【新聞】中華電信5月起退1000元保證金 每月不收10元維修費

[atobe]

　中華電信6日宣布，5月起帳單中將說明10年以上中華電信市話用戶，可退保證金1000元，退款方式包括現金或抵扣話費。中華電信表示，退還保證金後，中華電信將不負責日後話機維修，每月也不再收取10元維修費用。

　中華電信6日在立法院報告93年度預算執行情形時，多位立委質疑，中華電信並未積極通知市話用戶可退保證金，中華電信董事長賀陳旦說，5月起將以主動多元方式，通知市話用戶退保證金事宜，立委則希望中華電信拿出催收費用的精神，盡快辦理退還保證金作業。

　中華電信行銷處處長黃子漢表示，全台灣共有1300萬中華電信市話用戶，超過10年用戶約200萬戶，5月起將主動在帳單中說明市話用戶退還保證金資訊。退還保證金後，用戶使用的就是自己的電話機，中華電信將不負責話機維修，每月帳單中也不再收取10元的維修費用。

　目前中華電信提出的保證金退款方式，包括現金與抵扣話費，由於申請市話的民眾與使用者不一定是同一個人，如果申請者與使用者為同一人，可選擇現金與扣抵話費方式，如果不是同一人，須申請者臨櫃辦理。

　中華電信說，10年以上市話用戶辦理退還保證金時，不用再拿中華電信話機退費，10年以下的市話用戶，如果使用的是中華電信的話機，必須持中華電信話機才能辦理退還保證金作業。

[iamnew]

我家好久以前就不用華奠的話機了
那那些維修費，可以拿回來嗎？哼！

[darksnow]

我家好久以前就不用華奠的話機了
那那些維修費，可以拿回來嗎？哼！

好久以前沒用就該去退了,不退的話沒人知道你不用了啊!
還有那10元是電話機月租費,不是維修費喔!

[阿樂123]

另外還有一種室內配線維護費，之前我打電話到華電說要退，結果他們說5樓以上要全棟樓都同意才可，可是我們這棟跟本有的沒人住找不到人，到現在還在被收這項 費用

[acion]

另外還有一種室內配線維護費，之前我打電話到華電說要退，結果他們說5樓以上要全棟樓都同意才可，可是我們這棟跟本有的沒人住找不到人，到現在還在被收這項 費用

嗯 收這5元是很合理的 不用生氣
電話線路通常分兩種
第一種集合式大樓 從一樓(或地下室電信機房)到用戶端線路室建商配置的 叫做用戶自備線路(電話線路有問題 華電只負責查線到一樓電信箱或地下室電信機房中華電信線路末端 其他到住戶端線路 如同自備電話機 請自理) 所以不用收5元的維護費
第二種就是一般住宅(公寓透天等等) 從華電機房到用戶端都是華電配置及負責維護 所以每月多5元 不過線路有問題 華電會免費負責弄好

[TonyYang]

當初我們家主動去要求退款時
還因為電話機遺失而被扣了一些錢...
現在...無言...

[阿 土]

以下資料來自 : http://www.ettoday.com/2003/11/05/10846-1538187.htm

中華電信表示，「室內電話屋內配線維護費」是指大樓的電話總配線箱垂直到各樓層、水平連到用戶家中的電話線。民國79年7月1日起建築法令規定5層樓以上的建物，得自建電信屋內線，凡是自建屋內線並自行維護的大樓客戶可免收5元的配修維護費。

至於79年以前建的、4樓以下的屋子，用戶可以選擇不繳納5元配修維護費，只要撥打「123」，請客服人員協助取消即可。

我家建築物是四層樓 , 家中電話裝了一二十也沒看過中華電信來換屋外的配線
去年新裝 12M ADSL , 裝好後一週內每天不定時斷線
後來裝機人員幫我把內外線都換過後就沒問題了
該線路更新機率不高 , 所以我也打了 123 去取消該筆費用