電腦有問題!修理前必須了解問題所在!

電腦有問題!修理前必須了解問題所在!
作者::JOHNSON (這是我很早前寫的,閒著沒事!貼一貼吧)

當你的電腦出問題，需要修電腦的時候，也該懂些基本常識！最重要的是，
電腦出現問題，自己又無法解決，而需要要修理時，別讓自己看起來一副驚
慌失措的樣子，並且要能大概知道哪邊出問題，這樣就不會花錢又浪費太多
時間。知道學點基本常識的重要性了吧！

我們都知道，真正好的醫生跟蒙古大夫的差別在於診斷上的精確與否。修理
電腦也是一樣的。在你要拔掉插頭，取下或插上介面卡時，最好先冷靜地檢
查一下，到底發生了什麼事。

我們通常覺得電腦總是無緣無故的故障，但事實上，電腦不會因為心情不好
而罷工。發現問題的方法很簡單，秘訣在於回復到故障前的正常狀態，也就
是找出問題所在。冷靜地思考要比慌張失措容易找到問題的癥結！

釐清問題的癥結後，通常可以分成三大類：硬體的問題，軟體的問題，或
者是兩者相互影響所產生的問題。顯然地，最難解決的是軟硬體間相互影
響的問題。但是，如果你能夠將問題簡化成單純的軟體或硬體的問題，你
將可以省下大筆的金錢與時間來解決它。

案例：我日前接到一通朋友打來的電話，她說她的電腦螢幕的顯示區的四
周突然有一塊一吋大小的區域，無法顯示，而且影像品質越來越差。她確
定調整螢幕寬度的按鈕，已經設定到最寬的狀態，影像對比與亮度也都設
定正常，但就是無法瞭解為何會出現這種現象。電腦的起使狀態跟之前正
常時的狀況並無多大的差異，也確定所有螢幕的接線都牢牢地接上了，怎
麼辦呢？

這是個典型關於硬體的問題。要確定是不是硬體壞掉最快的方法就是把螢
幕接到別台電腦上試試看。一味的猜測是不是螢幕(硬體)壞掉，不是辦法
，如果把它移到其他的電腦上，也不能工作，那才能證明真的是電腦壞掉
。我們也因而能確定是螢幕出問題，跟電腦沒有關係。不幸的是，你可能
要跑一趟電腦店，但起碼你不用把螢幕加主機一起抱過去做一堆測試。最
後，螢幕修好送回來啦！

還有這一個案例：另一個朋友打電話跟我抱怨，軟碟機不讀磁片，壞掉了
。最直覺的想法：把磁碟片裝到別台軟碟上去試一試，再用那台軟碟讀其
他磁片。。結果：那是一張 MAC 格式的磁片，花三分鐘從新格式化就沒
問題了。

信不信，大部分硬體的問題通常是插頭或是接頭鬆脫造成的。如果你的鍵
盤壞了，檢查一下連到主機的線路有沒有接好。現在的電腦，常常會因為
運送的關係，造成內部零件掉落。所以，以後如果有類似的情況發生，記
得先將機殼打開，確定所有的東西都在它該在的位置上。不要忘了最明顯
的部分，例如喇叭上的音量控制旋扭有沒有設到零，或者印表機的開關沒
開。有時候，解決硬體問題最簡單的方法就在你的眼前。

要不然就是軟硬體相衝的問題，常見於在原有系統上，加入新硬體的情況
下。這些問題可能導因於電腦記憶並未標示該硬體為已安裝，或硬碟控制
器與其他硬體裝置衝突。

我的建議是，在你拔掉舊硬體，裝上新的之前，去瞭解你的系統如何與先前
的裝置搭配工作。檢查你已經安裝的系統，並記錄下它們的設定。在控制台
的系統圖示下，你可以找到現在所有已經設定好的硬體資訊，與它們的驅動
程式。以我的聲霸卡為例，它的系統資源標示為 IRQ 5， DMA 1和 5 ，還
有10幾個相關的驅動程式，並且我還知道它佔用的記憶體的位址。我如果知
道了這些相關的資訊，我就能隨心所欲地調整設定，來加入新的硬體了。

比如說，我有一個朋友，想要裝上第二台的硬碟，硬體的安裝上沒有問題，
但是，卻與許多其它的裝置相互衝突，從來沒正常地工作過。與其讓它停在
現在不能用的狀態下，他將新的硬碟卸下，並使系統回復到初始的狀態下。
然後，請專家來幫忙，如此一來，省下了許多時間來解決問題。如果你不能
讓新增的電腦週邊正確地運作，就將他卸下，回到之前的狀況並請教專家。

最後，學會清楚地描述你現在所遇到的問題。如果你正與一位技術人員交談
，正確地描述你做的動作，與錯誤發生的經過。這會讓你省去很多大麻煩，
甚至是換主機板的危機。如果可能，交些硬體比你行的朋友，有問題，找他
們就對了。

耐心，是昇級電腦的不二法門。我曾經與 IRQ 、 DMA 的設定值纏鬥數小時
才找到軟碟與硬碟不會相衝的設定值。很辛苦，但絕非什麼困難的事，而且
，這絕對是絕佳的學習經驗。

解決問題光靠猜是沒有用的，瞭解發生問題的原因，是解決的最佳辦法。
錯誤的驅動程式，有可能讓你的顯示卡無法正常工作，就像熱咖啡會弄壞
你的鍵盤一樣。向專家求援前，儘可能地盡你最大的努力，最糟糕的是，
你試是都不試試看，然後請朋友或專家幫你解決，到最後解決好了你也沒
問清楚到底是怎麼一回事，這樣你只會永遠遇到你不會的問題。