中華電信斷線記(我錯了 以後不罵人)

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  1. #1
    thx
    thx 目前未上線
    版豬
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    中華電信斷線記

    剛剛我在網路商用髒話罵了中華電信112 窗口
    真是糟糕

    我的ADSL 於8.5晚上斷線 ,adsl 燈號沒有亮,電話線路卻沒有斷
    這個是Dslam 掛了... 我有報給112人員
    8.6早上一打..8.5好像沒有keyin 進去
    於是我再通知一次...我在三強調 這是機房dslam 問題
    機房人員10分鐘內就可以修好
    結果到了現在8.7都還沒有好..
    結果剛剛"查線班" 
    我已經跟112講解過了 ADSL燈號不亮 電話線卻是通 就是atu-r,atu-c問題
    叫他們 請機房處理...結果白痴到給我排查線班的 time
    他媽的 這個關查線班啥鳥事情.....電話線 沒有斷 關他們啥事情
    媽的 查線班很辛苦...大熱天要東奔西跑 到處測線...
    如果是Atm switch or loop電話線 斷掉 查線和系統二三 天
    我自認倒楣

    但這是機房可以10分鐘搞定 ..要我等三天.


    沒想到 最後結果是 我的atu-r 燒掉了 god....
    而且看起來還功能正常..



  2. #2
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    我覺得 中華電信的"維修通報系統"簡直是迷宮物語......

    0800080412、0800128、123、112 還有各地機房電話...每個單位
    間好像都沒有橫向聯繫,出了問題都可不清楚到底誰該負責...

    應該有一個統一的窗口不是嗎?只要我們的ADSL有任何障礙,這個單一窗口就有義務
    來替我們解決,而不是"請打XXX查詢"、"我們只負責OOO部分".....


    說真的,有時連他們自己都搞不清楚問題所在了,我們不是秀才遇到乒有理說不清嗎?

    還有,HINET、SEEDNET和其他的ISP 都有個嚴重的錯誤心態! 提供我們ADSL服務的是
    ISP就算線路機房有問題,ISP也應該替我們反應,甚至追蹤不是嗎?

    不然出了問題,ISP就把問題往華信一丟,說的白點,就是要我們自己去聯絡、去盯,
    問題很快解決的話是我們檢到!解決不了是我們的事情,反正ISP就給你一句話"線路
    不是我們管的"...

    聽起來很合理,可是,根本是狗屁不通!

    這種論點下,ISP的服務品質在哪裡?我們是和ISP簽約!如果華信的線路不好,ISP有
    責任督促華信改善!不然就是ISP另覓ADSL線路合作夥伴!

    哪有 所有問題 偷丟給END USER 來自行解決的?

    大家醒醒吧..別再讓ISP逍遙自在了!

  3. #3
    呼風喚雨的男人 linsuwo 的大頭照
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    thx真的很生氣歐
    難怪這兩天沒上來
    ...
    暫時不知該說啥
    <img src="http://home.kimo.com.tw/newkongfu001/123.jpg"><img src="http://home.kimo.com.tw/newkongfu001/456.jpg">

  4. #4
    thx
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    版豬
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    嗚嗚嗚嗚嗚
    我收回我講的話
    原來是我的大烏龜 d/a ,a/d 調變IC 燒掉了
    機器本身看起來正常 可以telnet進去 看各種設定
    但是ADSL Loop端 訊號就是連不起來
    (燈不亮 )
    害我以為dslam掛了....
    我還有貼cpu 散熱片在IC上...
    今天機房拿來一台過來換...
    就可以用了

    天阿....竟然燒死的這樣神不知 鬼不覺
    謝謝中華電信112的阿姨 姊姊 還有查線班和外勤的辛苦.

  5. #5
    JCX
    JCX 目前未上線
    會員 JCX 的大頭照
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    我的ADSL固接從上禮拜開始不斷的自動斷線,
    我也從上禮拜一直打到中華電信詢問,
    但是每次的答案就是"請留下您的電話我們將盡快處理"
    真搞不懂已經壞了好幾天了,
    為什麼他們的工程師還XXOO到底修不修的好啊??
    不知道這事件可不可以要求華電賠償,
    固接的既然比計時的斷的還要嚴重,
    雖然對華電從頭到尾沒信心,
    但也只有他的線可以用!!
    真他媽的王八羔子!!
    一堆沒用的華電工程師



  6. #6
    Watch Dog
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    最初由 thx
    今天機房拿來一台過來換...
    就可以用了
    天阿....竟然燒死的這樣神不知 鬼不覺
    謝謝中華電信112的阿姨 姊姊 還有查線班和外勤的辛苦.
    因為您對自己在這方面的專業能力頗有自信, 所以很容易陷入這樣的陷阱...
    還好您沒在電話中破口而出, 要不一句話判賠三四十萬可難受的了....^_^

  7. #7
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    上次小烏龜...也是這樣子燒的"神不知鬼不覺"~~就猛斷線~~而且燈號還是正常的ㄛ~~...後來~~工程師直接幫我換隻龜...就解決了~~~有時候~~中華的工程人員~~好壞..還是熱心程度
    ...及專業素質~~~落差相當大~~~...有時候我真的懷疑...我們是非專業的二線維修人員..
    還要判斷問題出在那裡..還得~~~拜託..請他們幫忙查看一下~~~真是.....

  8. #8
    thx
    thx 目前未上線
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    最初由 山賊


    因為您對自己在這方面的專業能力頗有自信, 所以很容易陷入這樣的陷阱...
    還好您沒在電話中破口而出, 要不一句話判賠三四十萬可難受的了....^_^
    因此人有時候不要太固執,才能看出自己想不到 看不到的地方
    因為dsl modem 正是我用的好好突然燒掉.(溫度還不高)
    我做過軍中查線班...深深知道查線的辛苦.本來以為 112這樣操查線班 實在不忍心

    112 是負責線路
    0800000412 是負責isp...
    這二負擔不同..

  9. #9
    潛字第1號 rEdS 的大頭照
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    不要怪那些人....

    因為有很多人本來都是接電話的
    由於最近ADSL的業務激增,他們就被調去接修ADSL
    像去年九月,來幫我裝機的一個老杯杯
    看他忙了一個多小時,一直打電話問人,滿頭大汗還搞不定的樣子...
    後來問了他,他才跟我說.他是第一次接,以前他是接電話的...
    最近公司的網路又出了問題,我正好又遇到他
    看他好像進步很多了.....
    我想這大概就是一個老公司所背的包袱吧....
    要怪就怪那些做決策的吧....
    還有這個變遷快速的時代...

    ps:這個老杯杯在剪接電話線時倒是超利落的....

  10. #10
    Watch Dog
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    最初由 thx
    我做過軍中查線班...深深知道查線的辛苦.本來以為 112這樣操查線班 實在不忍心
    我以前也是兩支旗子....^_^
    每次演習, 兩支旗子永遠是作戰失敗的最大藉口.....因此記過申誡都有份....



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