【閒聊】東森(亞太)Cable續約要注意的一點..

[Shinnher]

我上一期的合約從93/11/24~94/11/24 送二個月免費至 95/01/24

前天(01/11)填好續約傳真過去, 今天打電話去確認
結果合約不是從01/25開始
而是從01/12日開始,
客服說..12~24日的13天免費就當用戶自動放棄..沒了..

申請書上面只說新費率從[換約日]開始計算,
還以為會從[需付費日]開始算起..

而照填的申請日期(95/01/11)來當[換約日]的話..
那從12日開始也不對..11日都過了..申請怎麼能通過..
應該要通知我重寫一張才對

真的要扣掉那13天也要先告知客戶同不同意..
不然就照[需付費日]開始算..

最後客服處理後, 改成新續約費用少算那13天的錢...減掉27x元
客服也說這個問題他們會做檢討..
帳單處理後也要等到2月底才能寄來...不要再出問題了..

-----------

剛才客服又打來, 改成01/25日開始算..帳單1月底就能寄來 @_@

[thunderlei]

我也是到二月份
請問一下,您續約方案為何,有什麼優惠嗎?
我這現在轉到地方系統台,一問三不知;還跟我說用季繳最划算....

[Shinnher]

我是滿三年續約 3M/640K 13個月 7530 平圴一月 579.23

http://bbcity.apbb.com.tw/
網上無報價...只有電話 0809 030050 直接按1到底就對了 @@"

叫客服把符合你的1M 2M 3M 申請書寄給你..
上面有 含各式贈品 無贈品..等等方案

PS.
一定是年繳無贈品最便宜,不過年繳 提前解約會吐血,
要付 違約金1000 + 使用天數x原始月租牌價(沒記錯是1000的樣子) / 30天
用半年多的話..之前繳的錢幾乎都被扣光..所以只能用到底..

[thunderlei]

我是滿三年續約 3M/640K 13個月 7530 平圴一月 579.23

http://bbcity.apbb.com.tw/
網上無報價...只有電話 0809 030050 直接按1到底就對了 @@"

叫客服把符合你的1M 2M 3M 申請書寄給你..
上面有 含各式贈品 無贈品..等等方案

PS.
一定是年繳無贈品最便宜,不過年繳 提前解約會吐血,
要付 違約金1000 + 使用天數x原始月租牌價(沒記錯是1000的樣子) / 30天
用半年多的話..之前繳的錢幾乎都被扣光..所以只能用到底..

唉!都是東森的用戶,我們這娷鉞麂t統台了
詢問的結果,最多只有半年;說合約要寄來(還不能傳真勒),現在還沒看
到,講話口氣也不是很好.
能不能請您將2M/256K部分的合約狀況跟我描述一下,等我收到系統
台寄來的合約再比較看看.....
唉....

[Shinnher]

送贈品的就不說了..羊毛出在羊身上

滿三年尊爵用戶 2M/256K 折扣優惠專案

合約期都13個月, 第一個月0元

月繳 第二個月起 605 每月平均558
季繳 2~4月 1750 每月平均538
半年 2~7月 3300 每月平均508
年繳 6239元 每月平圴479

2M/256K 年繳每月平圴只比 3M/640K 少1百...我就乾脆用3M了=.="

[thunderlei]

送贈品的就不說了..羊毛出在羊身上

滿三年尊爵用戶 2M/256K 折扣優惠專案

合約期都13個月, 第一個月0元

月繳 第二個月起 605 每月平均558
季繳 2~4月 1750 每月平均538
半年 2~7月 3300 每月平均508
年繳 6239元 每月平圴479

2M/256K 年繳每月平圴只比 3M/640K 少1百...我就乾脆用3M了=.="

唉....被丟棄的孤兒....
我們這堣v被轉給系統台,原東森的優惠方案都無法使用
系統台說沒什麼優惠方案
"請"他們寄申請書來參考,從月初講到現在都沒個影
2M/256速度也是越來越慢....
同事住附近原用cable的也跳槽到速博了....
...

[thunderlei]

哈....看來要跟東森說bye..bye了
當初接cable modem是不用申辦第四台的
現在轉給了系統台,不但舊用戶的優惠方案沒了
還要我一定要申辦第四台才可續約;我又不看第四台
呵....雖然貪便宜,但也忍受東森有夠久的
同事從cable跳槽後,直呼外面的ISP飆網真是爽快....
二月底到期後,就不再續約了
哈...連ISP的錢都省下來,說不定還比現在用的爽
到二月底前還有一段時間可以買設備回來測試一下
大約用一季的費用就可以回本了....
用什麼方法喔....
嗯...保留一點密秘;因為除了購置的一次成本.以後不用再繳費了
讓系統台偷雞不著蝕把米....
感謝高科技囉!

[jwenchin]

有續約這個東西嗎

這些東西都碼綁約

乾脆就不要續 只是費用多寡 問題而已

東森真的問題越來越多 客戶的權益都被剝削了

[clear]

= = 看 來 就我最省 我續約用二年 6500 元 頻寬的問題 我是使用頻寬合併軟體搞定
平時我所需的頻寬 一半是東森的 384K 另一半來自於"知名不具" 的8MB無線沒鎖密的
"善心人世"

[Shinnher]

真的要被氣死~

昨天收到繳費單, 看了一下, 日期竟然沒改,還是2006/01/12~2007/02/11
之後馬上打電話反應, 客服說請相關人員打給我, 到今天下午也沒打給我..

今天再打去, 終於回電給我..

客服跟我說: 日期不對沒關係, 照繳, 日期他們會更動的..

我回:繳費單日期不對, 只口頭跟我說要改..誰願意去繳? 請重出一份正確的帳單給我.

然後跟我說, 重印一份正確是沒辦法做到的事, 最多他們再寄一份用手寫修改的給我, 又說什麼算他們偽造文書之類的...

昏倒! 我只要求重寄一份正確帳單給我而已, 又不要你們私下改,
上一期帳單不對時也有重寄正確帳單給我,

又跟我說, 金額不對可以改..金額對日期不對就沒辦法了..