網路不定時連不上.....想報修...但......

[hikari]

幫朋友問的

朋友近日搬進親戚家(汐止地區),家中使用的ISP應該是hinet的吧(IP是hinet的)
小烏龜是CT-511c.........
notebook會不定時突然BBS.www連不上...不然就是速度很緩慢....
但小烏龜沒有亮紅燈..然後過了幾分鐘,電腦才會恢復正常...然後常常
沒過多久又不行了..換台電腦試..也一樣不行........

建議朋友儘快報修...但是親戚因為在家時間不多,
都說沒有遇到這種狀況,覺得沒必要報修...
而且很恰巧,當親戚晚上在家的時候......網路卻比較穩定,
等到親戚睡著後,網路又不行了 -____- 真是見鬼......

不知道有沒有其他測試方法,例如可以透過怎樣的測試數據,
留下證據.........確認網路狀況的確是"有問題"的.........
好讓親戚願意幫他報修家中網路.........
(我朋友對電腦不太在行 @@)....

不然我朋友每天都用斷斷續續的網路 都快瘋掉了.....

可以提供方法嗎?感激不盡......謝謝.

[BTsai]

http://123.cht.com.tw/112/
到這申請障礙申請吧

[hikari]

http://123.cht.com.tw/112/
到這申請障礙申請吧

因為線路是親戚家遷的
他們沒遇到斷線的問題
他們不想請人來家裡維修.............所以..............
亂貿然自己叫修......親戚會不高興吧 :Q

所以想說有啥測試數據...可以給他親戚看
證明確實網路有問題.........這樣人家才願意報修..|||

[阿 土]

斷線的時候 , 請看一下小烏龜燈號是否正常 (小烏龜背面有圖及說明)
只要燈號不正常 , 你可以立刻打電話到 0800-080-128 報修
告知值班人員烏龜目前燈號及實際連線情況
他會幫你測試並做後續處理

[hikari]

斷線的時候 , 請看一下小烏龜燈號是否正常 (小烏龜背面有圖及說明)
只要燈號不正常 , 你可以立刻打電話到 0800-080-128 報修
告知值班人員烏龜目前燈號及實際連線情況
他會幫你測試並做後續處理

小烏龜(CT-511c)的背面圖........被中華電信的大標籤整個黏住了..

看不到 -_______________-

誰知道這台烏龜該亮哪幾個燈呢??

不過沒亮紅燈就是了......

[mizuiro]

連進去CT-511C..看看他的Link Status?
我家有時也是這樣..網路會突然變很慢~ 或是連不上....
我家裡平常的Down Stream..都是在 6XXX~7000 kb 左右..
但有時會跳至3、4000左右而已..而且SNR會從平常的5、6..變成9、10...

這時我通常都會把小烏龜關掉重開...重開後有時會好...但有時卻會變成
連都連不上..這時我看HEC Count好像都會跳得特別快...
唉~ 總之我家的網路也和你的情況很像..有時會很不隱...><

觀查看看CT-511C 的Status看看是否有什麼異常囉..

[no1adsl]

小烏龜(CT-511c)的背面圖........被中華電信的大標籤整個黏住了..
看不到 -_______________-
誰知道這台烏龜該亮哪幾個燈呢??
不過沒亮紅燈就是了......

到這裡查自己的型號看吧
http://service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm

[~GG~]

以前有位網友因連線偶有"瞬斷"的問題,但跟中華交涉一值無法完善解決,最後他寫了個 "BAT 檔"一值 Ping Hinet DNS,並自動將 Ping 的資料上傳到他的網站,然後廣發信件訴說 Hinet 的處理態度。

最後 Hinet 經理來電,表示願意幫他解決問題,但希望他先移除該網頁!最後連線問題也因此圓滿解決了...

原 PO 者,您也可考慮寫個 BAT 檔,然後紀錄 Ping Hinet DNS 值的方式,應該就可清楚 24H 的連線狀況!

[LoverToy]

以前有位網友因連線偶有"瞬斷"的問題,但跟中華交涉一值無法完善解決,最後他寫了個 "BAT 檔"一值 Ping Hinet DNS,並自動將 Ping 的資料上傳到他的網站,然後廣發信件訴說 Hinet 的處理態度。

最後 Hinet 經理來電,表示願意幫他解決問題,但希望他先移除該網頁!最後連線問題也因此圓滿解決了...

原 PO 者,您也可考慮寫個 BAT 檔,然後紀錄 Ping Hinet DNS 值的方式,應該就可清楚 24H 的連線狀況!

不需要寫什麼 BAT 檔啦..
在您的 「命令提示字元」的視窗內打下面那行指令就可以了
ping www.hinet.net -t > c:\ping.txt
這樣子您的電腦就會一直一直 Ping www.hient.net 這個網址..
一直 Ping 到您按了 Ctrl + C 為止..
然後 Ping 的結果就會存在 C 槽的根目錄下的 ping.txt 這個檔案裡了

[hikari]

不需要寫什麼 BAT 檔啦..
在您的 「命令提示字元」的視窗內打下面那行指令就可以了
ping www.hinet.net -t > c:\ping.txt
這樣子您的電腦就會一直一直 Ping www.hient.net 這個網址..
一直 Ping 到您按了 Ctrl + C 為止..
然後 Ping 的結果就會存在 C 槽的根目錄下的 ping.txt 這個檔案裡了

請問ping hinet DNS(168.95.192.1...對吧?!)
或www.hinet.net
其中一個都可以嗎??

還是ping dns比較準?@@?