,同在交通部門工作,他知道中華電信營業處的業績壓力大,但也不能用這種欺騙方式,向民眾強迫推銷。

    【2007/09/26 聯合晚報】



  2. #2
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    人家在交通部天天用真光纖

    當然會不想用假的

    又要比原來貴

  3. #3
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    說真的看在想安裝而無法安裝的人眼中真的很諷刺啊!
    不過這也沒辦法、因為要達到一個節點的回收效益就需要有定量的用戶來維持。
    但也不能因為這樣而強迫要用戶換裝光纖就是。

    不過比較謎的一點就是、怎10M/2M費用要一千一百多啊。
    看起來應該不是被強迫安裝FTTB而是被推銷MOD才對。
    華電10M/2M單獨安裝也不用一千不是?

  4. #4
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    是啊! 單單看板上就有多少網友望眼欲穿 ,想要光世代拉到家中上網。

    這位交通部官員, 可能不是有強烈的網路頻寬需求, 網路的進化對他來說不痛不癢。
    中華電信熱心的員工找錯人了, 熱忱過度,若是遇到FTTB光纖寬頻板的網友 ,可就乾柴烈火,一拍即合。

    做生意還是謹慎一點,
    但我不禁懷疑, 這位交通部的官員 , 曾是CHT 的同僚或是直屬關係, 很多管道可以關說 平息,用不著去找記者或是 NCC 來炒作 擴大層面。

  5. #5
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    時代真是變了......給一塊偏只要五毛 XD
    有光纖用還抗議,還好沒人抗議「為何讓我樂透中頭彩」、否則我真以為末日近了......

    或者是裝了跛腳FTTx覺得讓CHT坑了、反咬一口「是被CHT強迫推銷的」,
    想跟CHT解約、這樣說好像也能通 XD


    ∼對手的貪腐與無能、不是因循苟且原地踏步的藉口!!∼
    ~這年頭充斥各討論區的假用戶真業代置入性行銷文真令人反感與無奈~

  6. #6
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  7. #7
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    我好想被硬上喔XD!快來吧。

    真是一種米養百種人。

  8. #8
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    唉~中華電信根本沒有打過電話來我家問有沒有要裝光纖

  9. #9
    會員 globe 的大頭照
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    林先生家裡本來裝有ADLS,是2M/256K的,一個月的HINET網路月租費及ADSL電路月租費是800多元

    跟其讀高中正在放暑假的女兒說,「整棟樓都要裝光纖」、「我已打電話給妳爸爸,但手機不通」等話,讓她女兒誤以為爸爸已經答應人家,今天來裝光纖,就打開門讓工作人員進門


    ADLS ?這是哪家的新技術?

    800多元?現在2m還有那麼貴嗎? 一開始就被中華電信騙了也說不定

    又多一種犯罪的新手法~哪天騙說裝光纖~就可以開門讓人進去~
    這真的跟幾歲很重要~ ~有點防範心好不好~

  10. #10
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    不用太雞蛋裡挑骨頭啦....反正都知道是ADSL才對的....
    另外, Hinet的費率超貴是眾所周知,
    也許當事人是第一年優惠期剛過, 年資1年~2年之間,
    老客戶折扣才9.5折, 那每個月費用就是(440+416)x0.95=813元.



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