[問題]請幫忙看一下ATU-R設定

[DAVIDKAO]

小弟家的是hinet 2M/512k
康全tc-511c 的小烏龜
以下是小烏龜的狀態資料
ADSL Link Status

Adsl Line Status OPERATIONAL
Adsl Mode G.DMT
Up Stream 288 kb (Interleave)
Down Stream 2048 kb (Interleave)
Attenuation Near End: 35.0
Far End: 31.5
SNR Margin Near End: 14
Far End: 6
HEC Count 0
Firmware 0x41e2be1f
15 min ES Counter 0
CRC Errors 0
1 day ES Counter 0

小弟這兩天的網路的狀態始終怪怪的
光上網的話是正常ping hinet的dns:168.95.1.1主機位址回應也都在4~60ms之間
但如果一開ftp下載東西或是由ie直接另存新檔下載東西...adsl就斷線當在那
hinet的小烏龜燈號都正常,怪異的是小弟試過不經過分享器.直接由小烏龜拉
條跳線直接電腦.結果也是一樣.打去客服申告障礙.客服說可能網路剛好有問題
所以小烏龜才當掉叫我重開小烏規跟分享器.重開後他說他連上來看狀態都還好
沒什麼問題.叫我用看看再說.如果還這樣再打客服申告,請問各位大大這種問題
要怎麼辦

光弄這個問題就弄到煩到不行.期望能有好心的大大不吝賜教

[rogershu]

你家是不是超距呀!

建議請中華解決會比較快一些。

[wulala]

線路有低頻干擾啦!
下行2048Kbps正常, 但上行只有288Kbps則大有問題,
通常上行速率比較不會有因距離衰減的問題.
512K的上行至少要3.5KM甚至4KM以上才有可能出現衰減.
像這種下行速率正確, 上行不足的情況幾乎都是線路上有干擾所造成.
(分歧器或電話分機故障, 或甚至數據機掛了都有可能).
若自己不能排除, 就打123請中華電信的人來查線吧!

[DAVIDKAO]

線路有低頻干擾啦!
下行2048Kbps正常, 但上行只有288Kbps則大有問題,
通常上行速率比較不會有因距離衰減的問題.
512K的上行至少要3.5KM甚至4KM以上才有可能出現衰減.
像這種下行速率正確, 上行不足的情況幾乎都是線路上有干擾所造成.
(分歧器或電話分機故障, 或甚至數據機掛了都有可能).
若自己不能排除, 就打123請中華電信的人來查線吧!

有叫中華電信的人來看....目前等待中...
之前打客服....客服的人盧到不行....都統一官方說法
說連上去看數據都正常.............最後還是被我打電話申告障礙多次
他們應該也有點受不了....才答應派人來看看

[DAVIDKAO]

剛維修班的人來看....他說外面迴路好像有問題
他幫我重新跳一組線..另面門口的線組他也把2個像保險絲的東西換掉
都弄好後測了小烏龜還是不行.....在燈號正常的狀態下當....無法撥上HINET
只好換一組小烏龜......他換東訊 TECOM AR4031B的小烏龜,裝好後又打給他
們機房跳埠,之後他測了一下應該沒什麼問題再叫我用用看,如果有問題再
申告障礙,等他走了後我連進去看了一下狀態

LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway:
Primary DNS Server: 192.168.1.1
Secondary DNS Server: 192.168.1.1

ADSL Downstream Upstream
Rate (Kbps): 2048 512
SNR Margin (dB): 14.7 19.0
Attenuation (dB): 55.0 30.5
Output Power (dBm): 17.9 12.6
HEC Errors: 3 0
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Total ES: 0
Total SES: 0
Total UAS: 12

Software Version: 2.16L.02.A2_06.N.A2A015g

以上這些數據還算正常嗎?

[pokitw]

Attenuation 很高
是不是超距的很誇張呀？
有問過離機房多遠嗎？！

[DAVIDKAO]

Attenuation 很高
是不是超距的很誇張呀？
有問過離機房多遠嗎？！

大概距離15km左右
維修班的人說這個距離算還好應該不太會有訊號衰減的問題
可我連上去看小烏龜的數值就如上面所打的
我也不曉得這樣的數據算好還算糟...所以才問看看

[pokitw]

大概距離15km左右
維修班的人說這個距離算還好應該不太會有訊號衰減的問題

少打了一個小數點 @@?
15KM 能裝ADSL簡直是奇蹟

2M的速率 距離 1.5KM 線路品質應該不會這麼糟
你把數值印給他看，請維修人員幫你仔細查測

1.請他拿另一部ATU-R接在戶外保安器，然後觀察數值是否有改善
(若數值改善許多，表示內線有問題，請他幫你做更換！
內線包含：保安器連接歧線器的銅線、歧線器連接ATU-R的銅線、歧線器本身、ATU-R .. 這些都可能故障)
若數值差距不多，內線應該問題不大

2.請他檢查戶外總箱到你家保安器間的線路有無問題
戶外線若使用已久請他順便更新吧！
更新完再次將ATU-R接在保安器檢測數值

3.請他檢查市話交接箱處是否有因線路攀接到，而產生干擾
然後再次檢測ATU-R數值

4.ATU-R要配合機房的版卡，TECOM配ECI，阿爾卡特配阿爾卡特，會較相容。

5.有的維修人員看到綠燈亮就等於沒問題，請他耐心檢測。

但有的機房可能因為設備的關係，數值怎樣就是跑不漂亮，
你可以找其他網友類似距離的數值來參考，
若維修人員草率處理可向當地營運處反映，
要他派專業點的維修人員來處理 ...
大概就這樣，給你參考看看

[DAVIDKAO]

少打了一個小數點 @@?
15KM 能裝ADSL簡直是奇蹟
但有的機房可能因為設備的關係，數值怎樣就是跑不漂亮，
你可以找其他網友類似距離的數值來參考，
若維修人員草率處理可向當地營運處反映，
要他派專業點的維修人員來處理 ...
大概就這樣，給你參考看看

=.=" 少打了個小數點
另當天他換小烏龜時他說就有請機房那改設備組換埠
至於數據的問題...他說他有回報看他們那後續怎麼處理吧
不過ar4031b小烏龜還真是脾氣不大好
跟之前的康全ct-511c的比起來手摸上去還挺熱的
之前康全ct-511c 開3天不關摸起來也不會太熱
......唉....真不知是好是壞我這....數據的問題後續還得看他們
怎麼處理吧...

[rogershu]

=.=" 少打了個小數點
另當天他換小烏龜時他說就有請機房那改設備組換埠
至於數據的問題...他說他有回報看他們那後續怎麼處理吧
不過ar4031b小烏龜還真是脾氣不大好
跟之前的康全ct-511c的比起來手摸上去還挺熱的
之前康全ct-511c 開3天不關摸起來也不會太熱
......唉....真不知是好是壞我這....數據的問題後續還得看他們
怎麼處理吧...

既然都換好了，就先用用看麻!一直看數據到最後會走火入魔的啦!

重點是更換之後，你的使用上是否已經正常了?