我是20m雙向的用戶,最近這幾個星期的下載速度,有很明顯的不
正常....另外上傳速度有時2.2mbsec,有時則降到1.8mb/sec,
這倒不打緊,下載速度幾乎都只剩230kb左右,自從前幾星期發現
這現象後,打電話給億聯客服,第2天馬上有改善,上傳速度恢復到
2.2mb左右,但只要過1~2天,下載速度馬上再降到230kb,然後
我又打電話給客服,第2天馬上又正常,再過1天,又降到230kb...
到現在....前後來回共4次了,億聯工程人員說:這種現象當屬不
正常,也正在努力尋找異常的原因中.....
而到現在也過一個多月了,那目前我還是處在這種下載不正常的
狀況下,請問億聯大大們.....什麼時候才能把這問題徹底解決?
打電話給客服全部都是制式的回應,完全不講重點!
億聯客服只會說:"目前已經正常了,如果您有問題,歡迎再來電告
知"....可是這種情形已經反覆4次了,還要繼續下去嗎? 你們
不嫌累嘛? 像現在又不正常了,我這次再打去客服反應下載速度
不正常,又只剩230kb/sec, 就已經是第5次了...(早上才恢復
正常,下午又來了~~)
是不是每天都要檢查速度正常或不正常呢?
是不是每隔2天就打一次電話反應呢?
到底還需要多少時間可以徹底解決目前這種速度不正常的問題呢?
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作者：uhero
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