障礙申訴+意見信箱,來投訴ADSL無法升速
我住在可說是鄉下中的鄉下 "台中縣清水鎮"
用中華ADSL,距離機房3090公尺
目前只能用1M/64K ADSL,
線上升速過5~6次,升速一直被打回,跟2M無緣
今年2月到中華的櫃台要求升速過1次,後來回電說過年後要建機房,
前幾天再次到線上升速,客服回電說無法升速,我回說你們之前不是告訴我說要建機房嗎?
結果說沒有啊..... (難道今年2月是在打發我,騙我 ??)
於是跟客服談了一會兒,
客服堅持說她送件,還是會被打回的,
也提到如果被障礙申訴的話,會影響到他們的考績 ??
影響到他們的考績 ?? ==> 聽到這個,我眼睛一亮
客服最後是說,叫我去意見信箱那邊填寫,因為她真的沒辦法幫忙
掛電話之後,我立刻去填寫障礙申訴+意見信箱
障礙申訴
http://123.cht.com.tw/123/112/ADSL.asp
意見信箱
http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php...sage&CatID=266
隔天,華電的人就打我市內電話來說,他們要弄線路了,叫我等一個月,等可以升速時,會再打電話來
嘿嘿~現在就等一個月,希望這次華電不要再耍人...
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