【抱怨】Hinet不給我申裝8M/640

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  1. #1
    會員
    註冊日期
    2005-08-22
    討論區文章
    1

    【抱怨】Hinet不給我申裝8M/640

    我為seednet新申裝用戶
    今早接到hinet的電話.說是我家超過400多m.
    無法安裝8m的速率
    之後我有照著pczone網友的經驗
    詢問hinet客服.如果我願意填寫切結書的話.降子是不是就可以來施工.
    客服說這招以前行的通.現在不行了....
    不讓你裝的原因有二:
    1:距離太遠
    2:會造成常斷線.保證你以後還是得換回2M/512的速率
    (距離過長是真的會造成常斷線嘛?)

    另外我還問她說我家附近是否有RD.答案卻是一問三不知.
    還反問我RD是什麼東西(完全不專業)

    難道是真的不能裝8M的速率.還是客服根本不懂呢?
    就算來裝8M實際上只能跑4M.我也願意...
    就是想突破2M.問題是死hinet根本不屌我........
    我已經有寫申訴信給死hinet了
    是否能請有類似情形的朋友們...
    幫個忙看是否有解決之道?
    先在此謝謝您了.......



  2. #2
    會員 雨末星塵 的大頭照
    註冊日期
    2001-11-24
    討論區文章
    80
    我是GIGA的用戶...
    他也是告訴我超距(距離機房2140)....
    才超過一點,再怎樣也比2M快吧?!
    我就跟他說就是一定要升級就對了,距離的問題不是我該負責的...
    客服就叫我請GIGA重新送件...聲明客戶堅持要安裝...
    後來加上我每天打123電話去催問...總算流程下去跑了!!
    今天會升級....不過還要我到營運處去填切結書就是了!!
    真是麻煩!!
    既然推出這樣的速率,我也是納稅的人...
    為啥我就不能用,我又不是次等公民.....
    況且機房不在我家附近,難道是我的錯!!
    建議你繼續跟他盧....不同時段打123就對了!!
    有的客服態度很差,反正超距他就不想幫你處理就是了.....
    那個你就跟他兇就對了...
    也有的客服很熱心,你態度很好,那他就盡力幫你想辦法!!
    反正我都是看客服的態度應對的....就是要升速就是了...^^

  3. #3
    會員
    註冊日期
    2005-06-22
    討論區文章
    6
    小弟也是seednet用戶{彰化地區(距離機房2190M)....},申請4次經歷14天,在6月28日才安裝完成的.
    經驗談給你參考一下,我是到當地中華電信櫃台填切結書才申請成功的~~

  4. #4
    會員 雨末星塵 的大頭照
    註冊日期
    2001-11-24
    討論區文章
    80
    引用 作者:shai88
    小弟也是seednet用戶{彰化地區(距離機房2190M)....},申請4次經歷14天,在6月28日才安裝完成的.
    經驗談給你參考一下,我是到當地中華電信櫃台填切結書才申請成功的~~
    那麼兄台∼∼
    你有跟他凹TECOM AR4031B 這台數據機嗎?!
    我在考慮要不要換一台數據機∼∼
    現在使用的是Alcatel SpeedTouch T07L011這台白烏龜....

  5. #5
    超級初心者 sco00262 的大頭照
    註冊日期
    2001-07-10
    所在地區
    FTTC10M/2M 及 50M/3M
    討論區文章
    1,018
    引用 作者:yohsy

    另外我還問她說我家附近是否有RD.答案卻是一問三不知.
    還反問我RD是什麼東西(完全不專業)
    RD全名是什麼? 麻煩專業的你告訴我一下



  6. #6
    超級初心者 sco00262 的大頭照
    註冊日期
    2001-07-10
    所在地區
    FTTC10M/2M 及 50M/3M
    討論區文章
    1,018
    引用 作者:雨末星塵
    那麼兄台∼∼
    你有跟他凹TECOM AR4031B 這台數據機嗎?!
    我在考慮要不要換一台數據機∼∼
    現在使用的是Alcatel SpeedTouch T07L011這台白烏龜....
    烏龜好像不能想換就換...

  7. #7
    會員
    註冊日期
    2005-06-22
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    6
    引用 作者:雨末星塵
    那麼兄台∼∼
    你有跟他凹TECOM AR4031B 這台數據機嗎?!
    我在考慮要不要換一台數據機∼∼
    現在使用的是Alcatel SpeedTouch T07L011這台白烏龜....
    原來2m/256k用的是ZyXEL642R,升級8M/640K時,中華電信工程人員主動幫我換成AR4031B,聽工程人員說末端數據機品牌和機房相關配線規格要符合才行,不能隨意亂裝的~~
    對了AR4031B真的是不錯用,建議可以儘量爭取看看~~

  8. #8
    會員 yuechez 的大頭照
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    590
    的確數據機跟中華電的數據所的末端機器有分廠牌
    接道不一樣的數據機 輕則偶爾斷線數據不佳

    重則連連線都不可行

  9. #9
    高級會員 jazzblue 的大頭照
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    2002-06-21
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    CHT FTTC 12M
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    2,865
    有不少網友主動去申請都申請不到
    但是我家最近有中華電信的人員
    打電話來問要不要升級8M
    還說了一大堆升級後的優惠

    不過我跟他說我還要考慮看看 !

  10. #10
    高級會員 jazzblue 的大頭照
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    2002-06-21
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    CHT FTTC 12M
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    2,865
    引用 作者:sco00262
    烏龜好像不能想換就換...
    不見得吧 !
    有的網友去盧
    就盧到了 !
    尤其是中華的客戶, 比較容易可以坳到 。

    想換還是要靠自己去爭取,臉皮厚一點還是有好處的 !



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