最近這個月網路會瞬斷
打電話給華電報修
第一次換modem還是瞬斷(T07L011換成SpeedTouch340 )
大二次報修他打來說一堆有的沒的
大意是:我的上傳比下傳流量大,造成設備受不了瞬斷
(2m/256k設備受不了)
還跟我說xdsl就是應該要下傳流量比上傳大才對
上傳流量比較大就會瞬斷
我個人稍微了解一點相關知識
就跟他講怎麼可能
講到最後他跟我說
先生,我們這邊查出來就是這樣
如果你不接受那你希望我們華電這邊怎麼做
跟他交談時,他不斷提點說這很複雜,你又不是華電的客戶
isp都很不負責任不跟你講,最後都是華電跟你講
最經典的是
他跟我講甚麼病毒,我就跟他說疾風我知道,前天電腦才重灌
還跟我說你們用bt我們都知道但這流量不正常
我就說:[不然現在我把軟體關掉流量就會沒有,這都是我在正常使用]
他回:[因為你不是華電的用戶,我們沒辦法看瞬間流量,只能看統計的]
我就說:[這真的很正常,bt開到上傳比下傳多不爽很久了]
最後只好跟他要回原本的modem
至少上傳調15k舊modem開網頁快一點
他還跟我說就算你上傳調1k量出來也有2十幾k
欺負我沒辦法去機房看我的連線狀況
意思就是選擇華電,服務第一
這種明示暗示不止遇到一次了
我覺得,明明是因為我上傳比下傳大他認為我是水管讓我瞬斷
那現在怎麼跟他講比較好??
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