【抱怨】中華電信的客服態度真是不敢恭維

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  1. #1
    會員
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    2002-01-26
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    16

    【抱怨】中華電信的客服態度真是不敢恭維

    想到就火大.

    打去問距離能申裝的最大速度,結果小姐回說要有電話號碼才可查詢.
    問題很好笑,我要裝的地方要同時申請電話,都還沒確定能否裝adsl,
    也還沒有裝怎麼會有電話號碼給她查詢呢?

    中華電信的客服品質真得很差...差...差...差...差.

    爛...



  2. #2
    會員
    註冊日期
    2001-03-28
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    1,641

    可憐的客服

    客服說得沒錯喔,要有安裝過電話機才能查詢距離,因為是用儀器測量訊號值再去計算距離的。
    還未安裝電話機的話,你除了目測之外,只能自己拿尺去量了。

    或是問問左鄰右舍吧。或是換一種問法,拿鄰居的電話號碼去問距離,應該相去不遠。
    PS: 不可以用對面的,可能對面剛好跟你們是兩個不同機房的線。

  3. #3
    會員 壬生之狼 的大頭照
    註冊日期
    2001-04-19
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    276
    我想如果客服也有抒發的園地的話..
    文章裡一定會說今天遇到一個"奧客"
    你真是個相當注重自己權益的消費者!!!哈哈哈,別打我喔...
    如果有一天你要裝台灣的無線數位電視,一定又會碰上這個問題,不知哪個客服又要被你XXX了..

  4. #4
    P C Z O N E 惡 魔 頭 頭 luckyboys 的大頭照
    註冊日期
    2002-02-19
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    5,061
    看你家樓下或最近是不是有商店或公司行號
    用他們的電話號碼測測看距離
    至少心中有個譜

  5. #5
    會員
    註冊日期
    2004-08-09
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    18
    可以用中華的客服信箱問
    我把我家的住址e-mail給他
    他就回信給我說距離多少了



  6. #6
    會員 icydream 的大頭照
    註冊日期
    2001-10-22
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    24
    我暑假去申請時
    我想要申請8M的(新申請用戶)
    客服人員問我電話號碼多少
    因為我也還沒裝
    最後我是給她我家裡的電話
    還是有查出我家離機房的距離

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