我是一個使用SeedNet網路超過5年以上的用戶,可以說從撥接時代及現在的8M ADSL我都有參與。不過最近我真的對於他們新的Wagaly Talk II感覺到有很多奇怪的地方。
就是用戶申請了2代,說不能直接取代1代的產品,因該說電話號碼不能沿用之前1代的號碼,那不是很OOXX,一代是用的時候號碼還需要選號費用,到了2代卻不能用。真是的,他們不是要推廣網路電話為家用電話的一種嗎?你家的電話號碼有可能常常換嗎?@@
打電話給客服的答案是2代的產品就只能這樣子而已,如果要保留那個號碼就不要退租,讓2代放在前面然後串接1代,這樣一樣可以享受2代的優惠的,而且可以保留一代的號碼。
但是他們有沒有想過就算是串接,如果同時打1、2代的電話給我,我的電話沒有兩隻不就糗了。
還有如果我2代的優惠抵完了後,要用1代的優惠時,要如何抵呢?(我不相信他們的設備會幫我平均分配)還不是要我們自己去換主機。
說真的我最覺得不高興的地方就是我之前使用1代的電話不能跟隨,我在遠方的家人又要重新的學習了,而且之前還有付選號的費用。客服人員又跟我說,是我購買前沒有問清楚,我想大部分的消費者都是無知的吧!而且說真的SeedNet對於老客戶沒有比較好,你看看每次的優惠方案就知道了,有時連給老客戶的方案都沒有。我想他們大概認為不會流失吧!真是好大的自信。
sorry! 讓各位看到我到抱怨了.
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