【抱怨】中華電信ADSL數日無法正常使用，也未儘速解決......

**ansonchen** · 2007-02-08, 02:30 PM

近日，家中adsl不定時就無法顯示網頁(連線未斷)，總要過個5分鐘左右才能正常連線
這情形持續了將近一個禮拜，全天都是這樣
昨日有中華電信人員前來換數據機，他告知說是機房的問題，說會儘快修好
昨晚斷斷續續可以連線的問題有稍微改善一點，想說總算有在做事情
沒想到今天又出現這情形，約20分鐘就會無法連線，要再等5分鐘左右才恢復
我又打了0800-080-128這支電話去問，他告知有其他用戶也發生這情形

在出現這情形的前一個禮拜，有2.3天也是一到下午約1.2點間就整個斷線，數據機亮紅燈
要到晚間4.5點左右才正常
這個中華電信人員說是設備再升級，這也就罷了
升級完了，這裡拜又搞這樣，至少已經3天了
斷斷續續連線情形沒有改善，這樣我是不是這幾天可以不繳錢....
收錢的時候催的很快，出問題的時候為什麼沒有這麼快解決?

這1.2禮拜這樣，維修也沒告知用戶，現在又連線不正常，實在很嘔
請問有什麼管道可以向中華電信上層反應?

**darksnow** · 2007-02-08, 04:08 PM

http://www.cht.com.tw
右下角有意見信箱，這個寫去應該會有用

**hao0708** · 2007-02-08, 05:25 PM

他維修指會公告在他網頁上面或是MAIL給你HINET信箱

他不會有書面通知

**ansonchen** · 2007-02-08, 08:12 PM

作者：hao0708

他維修指會公告在他網頁上面或是MAIL給你HINET信箱

他不會有書面通知

的確他是會公告 (http://www.hinet.net/notify/notify_20070117_02.htm)
有寫上維修20分鐘，實際上呢?
2小時起跳，至少下午有4個小時左右不能動
且並不是這26號天而已，27號同樣時間也出現無法連線問題
網路出問題也非在他們公告這段時間，是13-18點左右

這就算了，這幾天又出現全天候連線斷斷續續的情形才讓我抓狂
回這篇之前才剛恢復正常，且至少已經3天了，都未見到改善...